集團企業(yè)信息建設(shè)是一個龐大且復(fù)雜的工程。目前來講，很多集團企業(yè)雖然已經(jīng)完對了ERP的布局，但整體信息建設(shè)還存在諸多問題。因為大多數(shù)集團企業(yè)往往是集生產(chǎn)、渠道、銷售為一體，同時也存在多個品牌、多線路以及高精細化的管理層結(jié)構(gòu)，此時的信息化建設(shè)不再局限在單一的應(yīng)用環(huán)上，而是兼容兼協(xié)作式應(yīng)用。集團企業(yè)的信息化建設(shè)概念也已不僅僅是尾隨各廠商的陸續(xù)推銷片面定位。而應(yīng)清晰的認識到信息化是一個應(yīng)用整合的操作過程。對此，深層次的信息化工作部署對于整個集團的信息化戰(zhàn)略來說是關(guān)乎效用，關(guān)乎成果。
談到要對信息化工作進行深層次部署，我們便要思考，如何利用有效的輔助手段使ERP在實施過程中將企業(yè)生產(chǎn)制造與市場需求產(chǎn)生共鳴，去與上游采購協(xié)同?如何在旁騖多支的集團組織中，實現(xiàn)跨部門、跨企業(yè)的合作交流，而突圍企業(yè)管理中的信息交流壁壘?這一系列企業(yè)管理變革與流程調(diào)整問題的解決，迫切需要選擇一個有效的協(xié)同工具去貫穿于ERP的整個實施過程當中。在選擇的同時，也要求協(xié)同信息化軟件具備項目管理、二次開發(fā)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持服務(wù)等內(nèi)容集成的服務(wù)體系，并在操作和維護上簡單便捷，從而能滿足集團中不同層次員工的工作流操作與知識管理的信息化需求。這其中包括企業(yè)高級管理、一般管理層、以及各級執(zhí)行者。而針對集團企業(yè)ERP實施中面臨的經(jīng)銷商信息化建設(shè)與銷售、物流、分銷等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)掌控的難題，協(xié)同信息化服務(wù)需要提供完善的平臺以供渠道管理、企業(yè)客戶關(guān)系的管理，以及各類數(shù)據(jù)互通交換。只有這樣才能真正激發(fā)集團企業(yè)ERP信息工作中蘊藏的巨大成長價值。
OA作為一種綜合自動化管理的信息化工具，其適用于不同階段的員工。協(xié)同OA相對集管理、控制、物流、渠道等多層面協(xié)和統(tǒng)籌的集團企業(yè)而言，是一套能夠為ERP等信息化實施工作提供長期、穩(wěn)定、及配套的信息化服務(wù)支持的系統(tǒng)。不少優(yōu)秀的服務(wù)商趁此憑借其成熟的技術(shù)及創(chuàng)新的服務(wù)，已推出了能滿足上述要求的協(xié)同管理產(chǎn)品，以及多個行業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)信息化解決方案。切實地幫助了許多集團企業(yè)解決了自身多渠道管理、多業(yè)務(wù)推廣、多人力協(xié)調(diào)、多活動組織的信息化需求。
OA協(xié)同軟件及行業(yè)解決方案，涉及的服務(wù)涵蓋企業(yè)的EIP(企業(yè)信息門戶)、KM(知識管理)、HRM(人力資源管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、WM(工作流程管理)、PM(項目管理)、電子政務(wù)、內(nèi)外網(wǎng)一體化管理等方面，通過應(yīng)用，使得企業(yè)人力、財力、物力、信息、流程等資源統(tǒng)一在OA管理平臺上。幫助集團企業(yè)的協(xié)同辦公應(yīng)用同人力資源、客戶關(guān)系、企業(yè)信息等方面協(xié)和組織起來，有效的解決了企業(yè)內(nèi)信息、資源和應(yīng)用三者孤立的管理難點。以緊密連接與高效協(xié)作的運營特點，為企業(yè)搭建一個全面協(xié)同的數(shù)字化管理平臺，成為集團企業(yè)進行精細化管理的重要信息化工具。
最初，信息化沒有完全施展之時，許多集團企業(yè)確實對協(xié)同OA應(yīng)用持懷疑、觀望態(tài)度，認為其是信息化中可有可無的雞肋，對信息化整體概念也是一知半解。但隨著信息化的建設(shè)及應(yīng)用在集團企業(yè)的逐步深入，讓他們欣喜的發(fā)現(xiàn)，當ERP遇上OA，信息化建設(shè)之樹竟是碩果累累。
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