事實(shí)證明，以O(shè)A辦公系統(tǒng)為代表的信息化工具的應(yīng)用，為我國(guó)中小企業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了更多保障。
隨著管理精細(xì)度不斷深入，越來(lái)越多的中小企業(yè)體會(huì)到：公司需要的不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的OA辦公系統(tǒng)，更需要一套能夠?qū)⑾冗M(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)帶入企業(yè)的日常管理中，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷把先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)融合、優(yōu)化、強(qiáng)化、固化的協(xié)同管理平臺(tái)，從而不斷提高完善自己的管理水平。既然對(duì)OA辦公系統(tǒng)報(bào)以厚望，這些中小企業(yè)在選型時(shí)十分謹(jǐn)慎。在對(duì)知名OA廠商進(jìn)行比較之后，不少中小企業(yè)紛紛選擇了有著內(nèi)行人最青睞的OA辦公系統(tǒng)之稱的萬(wàn)戶OA。
在對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行多年的研究之后，對(duì)中小企業(yè)在信息化建設(shè)上面臨的挑戰(zhàn)，歸納為以下幾點(diǎn)：
1.中小企業(yè)個(gè)性化特點(diǎn)突出，例如：行業(yè)性質(zhì)的多樣化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化、業(yè)務(wù)流程多樣化等等。這些特點(diǎn)增加了對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化提煉的難度；
2.大量來(lái)往郵件無(wú)法有效整理和分析，詢價(jià)和報(bào)價(jià)歷史信息沒(méi)有統(tǒng)一管理，僅靠OUTLOOK無(wú)法做到按客戶、聯(lián)系人甚至按項(xiàng)目、報(bào)價(jià)、合同、服務(wù)請(qǐng)求分別歸檔，浪費(fèi)客戶資源；
3.通過(guò)參會(huì)，中小企業(yè)獲取的大量詢盤(pán)和客戶資料缺乏有效和持續(xù)的跟蹤和挖掘，造成商業(yè)機(jī)會(huì)的流失；
4.業(yè)務(wù)人員每天將大量的時(shí)間用于處理單據(jù)和重復(fù)性工作，歷史數(shù)據(jù)不能方便的被業(yè)務(wù)人員檢索和調(diào)用，日常操作停留在手工勞動(dòng)，無(wú)法發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的最大價(jià)值；
5.業(yè)務(wù)逐年增長(zhǎng)，報(bào)價(jià)、訂單流程通過(guò)email發(fā)送卻缺乏有效合理的內(nèi)部控制手段，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不言而喻；
6.歷史沉淀下許多有用的銷售數(shù)據(jù)卻不能利用為決策參考信息，為下一年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)方向參考；
7.人員流失造成客戶資源流失和新員工接手原有工作的緩慢，有用的銷售經(jīng)驗(yàn)不能有效的內(nèi)部傳遞。
通過(guò)引進(jìn)OA，中小企業(yè)能將協(xié)同管理平臺(tái)作為內(nèi)部辦公管理的信息化平臺(tái)，有效地整合了企業(yè)內(nèi)外部資源，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)了知識(shí)信息的交流和共享，帶動(dòng)了員工提升工作效率和改善工作方式的積極性，加快了企業(yè)進(jìn)行管理提升的步伐。
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