移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最重要的方向，因此，對于擁抱互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)來說，設(shè)計和運營好移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（下文稱APP）成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的任務(wù)。而在移動互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計和運營過程中，數(shù)據(jù)分析起到很基礎(chǔ)但也很重要的作用。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，任何一個APP都要事先規(guī)劃好數(shù)據(jù)體系，才允許上線運營，有了數(shù)據(jù)才可以更好的科學(xué)運營。因此本文將為大家介紹APP的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系。用戶規(guī)模和質(zhì)量的分析包括活躍用戶、新增用戶、用戶構(gòu)成、用戶留存率、每個用戶總活躍天數(shù)五個常見指標(biāo)。用戶規(guī)模和質(zhì)量是APP分析最重要的維度，其指標(biāo)也是相對其他維度最多，產(chǎn)品負責(zé)人要重點關(guān)注這個維度的指標(biāo)。

       （1）活躍用戶指標(biāo)

        活躍用戶指在某統(tǒng)計周期內(nèi)啟動過應(yīng)用（APP）的用戶�；钴S用戶數(shù)一般按照設(shè)備維度統(tǒng)計，即統(tǒng)計一段周期內(nèi)啟動過的設(shè)備（如手機、平板電腦）數(shù)量�；钴S用戶是衡量應(yīng)用用戶規(guī)模的指標(biāo)。通常，一個產(chǎn)品是否成功，如果只看一個指標(biāo)，那么這個指標(biāo)一定是活躍用戶數(shù)。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對產(chǎn)品負責(zé)人的KPI考核指標(biāo)都以活躍用戶數(shù)作為考核指標(biāo)�；钴S用戶數(shù)根據(jù)不同統(tǒng)計周期可以分為日活躍數(shù)（DAU）、周活躍數(shù)（WAU）、月活躍數(shù)（MAU）。大多數(shù)希望用戶每天都打開的應(yīng)用如新聞APP、社交APP、音樂APP等，其產(chǎn)品的KPI考核指標(biāo)均為日活躍用戶數(shù)（DAU）。為什么？如果這些APP考核的指標(biāo)是月活躍用戶數(shù)，那么會出現(xiàn)什么狀況？月活躍用戶只要求用戶在一個月內(nèi)啟動應(yīng)用一次既可以計算為月活躍用戶，所以，一個本應(yīng)該每天都要啟動的應(yīng)用，如果用月活躍用戶數(shù)作為KPI來考核，那么會出現(xiàn)產(chǎn)品運營負責(zé)人“偷懶”的情況，產(chǎn)品運營人員只需要每月想辦法讓用戶啟動一次即可，也許向用戶推送兩三個活動就可以實現(xiàn)，這樣的考核會導(dǎo)致產(chǎn)品不夠吸引力甚至是不健康。如果用日活躍用戶來作為KPI來考核這個產(chǎn)品，那么產(chǎn)品運營負責(zé)人一定會設(shè)計讓用戶每天都想用的功能或者更新每天用戶都想看的內(nèi)容來吸引用戶來使用。

       （2）新增用戶指標(biāo)

       新增用戶是指安裝應(yīng)用后，首次啟動應(yīng)用的用戶。按照統(tǒng)計時間跨度不同分為日、周、月新增用戶。新增用戶量指標(biāo)主要是衡量營銷推廣渠道效果的最基礎(chǔ)指標(biāo)；另一方面，新增用戶占活躍用戶的比例也可以用來用于衡量產(chǎn)品健康度。如果某產(chǎn)品新用戶占比過高，那說明該產(chǎn)品的活躍是靠推廣得來，這種情況非常值得關(guān)注，尤其是關(guān)注用戶的留存率情況。

       （3）用戶構(gòu)成指標(biāo)

       用戶構(gòu)成是對周活躍用戶或者月活躍用戶的構(gòu)成進行分析，有助于通過新老用戶結(jié)構(gòu)了解活躍用戶健康度。以周活躍用戶為例，周活躍用戶包括以下幾類用戶，包括本周回流用戶、連續(xù)活躍n周用戶、忠誠用戶、連續(xù)活躍用戶。本周回流用戶是指上周未啟動過應(yīng)用，本周啟動應(yīng)用的用戶；連續(xù)活躍n周用戶是指連續(xù)n周，每周至少啟動過一次應(yīng)用的活躍用戶；忠誠用戶是指連續(xù)活躍5周及以上的用戶；連續(xù)活躍用戶是指連續(xù)活躍2周及以上的用戶；近期流失用戶是指連續(xù)n周（大約等于1周，但小于等于4周）沒有啟動過應(yīng)用但用戶。

       （4）用戶留存率指標(biāo)

       用戶留存率是指在某一統(tǒng)計時段內(nèi)的新增用戶數(shù)中再經(jīng)過一段時間后仍啟動該應(yīng)用的用戶比例。用戶留存率可重點關(guān)注次日、7日、14日以及30日留存率。次日留存率即某一統(tǒng)計時段（如今天）新增用戶在第二天（如明天）再次啟動應(yīng)用的比例；7 日留存率即某一統(tǒng)計時段（如今天）新增用戶數(shù)在第 7 天再次啟動該應(yīng)用的比例；14日和30日留存率以此類推。用戶留存率是驗證產(chǎn)品用戶吸引力很重要的指標(biāo)。通常，我們可以利用用戶留存率對比同一類別應(yīng)用中不同應(yīng)用的用戶吸引力。如果對于某一個應(yīng)用，在相對成熟的版本情況下，如果用戶留存率有明顯變化，則說明用戶質(zhì)量有明顯變化，很可能是因為推廣渠道質(zhì)量的變化所引起的。