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KM系統(tǒng)對企業(yè)的作用 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語：KM系統(tǒng)對企業(yè)的作用，從KM系統(tǒng)的概念及其實現(xiàn)目的可以看到，KM系統(tǒng)所包含的范圍是非常廣泛的，不同企業(yè)、不同部門對KM系統(tǒng)都會有不同的需求重點 |
目前，大家通常一說到知識管理系統(tǒng)，通常想當(dāng)然地認(rèn)為這就是有關(guān)“知識文檔”管理的事情。事實上，KM系統(tǒng)的范疇遠(yuǎn)不僅如此。我們認(rèn)為，KM系統(tǒng)是用于支撐企業(yè)知識管理的一套IT技術(shù)平臺及解決方案，利用KM系統(tǒng)能促進(jìn)企業(yè)知識沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一系列過程：
KM系統(tǒng)幫助知識沉淀：知識的收集及提煉過程，以便企業(yè)員工在日常工作中能運用更多知識和技能完成業(yè)務(wù)工作；
KM系統(tǒng)幫助知識共享：通過有形或無形方式分享員工的知識，使得單個員工的知識可以為企業(yè)其他員工所用；
知識學(xué)習(xí)：吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗，以更準(zhǔn)確高效完成自己的業(yè)務(wù)工作的過程；
知識應(yīng)用：應(yīng)用自己掌握的或企業(yè)沉淀的各種技能及經(jīng)驗，完成業(yè)務(wù)工作的過程；
知識創(chuàng)新：挖掘現(xiàn)有知識，了解及掌握新知識，使知識內(nèi)容不斷更新的過程。 從KM系統(tǒng)的概念及其實現(xiàn)目的可以看到，KM系統(tǒng)所包含的范圍是非常廣泛的，不同企業(yè)、不同部門對KM系統(tǒng)都會有不同的需求重點。但在KM系統(tǒng)目標(biāo)、建設(shè)原則和功能架構(gòu)等方面也具有某些共性特征。
我們認(rèn)為，KM系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)應(yīng)該是實現(xiàn)“讓合適的人、在合適的場景、獲取合適的知識”�；谶@個總體目標(biāo)去開展建設(shè)，將能夠有效實現(xiàn)知識管理對信息化系統(tǒng)的提升，更高程度實現(xiàn)“信息知識化”。 基于“信息知識化”的目標(biāo)，KM系統(tǒng)會帶來IT應(yīng)用層面的變化，主要體現(xiàn)在三個方面
統(tǒng)設(shè)計原則會有所改變：需要在系統(tǒng)設(shè)計中將推動知識流動的KM機制作為重要的考慮環(huán)節(jié)； 系統(tǒng)展現(xiàn)原則會改變：門戶架構(gòu)將成為系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，有效實現(xiàn)“信息和場所”的關(guān)聯(lián) 會多些功能―：在已有的業(yè)務(wù)支撐等功能應(yīng)用（如：ERP、OA、MIS等）的基礎(chǔ)上，會新增體現(xiàn)KM特色的功能應(yīng)用。
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