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商務(wù)智能系統(tǒng)的優(yōu)勢 什么是信息化建設(shè) |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語：IT運(yùn)維發(fā)展趨勢；商務(wù)智能系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么？；“四化”說明什么是信息化建設(shè)；績效核心：直線管理者；IT預(yù)算的六個(gè)竅門； |
IT運(yùn)維發(fā)展趨勢 第一，ITSM/ITIL軟件的移動(dòng)化。移動(dòng)將是主導(dǎo)性力量，從終端用戶到運(yùn)維人員的每一個(gè)電話、每一條服務(wù)請求，從報(bào)故障、報(bào)變更、提交發(fā)布、提交知識、指派工單、到相關(guān)審核、更新CMDB等等操作都依賴實(shí)時(shí)信息。對于那些擁有眾多終端用戶的企業(yè)來說，關(guān)鍵ITSM/ITIL軟件系統(tǒng)的移動(dòng)化將帶來數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)化，快速提升服務(wù)的執(zhí)行力、效率、業(yè)績。在類似平板電腦的移動(dòng)設(shè)備上提供ITSM/ITIL軟件移動(dòng)應(yīng)用將是未來ITSM/ITIL軟件市場的一大亮點(diǎn)。畢竟，企業(yè)中的用戶們、管理者們使用iPad、iPhone、智能手機(jī)的比例越來越高，ITSM/ITIL軟件移動(dòng)化的效果對他們來說也非常直觀。
第二，ITSM/ITIL軟件的國產(chǎn)化。這是國家對信息安全管理的需要，已經(jīng)是不爭 more...
商務(wù)智能系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么？ 實(shí)施商務(wù)智能系統(tǒng)能為企業(yè)帶來很大的價(jià)值,能夠?qū)崿F(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息、從信息到知識、從知識到?jīng)Q策的轉(zhuǎn)變。具體表現(xiàn)在: 1 報(bào)表功能強(qiáng)、效率高、效果好 (1)商務(wù)智能系統(tǒng)可以針對不同的“維度”進(jìn)行上下鉆取、左右拖動(dòng)及縱橫旋轉(zhuǎn),通過連續(xù)的立體動(dòng)態(tài)表來展現(xiàn)各種數(shù)據(jù),并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類、排序等處理,除了通過動(dòng)態(tài)圖表展現(xiàn)數(shù)據(jù)外,還可通過豐富多彩的圖形去展現(xiàn),也能對圖形作拉伸、分塊、旋轉(zhuǎn)、透視等多種處理,以更直觀可見的方式來展現(xiàn)規(guī)律,同時(shí)還可對數(shù)據(jù)作各種標(biāo)志,比如特別好的銷售數(shù)據(jù)用綠色表示,特別差的銷售用紅色表示等,它也可對數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析,實(shí)現(xiàn)預(yù)警功能,給管理者帶來一種得心應(yīng)手的分析新感覺; & more...
“四化”說明什么是信息化建設(shè)信息化建設(shè)從來都不是一個(gè)好做的工作，這也是為什么從事這個(gè)行業(yè)的人都自稱“挨踢”（IT）的原因，對于如何做，這里只做一個(gè)入門級的概述。上了信息系統(tǒng)最大的問題就是觸碰到每個(gè)人的利益：有經(jīng)濟(jì)利益，有權(quán)威被削減了甚至是改變了長久形成的工作習(xí)慣，都會成為阻礙信息系統(tǒng)建設(shè)的理由。信息化是企業(yè)發(fā)展不可阻擋的趨勢，只是去怎么做的問題。原則上說：總體規(guī)劃，分步實(shí)施。在組織架構(gòu)上要滿足信息化管理的體系化，最好有獨(dú)立的IT部門，有獨(dú)立的、集中管理的預(yù)算以及一定的開發(fā)隊(duì)伍。規(guī)模夠大也可以成立獨(dú)立的IT服務(wù)公司。從信息化建設(shè)本身來說，概況起來可以用“四化”來描述：管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化。前兩化就是我們 more...
績效核心：直線管理者 這種現(xiàn)狀使得我國的績效管理始終處于一個(gè)較低的層面，績效管理的作用沒有完全發(fā)揮出來，給人“雞肋”的感覺，食之無味，棄之可惜。
而造成這種局面的一個(gè)很大的原因就是績效管理實(shí)施的主體——直線管理者沒有很好地認(rèn)識自己在績效管理中所扮演的角色，沒有能夠處理好管理與績效管理的關(guān)系，導(dǎo)致了執(zhí)行不力，使得績效管理的體系、政策、方案、流程不能很好地落地，不能得到有效的落實(shí)。
在績效管理中，直線管理者才是實(shí)施的主體，起著橋梁的作用，向上對公司的績效管理體系負(fù)責(zé)，向下對下屬員工的績效提高負(fù)責(zé)。
如果直線管理者不能轉(zhuǎn)變觀念，不能很好地理解和執(zhí)行，再好的績效管理體系，再好的績效政策都只能是水中花，鏡中月， more...
IT預(yù)算的六個(gè)竅門 流程再造大師詹姆斯·錢匹（James Champy）提出了六種方法，幫助IT經(jīng)理更方便地編制財(cái)務(wù)預(yù)算。
盡量多做預(yù)算 企業(yè)不斷發(fā)展，IT投入也需要不斷增加，陳舊的ERP系統(tǒng)也許會不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，盡量把預(yù)算做多一點(diǎn)，避免進(jìn)行新的IT投資時(shí)捉襟見肘。
把預(yù)算分成兩部分 把日常維護(hù)預(yù)算和舊設(shè)備升級預(yù)算分開統(tǒng)計(jì)，標(biāo)出每部分的比例。這樣做是為了應(yīng)付一些突發(fā)事件帶來的費(fèi)用支出，如企業(yè)為了改善供應(yīng)鏈或客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，而需要增加的設(shè)備支出。
突出投資回報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)們通常更重視結(jié)果，所以在預(yù)算中要盡量簡化過程。讓領(lǐng)導(dǎo)們知道，投入這些錢，可以帶來怎樣的收益。描述的時(shí)候可以更具體，比如說工作效率會有怎樣的提高，客戶服務(wù)體 more...
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