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流程管理系統(tǒng)，流程管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
流程管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性 業(yè)務流程管理的核心是流程，業(yè)務流程管理的本質(zhì)是構造卓越的業(yè)務流程。BPM中的流程是面向客戶的流程，在這樣一個以客戶為中心的競爭環(huán)境下，流程，特別是卓越的業(yè)務流程已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種很重要的競爭力。企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價值，而為顧客創(chuàng)造價值的便是流程。成功的企業(yè)必然有成功的流程，成功的流程又需要流程管理，以達到持續(xù)地改善和優(yōu)化。表面上看，企業(yè)組織是以業(yè)務和職能部門來劃分的，但實際上起作用的是流 more...
應用流程管理能為企業(yè)做些什么 流程管理是一個應用廣泛和行之有效的管理工具，非常適應當前企業(yè)追求的資源整合、面向客戶、協(xié)同高效、靈活可控的管理要求。流程管理已經(jīng)越來越多地被企業(yè)所接受和采納，企業(yè)根據(jù)自身不同的管理需求應用實施了各種不同的流程管理解決方案。由于流程管理應用范圍廣，解決方案多，容易造成選擇和決策上的困難，因而有必要對流程管理的應用領域進行一個系統(tǒng)的梳理。本文針對企業(yè)對流程管理應用的困惑，對流程管理的應用領域進行了系統(tǒng)的分析，以幫助企業(yè)領導結合企業(yè)自 more...
傳統(tǒng)流程管理該去向何方？ 由此可見，流程管理在企業(yè)中扮演著非常重要的角色。企業(yè)規(guī)模越大，流程的邏輯規(guī)則越是縝密，所需的環(huán)節(jié)也會越繁多。傳統(tǒng)的流程流轉(zhuǎn)規(guī)則主要是金字塔型的結構，這種結構帶來負面影響是：如果企業(yè)沒有進行體系化的分層和分級管理，復雜流程會因為審批對象權限要求不明而被擱置；在與客戶相關以及不同機構和不同業(yè)務單元的流程上，由于跨平臺或跨地域等原因，導致流程之間的割裂，致使企業(yè)內(nèi)部存在著大量的界面沖突，于是只好借助大量的會議、更多和更復雜的流程來試圖解決；企業(yè)制定了詳 more...
流程管理：卓越企業(yè)的必由之路 企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，“法治”必然會代替“人治”，因為在達到一定規(guī)模后，“法治”的效率會更高，管理更具有可復制性且企業(yè)運營風險更低，而流程管理是企業(yè)“法治”的必由之路，通過流程的梳理與固化，使得大部分的企業(yè)活動有章可循，減少人為判斷與失誤，進而降低失控的概率。所以，企業(yè)必須要推動流程管理。而高層領導尤其是企業(yè)一把手必然是流程管理的推動者。任何管理體系的構建都在強調(diào)“領導的作用”，高層領導不能認為流程管理是一個很簡單的事情，只要企 more...
企業(yè)是否需要業(yè)務流程管理 簡介 業(yè)務流程管理（BPM）實際上是生產(chǎn)制造領域流水線管理思想折射到整個企業(yè)的業(yè)務過程，這是大規(guī)模生產(chǎn)方式的擴張，向整個企業(yè)經(jīng)營、乃至社會生活領域的一種擴張，也是將價值的創(chuàng)造從生產(chǎn)制造系統(tǒng)延伸到社會生活領域。 誰需要BPM？ 只要有企業(yè)就存在流程。每個企業(yè)、家庭，甚至個人的行為都存在流程。流程在，就涉及到流程管理。流程管理是從何而來呢？麻省理工學院教授邁克爾.哈默（Michael Hammer）曾在20世紀90年代這樣預言，“對于21世紀的企業(yè)來說，流程將非常關鍵。優(yōu)秀的流程 more...
業(yè)務流程管理的三個層次 業(yè)務流程重組（Business Process Reengineering，BPR）自90年代初由美國的兩位管理學專家首次正式提出來以后，迅速風靡全球，近年來隨著國內(nèi)信息化的進程，也日漸被國人所熟悉。然而這個誕生在美國，在大規(guī)模生產(chǎn)向個性化定制轉(zhuǎn)變，IT技術被廣泛應用的這樣一個大背景中的產(chǎn)生的管理理論曾一度受到質(zhì)疑。其原因是大規(guī)模的業(yè)務流程重組的成功幾率不高，連BPR理論的創(chuàng)始人之一哈默后來也承認BPR理論過于激進，在更多的時候，應該采用業(yè)務流程優(yōu)化(Business Process Improve, BPI）而不是B more...
淺析流程管理平臺對企業(yè)管理的作用 曾經(jīng)有一個企業(yè)的采購部門就在同一天接到來自ISO9001項目組和企業(yè)內(nèi)控體系項目組的兩份業(yè)務流程文件，這兩份文件對供應商的評估提出了完全不一樣的操作要求；還有一個企業(yè)的發(fā)貨部門在供應鏈改進項目組的要求下改變了發(fā)貨流程提高了效率，但由于忘了提請修改ISO9001的程序文件而在此環(huán)節(jié)上被評為不合格項。這些現(xiàn)象，充分體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部“幾張皮”的存在及它們之間的脫節(jié)甚至是沖突。 其實，不管企業(yè)引入并建立了多少種管理理念和管理體系，企 more...
BPM流程管理系統(tǒng)是自動化價值創(chuàng)造者 如果我們接受這個BPM的定義，那么可以說BPM對每個組織都應該適用。畢竟，每個企業(yè)都有人，同時每個企業(yè)也都有內(nèi)容。不過，即使如此，這也并不意味著BPM適用于所有組織。為了保證BPM能為組織真正帶來價值，BPM對于采用它的組織還有更多的要求。1、剖析企業(yè)的業(yè)務流程 組織中的內(nèi)容是組織中的人所從事的活動的記錄。這些內(nèi)容的形式可能 more...
企業(yè)應用流程管理的幾點建議？ 1. 抓關鍵流程，先易后難，漸次突破。企業(yè)流程管理的對象是業(yè)務流程。在一個企業(yè)中，總是存在著多條完成不同任務的流程，流程管理不能全線出擊，必須首先分析全部作業(yè)流程，選擇出影響效率、成本、價值增加的關鍵流程，統(tǒng)籌考慮，先易后難，有計劃有步驟地開展工作。而如何確定這樣的環(huán)節(jié)是件艱苦的工作。在具體分析時，必須考慮如下問題:這項流程是否已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸?這項流程重建后能否解決企業(yè)面臨的危機?這項流程重建成功的概率有多大?這項流程重建失敗的后果有多嚴重?此外 more...
面向未來的企業(yè)流程管理平臺 這三個不同層次的變革分別適用于不同階段和管理基礎的企業(yè)，也是會有不同的流程平臺的相關需求;而對企業(yè)本身來說，在選擇企業(yè)流程管理平臺的時候，應該通盤考慮所有層次的需求，即既要滿足當前階段的需求，也要滿足流程管理未來的需求。當企業(yè)處于業(yè)務流程的建立和規(guī)范階段，企業(yè)所選擇的流程管理平臺最基礎的需求是流程的落地。企業(yè)進行流程管理，最怕的就是“掛在墻上、記在紙上，就是不落 more...
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