首先還是先來(lái)看看大型企業(yè)的辦公特點(diǎn): 大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理體系、崗位流程等都非常穩(wěn)定和固化,一般不會(huì)變動(dòng),但一旦變動(dòng)就會(huì)非常大。人員分工細(xì)致,部門(mén)林立,崗位眾多,辦公分散,總部和分部、分部和分部、部門(mén)和部門(mén)之間的溝通與協(xié)作隨著規(guī)模的擴(kuò)大而變慢、變笨。
由于中間層級(jí)過(guò)多,決策層、管理層、執(zhí)行層之間很容易出現(xiàn)斷層,對(duì)決策層來(lái)說(shuō),很難及時(shí)、真實(shí)的了解基層員工的工作狀況和思想傾向,不能和他們直接溝通,宏觀管理越來(lái)越乏力。各項(xiàng)辦公流程繁多而復(fù)雜,由于流程混亂而導(dǎo)致的重復(fù)工作和效率低下問(wèn)題越來(lái)越突出,新員工需要很長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)這些流程。
配備有多名專職IT人員,可能還會(huì)有CIO,他們一般都非常理性,對(duì)通過(guò)IT技術(shù)來(lái)推動(dòng)管理和業(yè)務(wù)優(yōu)化非常關(guān)注,企業(yè)的信息孤島和軟硬件整合問(wèn)題越來(lái)越突出。說(shuō)完了現(xiàn)狀和問(wèn)題,我們?cè)賮?lái)看看大型企業(yè)怎么選擇適合自己的OA辦公系統(tǒng)。在岳先生看來(lái),需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn):
1、做好項(xiàng)目規(guī)劃和管理,嚴(yán)格控制項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目成本、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、后續(xù)服務(wù)等內(nèi)容。
2、應(yīng)該選擇專業(yè)化的OA辦公系統(tǒng)廠商,盡量避免其他軟件開(kāi)發(fā)商或系統(tǒng)集成商。因?yàn)镺A辦公系統(tǒng)不是這些公司的主業(yè),他們通常采用項(xiàng)目定制的方式來(lái)實(shí)施,會(huì)導(dǎo)致實(shí)施周期長(zhǎng)、成本高,穩(wěn)定性和適用性差,后期的服務(wù)和二次開(kāi)發(fā)都非常不便,后續(xù)費(fèi)用也很高。
3、系統(tǒng)應(yīng)該非常成熟、健壯、穩(wěn)定,能夠滿足大規(guī)模用戶同時(shí)在線使用,并且訪問(wèn)速度快。系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)該簡(jiǎn)單,對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的功能,可以快速實(shí)施,并簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就可以使用,以降低實(shí)施周期和成本。
4、系統(tǒng)應(yīng)該具有門(mén)戶的特點(diǎn),滿足企業(yè)的多層級(jí)使用,同時(shí)具有嚴(yán)密的權(quán)限設(shè)置和安全防護(hù)措施,讓不同級(jí)別的用戶可以安全使用。系統(tǒng)應(yīng)該具有很強(qiáng)的流程管理功能,滿足企業(yè)流程規(guī)范和流程優(yōu)化的需求。
5、系統(tǒng)需要具有平臺(tái)化的特點(diǎn),采用多層架構(gòu),具有很強(qiáng)的開(kāi)放性和靈活性。因?yàn)榇笮推髽I(yè)通常掌握一定的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù),因此OA辦公系統(tǒng)最好是能夠提供一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái),讓IT人員利用這個(gè)平臺(tái)搭建個(gè)性化的應(yīng)用系統(tǒng),并實(shí)現(xiàn)和其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合。類似于華天動(dòng)力的自定開(kāi)發(fā)平臺(tái)就具有這個(gè)特點(diǎn)。
最后,特別強(qiáng)調(diào),大型企業(yè)在選購(gòu)OA辦公系統(tǒng)時(shí)往往有著更大的空間,但其實(shí)也有著更大的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)OA辦公系統(tǒng)這種看起來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)際卻并不簡(jiǎn)單的管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō),還需要選型者認(rèn)真、理性的對(duì)待,這才是項(xiàng)目成功的第一步。
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