企業(yè)選擇ERP軟件要注意的幾個(gè)問題: 1、做好企業(yè)信息化建設(shè)的需求分析和規(guī)劃 在選擇ERP軟件之前,企業(yè)必須首先明確自己的需求,也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問題。當(dāng)前,很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式,還處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的過渡階段,企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問題,正是引進(jìn)ERP系統(tǒng)的主要目的。因此,企業(yè)在購買ERP軟件之前,必須對(duì)自身的管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考。在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃,在規(guī)劃中確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo),系統(tǒng)涉及的范圍,要解決的關(guān)鍵問題,系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進(jìn)度要求,并對(duì)企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投入的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析。在此基礎(chǔ)上提出ERP軟件選型的需`求任務(wù)書,提供給ERP軟件供應(yīng)商,作為軟件選型的依據(jù)。這種信息化建設(shè)的前期規(guī)劃是非常重要的,它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過程的指導(dǎo)性文件,是各階段實(shí)施工作的依據(jù)。“規(guī)劃”的正確性是非常重要的。“規(guī)劃”既要保持一定的先進(jìn)性,又要具有實(shí)用性。因此,“規(guī)劃”的編制是一件非常重要和嚴(yán)肅的事。企業(yè)決策層要領(lǐng)導(dǎo)和參與此事,并抽調(diào)各部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干及信息化技術(shù)人員組成專門小組。如果企業(yè)缺乏對(duì)ERP了解的人員,可以聘請(qǐng)社會(huì)上專業(yè)的IT咨詢專家參與此項(xiàng)工作。
2、ERP軟件提供的功能是否滿足企業(yè)需求 在明確了企業(yè)的需求以后,使軟件的選擇有了依據(jù)。選擇的ERP軟件的功能與企業(yè)的需求相符合,是ERP軟件實(shí)施成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)前,在國(guó)內(nèi)ERP軟件市場(chǎng)上,ERP商品化軟件種類繁多,令人眼花繚亂。有些大型ERP軟件(特別是一些國(guó)外著明的ERP軟件公司),具有強(qiáng)大的功能,能較好地適合各類企業(yè)的需求。但是由于種種原因,不是所有的企業(yè)都能購買這些大型ERP軟件。特別是占企業(yè)總數(shù)中絕大多數(shù)的中小企業(yè),由于規(guī)模小、財(cái)力有限等原因,只能在國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)上選擇那些中小型ERP軟件。這些軟件雖然都冠以ERP的牌號(hào),但由于軟件開發(fā)商的歷史、技術(shù)背景、應(yīng)用的程度、投入的力度等的差別很大,軟件功能和性能上的差異也很大。因此,企業(yè)在選擇這些軟件時(shí),不能僅僅停留在表面上,被口頭上的宣傳所迷惑,要對(duì)軟件的功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真地研究和考查。
3、考察軟件的成熟程度 ERP軟件包是一個(gè)大型的、復(fù)雜的軟件,程序中的關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜。任何一個(gè)軟件包都不可避免地存在著缺陷和錯(cuò)誤,只是程度的不同。企業(yè)應(yīng)用ERP能否順利地取得成功,與ERP軟件的質(zhì)量和軟件的可靠性有很大的關(guān)系。因此,企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)侯,要認(rèn)真考慮該軟件是否成熟可靠,這是企業(yè)選擇ERP軟件的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。ERP是一個(gè)管理應(yīng)用軟件,它的成熟度自然與它在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的程度有關(guān)。ERP軟件在開發(fā)成功以后,除了要經(jīng)過嚴(yán)格的試驗(yàn)室測(cè)試以外,更重要的是要經(jīng)過在企業(yè)中的反復(fù)應(yīng)用的過程中進(jìn)行不斷的磨練,通過對(duì)錯(cuò)誤和缺陷的不斷修改和補(bǔ)充,使軟件的可靠性和成熟度不斷得到提高。試驗(yàn)室測(cè)試通是常通過人為設(shè)計(jì)的程序和模擬數(shù)據(jù)進(jìn)行的,具有一定的局限定性。而在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的實(shí)際應(yīng)用,軟件會(huì)經(jīng)受到大量的實(shí)際數(shù)據(jù)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程的考驗(yàn),這是試驗(yàn)室條件不能比擬的。所以,企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí),必需考查該軟件公司的歷史和經(jīng)歷,考查該軟件包的形成和發(fā)展過程,以及應(yīng)用的客戶數(shù)和應(yīng)用效果的評(píng)價(jià),并且考查該軟件商軟件版本維護(hù)的機(jī)制。一般來講,通過大量客戶工程化考驗(yàn)軟件的質(zhì)量和可靠性要高一些,企業(yè)要盡量避免成為不成熟產(chǎn)品的試驗(yàn)場(chǎng)。
4、考察該軟件商ERP軟件的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和能力 企業(yè)要想成功實(shí)施ERP系統(tǒng),在選擇ERP軟件供應(yīng)商時(shí)除了要認(rèn)真考察該公司提供的ERP軟件產(chǎn)品,還要重視對(duì)該公司實(shí)施ERP能力和經(jīng)驗(yàn)的考察。由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性,在實(shí)施的過程中牽涉面大,要比其它的應(yīng)用軟件實(shí)施起來困難得多。同時(shí),ERP系統(tǒng)涉及的新知識(shí)和新技術(shù)較多,特別對(duì)我國(guó)企業(yè)來說,ERP屬于新生事物,企業(yè)中缺乏ERP的專業(yè)人才。因此,在實(shí)施過程中需要ERP提供商在技術(shù)上的大力支持,特別是對(duì)ERP項(xiàng)目的組織和實(shí)施技術(shù)更為重要。為做到這一點(diǎn),大型的ERP供應(yīng)商(特別是國(guó)外公司),一般都有若干專業(yè)的咨詢公司為該軟件做專門的咨詢和實(shí)施服務(wù),但對(duì)我國(guó)大多數(shù)的中小型ERP軟件公司來說當(dāng)前還做不到這一點(diǎn)。因此,要求這些公司不但提供ERP軟件產(chǎn)品還必須具有ERP咨詢和實(shí)施服務(wù)的能力。企業(yè)在尋找ERP建設(shè)的合作伙伴時(shí),不但要求其軟件好,要更關(guān)注該公司是否具備較強(qiáng)的咨詢和實(shí)施力量,還要考查該公司咨詢實(shí)施的經(jīng)歷和業(yè)績(jī)。
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