雖然流程管理從上世紀開始引入我國再到現(xiàn)在,而且有不少的企業(yè)都有了一定的了解,但是在平時的企業(yè)日常經(jīng)營管理中,還是會有很多的企業(yè)對于流程管理有很多的錯誤認知或者是叫認知誤區(qū),那么企業(yè)對于流程管理究竟有哪些的認知誤區(qū)呢?
認知誤區(qū)一:把流程管理當做崗位工作的順序界定 雖然流程管理確實是在一定程度上對于企業(yè)內(nèi)工作崗位程序的順序進行了判定,但是這并不能說是流程管理界定了工作的順序,流程管理的本質(zhì)核心是將企業(yè)的所有崗位職責、工作等進行梳理,找出目前最為重要的工作環(huán)節(jié)和崗位,判定出輕急緩重,前后順序,然后再做出工作安排,流程管理所面對的受眾是全體公司,所以它要考慮的范疇也要上升到全體公司,無論是跨區(qū)域、跨部門、跨崗位等,對于每一個工作流程的安排都是經(jīng)過界定的。 認知誤區(qū)二:將流程管理和其他企業(yè)部分脫離 有很多企業(yè)在首次進行流程管理的時候,想法都會比較的片面,流程管理、流程重組等都只考慮某一個方面,而沒有進行企業(yè)的全局布局和考慮,這樣造成的結(jié)果就是,企業(yè)的流程最終于企業(yè)實際環(huán)節(jié)相脫離,比如和人力、資金、信息等方面,最終的一個結(jié)果也就是,讓企業(yè)的流程更加的混亂,最終導致失敗。流程管理一定是和企業(yè)所有的方方面面所結(jié)合的,如果脫離了其他部分,那么終究是會出現(xiàn)問題的。 認知誤區(qū)三:流程管理的話語權不必太高 這種情況一般會出現(xiàn)在中小企業(yè),因為人數(shù)和規(guī)模的問題,所以企業(yè)領導人對于企業(yè)的各種方面有較強的控制欲,也就造成了可能會形成“一言堂”的情況出現(xiàn),當實施流程管理以后,如果和企業(yè)領導者的理念發(fā)生了摩擦,那么流程管理肯定是處于下風的。這也是因為在這些企業(yè)中流程管理的的意識還未形成,或者說是還沒有見識到流程管理的“厲害之處”,往往這種話語權上的爭奪會導致流程管理運行的一大障礙,人工干預造成流程管理失效,想要保證流程管理的效果,那么首先就要給予流程管理一定的“權力”
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