知識(shí)管理混亂:我公司大部分項(xiàng)目資料分散在各部門個(gè)人電腦中、企業(yè)內(nèi)的公共存儲(chǔ)設(shè)備中或人企業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中,沒有相關(guān)的知識(shí)管理制度,沒有企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一數(shù)據(jù)查詢?nèi)肟、沒有統(tǒng)一的知識(shí)共享發(fā)布應(yīng)用平臺(tái),不能統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理,導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)狀況無法了解,項(xiàng)目知識(shí)成果無法有效傳承與共享,無法深入挖掘知識(shí)管理規(guī)律,無法及時(shí)獲取服務(wù)設(shè)備和運(yùn)營成果第一手相關(guān)資料、無法及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目管理成果,增加各部門知識(shí)應(yīng)用成本。 知識(shí)資產(chǎn)流失嚴(yán)重:我司人員規(guī)模較大,日常工作60%的工作成果都以知識(shí)的形式保存下來,但這些花費(fèi)了大量人力物力創(chuàng)造的知識(shí)資產(chǎn),因?yàn)槿狈τ行У墓芾硐到y(tǒng),會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)、機(jī)器的變動(dòng)而流失,對我司的無形資產(chǎn)造成了一定的隱患。 知識(shí)共享困難,形成信息孤島:在日常工作過程中,部門與部門之間,崗位與崗位之間,存在著大量知識(shí)共享的需求,一般通過郵件、硬盤共享的方式傳遞,既不方便也不安全,在員工出差的情況下,就更難以調(diào)用公司的知識(shí)信息。在企業(yè)中各個(gè)部門之間由于種種原因造成部門與部門之間相對的孤立,各種信息(如產(chǎn)品信息、各種計(jì)劃信息等)無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動(dòng),形成了信息孤島,不能使企業(yè)知識(shí)資源配置最優(yōu)化。 知識(shí)安全難以保障:在企業(yè)中形成的知識(shí)財(cái)富屬于企業(yè)的資產(chǎn),是企業(yè)花費(fèi)大量人力、物力,經(jīng)過工作實(shí)踐而形成的重要資產(chǎn),也是我們企業(yè)在市場中生存,面對激烈競爭的重要能力來源,因此必須加強(qiáng)知識(shí)的安全保護(hù)措施,避免知識(shí)的外泄,形成知識(shí)密級(jí)和權(quán)限體系。 知識(shí)再利用不足:公司的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、資料、方案等知識(shí)利用率較低,員工需要找準(zhǔn)確的資料和知識(shí)時(shí),往往沒有統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)更新的數(shù)據(jù)源,僅憑借自己的經(jīng)驗(yàn)做出決策,或者是從頭再來,從零做起,導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng),不僅效率低下,而且沒有充分借鑒前人經(jīng)驗(yàn)。 知識(shí)資產(chǎn)量化不足:對公司知識(shí)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)不足,沒有真正樹立起知識(shí)資產(chǎn)也是公司無形資產(chǎn)的重要部分的理念,不能明確的了解各部門的知識(shí)存量狀況,知識(shí)貢獻(xiàn)狀況等。 知識(shí)培訓(xùn)與考核:我公司尚未建立起以知識(shí)庫為核心的培訓(xùn)考核體系;谥R(shí)庫的培訓(xùn)考核體系,能夠依賴于龐大的企業(yè)知識(shí)資源,對員工進(jìn)行及時(shí)的、廣泛的、有效的培訓(xùn)考核。實(shí)現(xiàn)知識(shí)、培訓(xùn)、考核一體化。對新員工、晉升員工的知識(shí)培訓(xùn)還停留在一幫一、傳幫帶的傳統(tǒng)模式上,沒有充分利用知識(shí)平臺(tái)讓員工自主的學(xué)習(xí)。 崗位知識(shí)傳承和優(yōu)化:組織中的崗位一般都是相對固定的,但人員是不斷流動(dòng)的,員工離職后其崗位知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等也就隨之流失掉,導(dǎo)致了崗位知識(shí)得不到有效的固化、傳承,后繼者沒有可借鑒的信息資源。個(gè)人知識(shí)無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識(shí),員工是公司的財(cái)富,他們頭腦中有很多很好的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),應(yīng)該充分鼓勵(lì),進(jìn)行挖掘。
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