簡單地說就是，SaaS方案必須在不改變企業(yè)日常模式的前提下滿足業(yè)務(wù)需求。如果變更不可避免，那么對一個通用的SaaS產(chǎn)品做調(diào)整將導(dǎo)致高昂的成本。
另外一個方面看，在某些情況下，遷移也可以是很容易的，比如對合同管理或者銷售應(yīng)用來說即是如此。這些應(yīng)用通常無需定制化，遷移到SaaS方案的工作基本上就是遷移數(shù)據(jù)并培訓(xùn)用戶而已。由于固有的庫存控制流程、裝配追蹤等，一個復(fù)雜的數(shù)據(jù)倉庫管理系統(tǒng)的遷移將會存在很大難度。簡單地說，某些業(yè)務(wù)應(yīng)用由于經(jīng)過深度定制而不適合遷移到SaaS模式，如果這些應(yīng)用非常重要的話，可以將其重整并保留在企業(yè)內(nèi)部。
大多數(shù)情況下，從業(yè)務(wù)角度看，把一個較老的應(yīng)用遷移到SaaS方案是明智的決定，因為這可以獲得以前無法達(dá)到的生產(chǎn)率和彈性。在頂級SaaS服務(wù)提供商的站點上我們可以看到數(shù)以百計的成功案例。當(dāng)然，失敗和無法預(yù)知的問題總是存在的，我們可以從中汲取向SaaS方案遷移的寶貴經(jīng)驗。
需要重點關(guān)注的方面如下：
數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)的保護(hù)措施、訪問控制問題、有哪些現(xiàn)成的工具可以提供對交易過程和數(shù)據(jù)的保護(hù)？
可靠性：以什么樣的服務(wù)級別協(xié)議用戶對應(yīng)用和數(shù)據(jù)的便捷訪問？
穩(wěn)定性：以何種措施來防止數(shù)據(jù)損壞以及滿足災(zāi)備的要求？
廠商風(fēng)險：SaaS廠商是否值得信賴？針對業(yè)務(wù)中斷等故障將提供什么應(yīng)對措施？如何在廠商方面出現(xiàn)事故時確保應(yīng)用和數(shù)據(jù)仍然可用？
性能：為了確�？蛻舻纳a(chǎn)率，SaaS產(chǎn)品提供的性能級別？產(chǎn)品的可擴(kuò)展性如何？
計費：有什么樣的價格控制來防止成本的指數(shù)型增長？是否存在有隱性的費用、支持和擴(kuò)容成本、以及其他支出？
支持：技術(shù)支持的力度如何？是否包括了相關(guān)培訓(xùn)？是否對服務(wù)次數(shù)有詳盡規(guī)定？相關(guān)文檔是否具備？
定制化：SaaS產(chǎn)品是否能夠定制？定制工作的責(zé)任方是誰？由客戶完成，合同外包或者產(chǎn)品自服務(wù)？
通過對上述問題的應(yīng)答，可以幫助可以對廠商的承諾和SaaS產(chǎn)品的可持續(xù)性有更深入的了解，從而打消其顧慮。當(dāng)然，對上述方面的關(guān)注還能促進(jìn)對應(yīng)用轉(zhuǎn)型本身更深入地研究比如搞清楚誰真正擁有數(shù)據(jù)，以及相關(guān)法律法規(guī)的詳情。
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