知識(shí)管理系統(tǒng)是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的,是管理學(xué)科的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果,是隨著人們對(duì)資源認(rèn)識(shí)的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來(lái)的。知識(shí)管理系統(tǒng)是以知識(shí)為中心的管理,旨在通過(guò)知識(shí)共享,獲取和利用知識(shí)來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和反應(yīng)能力,以迎接經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。
在知識(shí)管理理念逐漸為廣大管理者所知的今天,不免存在這樣一種現(xiàn)象,很多管理者對(duì)知識(shí)管理有著錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。在他們看來(lái),知識(shí)管理無(wú)非就是一個(gè)文檔管理系統(tǒng)或者就是OA,這樣就造成了知識(shí)管理不能引起足夠的重視,如同很多人不習(xí)慣對(duì)日常工作及所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有條理的整理一樣,真正要使用這些知識(shí)的時(shí)候卻很難找到。對(duì)知識(shí)管理的錯(cuò)誤理解,最終也導(dǎo)致了企業(yè)的知識(shí)管理工作僅僅成了簡(jiǎn)單的文檔管理工作,F(xiàn)在,我們需要正視知識(shí)管理的價(jià)值,更需要有效的利用好知識(shí)管理來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。 知識(shí)內(nèi)容有體系:企業(yè)知識(shí)一般都具備一定的知識(shí)分類(lèi)體系,靈活的內(nèi)容組織方式,以及具有定期的內(nèi)容更新和維護(hù)機(jī)制,這就保證了知識(shí)內(nèi)容質(zhì)量能夠及時(shí)滿足業(yè)務(wù)工作需要。如若能將企業(yè)內(nèi)零散的、有價(jià)值的知識(shí)組織起來(lái),也定將會(huì)為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大有裨益。 餐飲行業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)有章可循:假如企業(yè)中有知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的有效推動(dòng),知識(shí)管理部門(mén)在知識(shí)管理工作中有著良好的定位,還建立起了有效的知識(shí)管理機(jī)制,員工在工作中遇到的問(wèn)題就可以有據(jù)可依,找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員使得管理困難得以解決。 倡導(dǎo)知識(shí)共享的自覺(jué)性:在知識(shí)全球化的大背景下,做到共享知識(shí)應(yīng)該是一件引以為豪的事情。透過(guò)知識(shí)管理平臺(tái),員工可以更好的分享知識(shí)和交流學(xué)習(xí),最終成為一種工作方式,使員工習(xí)慣共享、樂(lè)于共享。這樣既可以減少企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本,又可以真正加強(qiáng)員工知識(shí)管理中的工作能力。最終形成良好的企業(yè)文化,使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。 餐飲行業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)工具化:知識(shí)管理系統(tǒng)是作為企業(yè)日常事務(wù)的核心工作平臺(tái),并逐步建立起需求、調(diào)整的工作模式,同時(shí)隨著新系統(tǒng)的建立,要注意對(duì)其集成,旨在消除知識(shí)盲點(diǎn)。
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