客戶關(guān)系管理在供應鏈中整合了企業(yè)上游的資源，將企業(yè)后臺及銷售、服務部門的信息聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡作為一個快速有效的客戶接觸點，結(jié)合網(wǎng)絡營銷更有利于高效收集客戶信息。作為長遠策略，為促進網(wǎng)絡環(huán)境下服裝企業(yè)的發(fā)展，提出以下方案：
服裝企業(yè)客戶管理系統(tǒng)有效實施的措施：
1、服裝企業(yè)客戶管理系統(tǒng)引導客戶進行網(wǎng)絡營銷先實現(xiàn)部分網(wǎng)絡營銷 在傳統(tǒng)營銷過程中向客戶宣傳自己的網(wǎng)站與網(wǎng)絡營銷理念，一方面借此向客戶宣傳良好的公司形象，一方面引導客戶嘗試并習慣服裝網(wǎng)絡營銷形式，逐步增加網(wǎng)絡營銷的客戶量。先將公司一部分產(chǎn)品或業(yè)務搬到網(wǎng)上實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷，既可以增加銷售機會，也可作為試點。 2、結(jié)合網(wǎng)絡營銷的進行逐步完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 充分利用網(wǎng)絡作為一個快速有效的客戶接觸點，積極適當?shù)厥占蛻粜畔�，整合企業(yè)內(nèi)部原有管理信息系統(tǒng)，完善客戶數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)分析，提升客戶關(guān)系質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度，最終實現(xiàn)企業(yè)盈利能力的增加。 3、建設Web技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫技術(shù)為一體的呼叫中心 服裝企業(yè)傳統(tǒng)的呼叫中心以電話為主。未來呼叫中心的發(fā)展方向?qū)⑾蚧赪eb的媒介遷移。在采用基于Web的技術(shù)（如具有自動回答功能的電子郵件）的情況下，呼叫中心可以降低勞動力費用并實際改進客戶服務�；谀壳拔覈蟛糠挚蛻粢廊灰噪娫挼葌鹘y(tǒng)聯(lián)絡方式為主，呼叫中心應建成集Web技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫技術(shù)為一體的呼叫中心。 4、服裝企業(yè)客戶管理系統(tǒng)建設門戶網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)絡升級功能 依據(jù)充分利用現(xiàn)有資源優(yōu)勢與務實原則，建立服裝企業(yè)門戶網(wǎng)站。建設網(wǎng)站時，功能技術(shù)是否最為齊全先進不在第一位，而是將網(wǎng)站的未來升級能力放在重要位置。因為，如今網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展更新極快，當公司服裝營銷業(yè)務逐漸增多、客戶量增加時，需用配套的網(wǎng)絡功能。所以，網(wǎng)站的升級能力應是網(wǎng)站建設時考慮的第一因素。
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