從KM和OA的區(qū)別來講，小編的觀點是兩者原本歸屬不同范疇，所以僅從概念、應用和未來趨勢三個方面對兩者之間的異同進行辨析。 概念層面 OA提法很中國化，過去的國營企業(yè)和政府機構管理事務就是“辦公”，信息化后稱為“辦公自動化”，目前大多數(shù)用戶對OA的理解仍停留在公文流轉行政辦公模式上。KM是國際化提法，在美國和歐洲已有實施標準，實踐驗證KM是組織機構管理提升的核心，重點在于建立基于知識生命周期和知識管理機制的管理體系，依據特定方法貫徹執(zhí)行(KM的IT系統(tǒng)KMS是落地方式之一)，并建立評測推進機制。
OA本意為利用技術手段提高辦公效率，進而實現(xiàn)自動化處理。KM是Knowledge Management的縮寫，運用管理及技術手段將人與知識充分結合，創(chuàng)造知識共享的行為模式和文化，通過知識應用及創(chuàng)新，提升組織核心能力，創(chuàng)造價值。 僅從概念對比，OA只關注日常辦公，依靠IT來實現(xiàn)辦公自動處理，KM是體系化的管理定位，KM的思想恰可以支撐OA向知識型、門戶型發(fā)展，進而改造成知識協(xié)同系統(tǒng)(KCS)。
KM管理模式落地可依附于OA平臺，KMS和OA沒有絕對沖突�；贙M思想的新OA系統(tǒng)將承擔企業(yè)更全面的管理支撐，過去沒有OA應用的企業(yè)，可把新上的OA項目定位為知識協(xié)同或基于知識的支撐平臺，建設K化高效組織。已投入使用的OA系統(tǒng)可以改造成具有KM思想的新平臺，KM體系是OA類軟件產品彌補改造最需要的管理內涵之一。 應用層面 通過近期參與KM咨詢、KM系統(tǒng)建設及改造或新建OA項目，我接觸的一批知名用戶居然已組建“知識協(xié)同中心”、“流程與知識管理部”等部門，將協(xié)同、流程與KM緊密關聯(lián)，這些部門都屬于職能管理體系，絕非傳統(tǒng)的IT中心。領先企業(yè)在實施推動KM中，都提煉了自己的實施方法，其共同點是逐漸淡化OA的應用模式。
把知識作為核心內容，以門戶為承載平臺，把管理流程和業(yè)務流程統(tǒng)一集成，實現(xiàn)流程與知識的關聯(lián)，知識支撐流程，流程中沉淀知識，應用中創(chuàng)新知識，總之，把KM的核心理念、推廣方法及評價體系融入EKP模型中，當然EKP不僅僅是IT系統(tǒng)，而是囊括戰(zhàn)略管理、策略執(zhí)行和個人行動支持的全方面的工作場景，流程能覆蓋的事項以流程工具和知識內容支撐，其他事項用知識協(xié)作模式關聯(lián)，建立全方位的“仿生”管理體系。 知識創(chuàng)造價值，我們不僅把知識作為資訊管理起來，更應該把知識有效傳播和應用，創(chuàng)造價值。KM之路必是“從應知應會到應景應情”的過程，OA將在KM推廣中逐漸被廣義化為EKP，EKP在后ERP時代將被領先企業(yè)應用。 ..
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