辦公自動化（即Office Automation）簡稱OA，是指把辦公的特定流程或環(huán)節(jié)和日常的事務聯(lián)系在一起，從而使辦公文件在不同辦公室、不同地區(qū)的流轉、審批以及發(fā)布等方面實現(xiàn)方便的共享以提高辦公效率。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，凡是有工作辦公的地方就會有網(wǎng)絡辦公自動化的運用，許多企業(yè)在網(wǎng)絡建設的基礎上根據(jù)自己的需求和自身具備的設備設施，建立了自己的OA辦公系統(tǒng)，推出了一些網(wǎng)上業(yè)務。實現(xiàn)辦公自動化不僅可以增強信息管理的規(guī)范化，而且可以提高辦公效率，降低企業(yè)信息共享的運行成本。

OA辦公系統(tǒng)的特點：

1、信息傳遞及時快速。在企業(yè)內(nèi)部，可通過建立相應的合適的內(nèi)部郵件系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部的工作人員能及時快速地傳遞信息。

2、文件傳閱高效。OA辦公系統(tǒng)可以依據(jù)其設置的工作流程，快速方便地閱辦辦公文件，使各部門或員工之間快速有效地對工作進行調整。

3、檔案管理的電子化。OA辦公系統(tǒng)實現(xiàn)了檔案管理的電子化，可依據(jù)檔案的屬性的不同，對檔案進行分類存儲、管理等工作。

4、信息資源、設備資源的共享。通過OA辦公系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部員工可通過上傳文檔、下載文檔等方式方便地實現(xiàn)各部門、各員工之間的信息共享。同時，由于辦公自動化系統(tǒng)具有網(wǎng)絡特性，可將打印機、掃描機之類的設備連入網(wǎng)絡，從而實現(xiàn)設備資源的共享，節(jié)省設備成本。

OA辦公系統(tǒng)通過對信息資源、網(wǎng)絡資源的充分利用，一方面使政府、企業(yè)或部隊的辦公資源及時方便地向其目的地傳送，另一方面使資源共享、資源檢索以及企業(yè)內(nèi)部各單位之間的業(yè)務交流更加地方便。從而來提高企業(yè)的工作效率、管理水平以及工作質量。