根據(jù)最近的IT專業(yè)人士的研究報告可以看出，BPM軟件可以幫助單位最大化的發(fā)揮它們既有知識的價值，提升它們利用數(shù)據(jù)的能力。對許多單位而言，業(yè)務流程創(chuàng)新是比較重要的目標規(guī)劃。但是單位只有不斷適應不斷出現(xiàn)的新業(yè)務模式和操作方式，才能“永葆活力”。而在幫助單位簡化流程、進行創(chuàng)新和在經(jīng)濟復蘇中贏得市場先機方面，業(yè)務流程管理軟件（BPM）已成為必不可少的辦公工具。
在某些情況下，單位內(nèi)部的信息流動可以實現(xiàn)自動化，從而有效支持業(yè)務的發(fā)展。在另一種情況下，如果流程是分散的、雜亂無章的，那就有可能阻礙單位的發(fā)展，給單位帶來重大的隱患。例如：有些崗位的流程比較特殊，其他員工對此“毫不熟悉”，那么，如果在此崗位的員工離職后，單位就有可能無法打通這一流程。除此之外，還有因流程不暢而引發(fā)的諸多無法忽視的問題，也有可能在單位出現(xiàn)重大問題時“浮出水面”。
如果單位想更好的利用內(nèi)部的知識，那么就需要更好的梳理流程。報告解釋說：跟蹤和記錄流程全過程是關(guān)鍵，BPM解決方案可以通過流程創(chuàng)新、集成化等技術(shù)，讓單位知識的價值最大化。BPM平臺所具有的集成技術(shù)以及自動化流程的能力，可以讓員工最大化的發(fā)揮IT的價值，把知識轉(zhuǎn)化為高效的流程，從而幫助單位創(chuàng)造更多的收入機會。 ..
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