算起來(lái)OA大致有30歲了，在自己的而立之年，OA步入了一個(gè)全新的時(shí)代，從歷史角度看，這可能是OA發(fā)展史上最具革命性的一次飛躍。就像人要在30歲結(jié)婚生子，完成一次重大的成熟和提升，開(kāi)始肩負(fù)新的使命一樣，OA也開(kāi)啟了自己嶄新的發(fā)展階段。
但現(xiàn)在的確還有很多人在懷疑和猶豫：OA的平臺(tái)化時(shí)代真的到來(lái)了么?如果說(shuō)已經(jīng)到來(lái)了，這個(gè)時(shí)代有什么重要特征呢?現(xiàn)在我們就一起去探尋一下。
1、用戶需求發(fā)生重大改變
近兩年來(lái)，OA廠家們明顯感覺(jué)到，現(xiàn)在客戶的需求越來(lái)越多樣，越來(lái)越復(fù)雜，客戶需要的已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的OA系統(tǒng)，而是一個(gè)OA平臺(tái)，OA變成了平臺(tái)的一部分，這種需求在凡是有點(diǎn)規(guī)模的客戶身上都體現(xiàn)得非常明顯。
“你的OA到底有什么不同?”“這幾乎是每個(gè)客戶都會(huì)問(wèn)廠家的問(wèn)題，OA的高度雷同已經(jīng)讓客戶感到膩歪，以前很多廠家用一套萬(wàn)能的標(biāo)準(zhǔn)化軟件去應(yīng)付所有客戶的做法，靠概念去引導(dǎo)客戶的做法，現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，只有真正解決他們的實(shí)際問(wèn)題，客戶才會(huì)認(rèn)可你，選擇你”。
實(shí)際上，客戶的需求在向更高、更深的方向發(fā)展，從最基本的信息溝通、文件管理、公文審批到業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)整合、自定義開(kāi)發(fā)……他們要求OA具有更高的業(yè)務(wù)性、平臺(tái)性、開(kāi)放性和智能性，能夠滿足自己綜合性的需要。
2、OA定位發(fā)生變革
正是基于用戶需求的變化，OA的定位也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，在以前，OA定位于行政辦公，從事的都是些很獨(dú)立、很簡(jiǎn)單的工作，主要完成信息發(fā)布、文件管理、流程審批這幾個(gè)主要任務(wù)。
但現(xiàn)在，OA已經(jīng)逐漸成為一個(gè)綜合性的協(xié)同辦公和管理平臺(tái)(之所以還叫OA，只是為了便于理解)，除了日常的行政辦公，OA開(kāi)始越來(lái)越多的從事業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目管理，甚至人事管理、客戶管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)管理、知識(shí)管理等等。更重要的是，這些功能并非孤立存在，而是互相關(guān)聯(lián)的。
而且，OA還開(kāi)始連接其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和共享，為管理者集中呈現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，服務(wù)于管理和決策。
如果說(shuō)傳統(tǒng)OA是一個(gè)好員工，那么現(xiàn)在他已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)經(jīng)理了。
3、市場(chǎng)格局將重新劃分
一個(gè)時(shí)代的誕生必然會(huì)促成市場(chǎng)格局的重新劃分，誕生新的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)榻鑴?shì)而起，是后來(lái)者最重要的戰(zhàn)略之一。
當(dāng)前的OA市場(chǎng)有三個(gè)特點(diǎn)：
1)強(qiáng)者不強(qiáng)、弱者不弱;
2)本土化廠商開(kāi)始占據(jù)市場(chǎng)主流;
3)進(jìn)入門(mén)檻越來(lái)越高。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)OA的高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，使各個(gè)廠家呈現(xiàn)一種混戰(zhàn)的狀態(tài)，而平臺(tái)化時(shí)代的到來(lái)則帶來(lái)了一片藍(lán)海(至少在短期內(nèi)還是這樣)。所以，借助自己的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，滿足客戶的最新需求，從而實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)、超越對(duì)手的目的，也就成了華天動(dòng)力這樣的新生代企業(yè)的核心戰(zhàn)略。
當(dāng)然，OA的平臺(tái)化時(shí)代還有很多很多的內(nèi)容，而我只是拋磚引玉的列舉了三個(gè)比較淺顯的特征。我們有幸見(jiàn)證這個(gè)時(shí)代，更重要的，我們也應(yīng)該一起去創(chuàng)造這個(gè)時(shí)代，無(wú)論是用戶、廠商、媒體、行業(yè)機(jī)構(gòu)還是觀察家們，這都是一份責(zé)任和榮譽(yù)。
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