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成功OA=好的用戶體驗+滿足用戶需求 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語：現(xiàn)在的OA辦公系統(tǒng)可算是滿天飛。但是想要從中找出一款做得成功的OA可謂是件困難的事。首先企業(yè)要知道衡量成功OA辦公系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?相信在這之前有很多人說過其衡量標(biāo)準(zhǔn)，那些OA廠商所說的標(biāo)準(zhǔn)我們姑且放在一邊不說，站在企業(yè)或是用戶的角度來說，好的體驗度加上滿足用戶需求的OA辦公系統(tǒng)就是成功的。 |
現(xiàn)在的OA辦公系統(tǒng)可算是滿天飛。但是想要從中找出一款做得成功的OA可謂是件困難的事。首先企業(yè)要知道衡量成功OA辦公系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?相信在這之前有很多人說過其衡量標(biāo)準(zhǔn)，那些OA廠商所說的標(biāo)準(zhǔn)我們姑且放在一邊不說，站在企業(yè)或是用戶的角度來說，好的體驗度加上滿足用戶需求的OA辦公系統(tǒng)就是成功的。俗話說“客戶就是上帝”。產(chǎn)品好不好，成功不成功歸根結(jié)底還是客戶說了算，不是嗎?
今天我們就這一衡量標(biāo)準(zhǔn)具體來談一談。之前有很多人都寫過關(guān)于注重用戶體驗度的文章，可以看出它的重要性。用戶體驗度是從多個方面體現(xiàn)的，如，OA辦公系統(tǒng)操作界面好，完全像辦公中用到的一張紙的效果，用戶使用起來更加貼近日常工作。再如，OA辦公系統(tǒng)的易操作性完全按照用戶的日常需求和操作習(xí)慣來把控和設(shè)計的，自然而然讓用戶感覺操作起來很順手。最后，OA辦公系統(tǒng)的各種提示小圖標(biāo)和功能按鈕也都采用常見的，好理解的，不會讓用戶產(chǎn)生疑惑或是歧義。除了以上這三點在OA辦公系統(tǒng)里面還有多處體現(xiàn)用戶體驗度好的地方，在這就不一一介紹了。接下來我們來講講滿足用戶需求這個條件。有人說除了好的用戶體驗度還要加上功能強大這個條件才是衡量成功OA辦公系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。但是有客戶反應(yīng)，功能再強大若是不需要對企業(yè)來說也是沒有任何用處的。這句話說出了事實，也說出了企業(yè)的心聲。企業(yè)需要的不僅僅是功能強大的OA辦公系統(tǒng)，而是能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求的OA辦公系統(tǒng)。再強大的功能解決不了企業(yè)辦公中的問題，對企業(yè)來說又有何價值呢?
綜上所述，一款成功的OA辦公系統(tǒng)必須具備兩個重要條件。一是用戶體驗度好;二是滿足用戶需求。二者是相輔相成的，缺一不可。缺少其中任何一個條件都是片面的結(jié)論。通過上述分析、解答，企業(yè)應(yīng)該對判斷OA辦公系統(tǒng)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)有所認識了。如果企業(yè)想購買一款成功的OA辦公系統(tǒng)的話，請參考以上這兩個重要條件。在滿足這兩個條件的情況下再根據(jù)其他條件進一步進行篩選，相信企業(yè)一定能夠選出一款成功的OA辦公系統(tǒng)。
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