隨著企業(yè)信息化的發(fā)展壯大和知識型員工的快速成長，企業(yè)
知識管理系統(tǒng)已日益成為發(fā)展戰(zhàn)略中必可少的一環(huán)，但結(jié)果卻往往令人失望，管理流程或許有所改變，有時候還會變得更為復(fù)雜，員工或許有一段時間積極討論交流，提出一些建設(shè)性意見，但效益的改變并不明顯，并且隨著時間的推移，員工參與的積極性逐漸減弱，一切仿佛又回到了老路上。如何順利沖破這些障礙，梳理和確定企業(yè)整體的知識體系發(fā)展建設(shè)成為企業(yè)管理者必須面對的問題。
誤區(qū)一：以為知識管理和財務(wù)管理、設(shè)備管理等一樣，是一個專門化的職能，只需要幾個專門的人員進(jìn)行管理；
在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)就會選擇所謂專門的知識管理系統(tǒng)，由專門的少數(shù)人來完成知識管理的工作。實(shí)際上，知識管理遍及企業(yè)業(yè)務(wù)的全過程，涉及全員的每一個人，需要全員參與。知識管理系統(tǒng)必須以集成應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)，孤島式的知識管理系統(tǒng)是不可能完成知識管理任務(wù)的。因?yàn)橹R注重的是對整個組織智力資本存儲、訓(xùn)練和提升讓大家在業(yè)務(wù)技能上獲得提升，需要越來越多的企業(yè)人員參與到知識管理中。
誤區(qū)二：以為知識管理系統(tǒng)就是OA、文檔管理系統(tǒng)、及時交流的工具軟件；
知識管理系統(tǒng)只是企業(yè)實(shí)施知識管理的工具，知識管理工作是否能成功的開展三分靠軟件，七分靠管理。換句話說，知識管理主要一種配有一種學(xué)習(xí)型組織的文化，讓員工可以享受到知識管理帶來的提升，也愿意加入到知識管理中。
誤區(qū)三：將知識管理等同于知識存儲、知識挖掘工具；
知識管理是將可得到的海量信息轉(zhuǎn)化為知識，并使知識能夠?yàn)槿耸褂玫倪^程。知識管理是對知識進(jìn)行程序化管理，以便于知識的明晰、提取和重復(fù)利用。知識管理的基本活動包括對知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲等。而知識存儲只是知識管理過程中不可缺少的一步，并沒有完成知識管理的整個生命周期。知識挖掘是借助有效手段從數(shù)據(jù)庫中挖掘出有用的知識，同樣缺少了知識的積累、共享和交流，沒有實(shí)現(xiàn)知識的真正價值。
誤區(qū)四：以為知識管理完全是軟件系統(tǒng)的工作；
知識管理作為學(xué)習(xí)型的一個重要軟件，不是知識管理軟件系統(tǒng)所能完全完成的，知識是流動的，是很難去管理的，囤積的知識也可以進(jìn)行傳播，但是在工作中使用的知識仍然需要學(xué)習(xí)相關(guān)的新知識，而知識管理系統(tǒng)幫助人們更便利地將知識與工作二者相結(jié)合，并且這些知識在群體、社交網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)和實(shí)踐中具有深刻的社會性。知識管理重要的在于知識管理的策略，主要的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)在于人，而不是技術(shù)（信息技術(shù)），而最重要的是“將個人知識轉(zhuǎn)化為行動的時間和戰(zhàn)略方法！”
誤區(qū)五：急功近利。
知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的價值，不同于一個優(yōu)秀的銷售員，它并不能立即給企業(yè)帶來效益，需要日積月累才能發(fā)揮出巨大價值。
明白了以上知識管理應(yīng)用的誤區(qū)，從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度做長遠(yuǎn)的規(guī)劃和布局，確立好企業(yè)知識管理系統(tǒng)的規(guī)劃目標(biāo)。通過
知識管理能夠達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)層決策能力、提高員工工作技能、強(qiáng)化員工工作規(guī)范、提高工作熱情的效果，繼而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精確管理及員工工作的主動、能動性，所以企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該以穩(wěn)定團(tuán)體成長，提升員工創(chuàng)新能力和企企業(yè)的核心競爭力。
