隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在發(fā)生重大變化。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶需求瞬息萬變,國際化競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大,企業(yè)迫切需要通過引入新的管理思想和現(xiàn)代化管理手段來改變傳統(tǒng)的管理模式,提高企業(yè)管理水平,以期在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在這種時(shí)代背景下,ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用正在我國悄然興起。但是怎樣避免ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用的高失敗率,是迫切需要我們研究的一個(gè)重要課題。ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用需要企業(yè)重塑管理理念,需要企業(yè)清晰ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用過程的工作理念,而所有這些都離不開專業(yè)咨詢顧問的幫助,這又是ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用的咨詢理念。
ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用的管理理念
1、ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用是企業(yè)的一次管理革命 ERP管理系統(tǒng)以供應(yīng)鏈管理作為其核心管理思想,提供各具特色的管理模式。企業(yè)在準(zhǔn)備購買和應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前,就應(yīng)清楚地意識(shí)到即將應(yīng)用的ERP管理系統(tǒng)將會(huì)對(duì)自己原有的管理思想與管理模式產(chǎn)生沖擊。因此,ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用是企業(yè)的一次管理革命,沒有最高決策層的領(lǐng)導(dǎo)與推動(dòng),這場(chǎng)管理革命就不會(huì)在企業(yè)取得成功。從而也就不會(huì)達(dá)到ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用會(huì)降低企業(yè)庫存和生產(chǎn)成本、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度、減少企業(yè)呆帳、實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)等預(yù)期目標(biāo)。
2、ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用是企業(yè)管理一次徹底改造的過程 ERP管理系統(tǒng)的成功應(yīng)用需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行根本性地思考與徹底地重新設(shè)計(jì),去除冗余和無效的工作環(huán)節(jié),并在此基礎(chǔ)上調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)扁平化管理,提高管理效率和對(duì)客戶的快速反應(yīng)。
人們習(xí)慣上要求ERP系統(tǒng)的功能適應(yīng)原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式,而不考慮計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的特點(diǎn)并發(fā)揮其先進(jìn)性。不進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的ERP系統(tǒng)應(yīng)用必然會(huì)導(dǎo)致IT“黑洞”的出現(xiàn),這是應(yīng)用失敗率高的必然結(jié)果。
3、ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用是對(duì)企業(yè)文化的一次重新塑造 ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用成功還需要提升企業(yè)員工的素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作方式、建立團(tuán)隊(duì)合作精神與協(xié)同工作意識(shí)。需要把企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)學(xué)習(xí)型組織,一個(gè)具有管理水平自我持續(xù)改善機(jī)制的組織。這不僅僅是對(duì)企業(yè)員工的一次性規(guī)范化培訓(xùn),而需要長期在企業(yè)建立年度人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的保障。ERP管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè),不僅僅是實(shí)現(xiàn)了信息處理的自動(dòng)化,而是工作環(huán)境、工作方式的轉(zhuǎn)變,信息交流與溝通的平等化,這些同樣也是構(gòu)成了企業(yè)文化的重要組成內(nèi)容。
在制造業(yè)ERP管理系統(tǒng)成功投入企業(yè)遠(yuǎn)行之后,企業(yè)往往會(huì)在一片喝彩聲和慶祝成功的喜悅聲中,把制造業(yè)ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用后的管理持續(xù)改善工作甩之九霄云外。而這正是制造業(yè)ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用后期最核心的工作階段,也是當(dāng)前不應(yīng)被全社會(huì)(包括軟件開發(fā)商、咨詢公司和應(yīng)用企業(yè))所忽視的一項(xiàng)工作。
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