時至今天，工作流程作為規(guī)范企業(yè)運營流程、提高企業(yè)審批效率、監(jiān)控企業(yè)運營過程和統(tǒng)計企業(yè)運營狀況的工具，已經(jīng)成為當下OA辦公系統(tǒng)的核心應(yīng)用、OA辦公系統(tǒng)行業(yè)市場競爭的熱點，因此工作流技術(shù)的高低也自然成為判斷產(chǎn)品檔次、好壞的最重要分水嶺。
當前國內(nèi)部分用戶單位因為工作需要在內(nèi)部已建立了OA辦公系統(tǒng)，但仍會遇到這樣那樣的困難：部門多，人多，找人難，溝通更難；事情多，找事難，找準事更難。用戶單位需要時刻關(guān)注多個系統(tǒng)中相關(guān)許多事情，但有部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺乏全天候的消息提醒，緊急、關(guān)鍵的事情不能及時處理，所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的提醒和待辦，必須要進入到相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中才能看到，如果當事人不在網(wǎng)上進入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就不能及時處理這些關(guān)鍵事情。
比如，我們會經(jīng)常遇到“我沒有看郵件，所以不知道要做這個事情呀”、“我沒有打開OA，沒收到通知，所以不知道下午要開會”、“我?guī)滋烨熬驮诹鞒汤锾峤涣藢徟鷨�，怎么一個星期了還沒有批復(fù)，是不是你沒有看�！�
針對上述情況，OA辦公系統(tǒng)做了針對性的部署，注重與其他軟件的結(jié)合，目前已和RTX、QQ、郵件、手機短信等綁定，使用戶在OA辦公系統(tǒng)里接收工作、被催辦工作、日程提醒等等的時候能及時地接收到消息通知， 避免了工作的拖沓，延遲，使得企業(yè)運作、管理效率進一步提高。
OA工作流程的管理對企業(yè)運作效率來說非常重要，為了讓工作參與者、管理者能及時跟蹤每項工作執(zhí)行情況，讓事情盡可能少的停留在等待中或錯誤進行中，已成為用戶單位IT部門急需解決的問題。但由于管理面廣，并非事事都能時時跟蹤。
所以，在工作流程中需要加強兩方面：1、在管理范圍內(nèi)，但是沒有直接參與的流程，也可以隨時查看；2、如果發(fā)現(xiàn)問題，是不是可以隨時給出建議，進行指導(dǎo)和指正，從而影響執(zhí)行的結(jié)果。
所以解決這些導(dǎo)致企業(yè)運行拖沓的問題。一是讓管理者、參與者能及時了解工作執(zhí)行情況，即是前面提到的提醒功能。二是能及時對工作進程給予指導(dǎo)、并且對當前工作實施者進行催辦。
所以說，OA辦公系統(tǒng)，為的是能讓領(lǐng)導(dǎo)“隨時隨地，輕松辦公”，“運籌帷幄，決勝千里”，及時掌握企業(yè)運作狀態(tài)和提供企業(yè)的管理效率。
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