在上線系統(tǒng)中，不可避免會存在遠程控制服務(wù)器的問題，以下是小編梳理的幾個問題，供大家參考：

問題一：遠程控制軟件連接不了怎么解決？

 

　　主控端每次連接被控端時一直出現(xiàn)“連接成功，正在傳輸數(shù)據(jù)，稍后即可控制…”，卻無法看到對方桌面；或者是連接上對方，但是顯示對方桌面一直都是黑屏。

 

　　問題分析：

 

　　以上兩種的情況百分之九十九都是網(wǎng)絡(luò)直連質(zhì)量差引起的，網(wǎng)絡(luò)人軟件采用的是純P2P的技術(shù)，連接成功時數(shù)據(jù)不通過第三方，而是在兩點之間直接傳輸。如果雙方的直連質(zhì)量差，那么極有可能連接不上。還有一種情況，如果對方的機器死機了也有可能導(dǎo)致軟件連接上了卻顯示不出對方的屏幕。

 

　　解決辦法：軟件默認選擇的是“遠程控制”，用戶可以改換“文件管理”嘗試連接，如果“文件管理”成功連接，“遠程控制”則可以嘗試使用“強制中轉(zhuǎn)”功能實現(xiàn)成功遠程桌面連接。如果是第二種可能，用戶可以讓被控方重啟一遍機器，然后再次嘗試和對方連接。

 

 

　　問題二：我的軟件無法連上服務(wù)器？

 

　　用戶登錄了幾次都不能都登不上服務(wù)器，是不是網(wǎng)絡(luò)的影響還是其他的原因呢？

 

　　分析：情況一，檢查遠程監(jiān)控軟件版本號，請盡量把軟件更新到最新的版本，否則如果是老的版本，有可能會連不上我們的服務(wù)器，導(dǎo)致軟件無法正常使用。

 

　　情況二，如果用戶處于單位或者公司的網(wǎng)絡(luò)，有可能網(wǎng)絡(luò)管理員設(shè)置了防火墻造成屏蔽了UDP端口或者限制了UDP協(xié)議的使用。

 

　　解決辦法：第一種情況是立刻給軟件升級；第二種情況讓單位或公司的網(wǎng)絡(luò)管理員修改防火墻或者路由器設(shè)置。

 

 

　　問題三：遠程控制中，對方的桌面被移除了。

 

　　每次我跟另一臺電腦進行屏幕控制的時候，被控制的電腦桌面消失了，變成藍色或者灰白色的桌面，假如我要隱蔽控制那很容易就被對方發(fā)現(xiàn)了呢？

 

　　分析：為了減少一些無效傳輸，網(wǎng)絡(luò)人在遠程控制時候在默認情況下會移除被控方的桌面背景，可以大大提高遠程控制的速度，連接中斷后，背景會自動恢復(fù)。有時候會因為本機設(shè)置或者中病毒又或者個別意外情況造成桌面沒有自動恢復(fù)，但電腦重新啟動后，背景又自動恢復(fù)了。