企業(yè)的信息化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的基礎(chǔ)。目前我國企業(yè)由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差 距，導(dǎo)致企業(yè)信息管理水平低、信息機構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運用計算機網(wǎng)絡(luò)不充分等問題，影響了電子商務(wù)市場的培育、推 廣和成熟。 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)外貿(mào)營銷業(yè) 務(wù)需要有大量的計算機軟硬件保 障。隨著電子商務(wù)發(fā)展客戶群體數(shù)據(jù)流量的不斷擴大，要求投入更高的計算機軟硬件自然帶來成本的增加，同時，管理成本也會日益增長。不斷增長的軟硬件設(shè)備成 本和企業(yè)運營管理成本會對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來不小的考驗，一旦成本控制不利，就會對企業(yè)經(jīng)營造成巨大的危害。
云計算是近幾年興起的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式，通過這種方式，云服務(wù)商可以共享的互聯(lián)網(wǎng)軟硬件資源和信息，并按需提供給企業(yè)計算機和其他設(shè)備。云 計算的核心思想，是將大量用網(wǎng)絡(luò)連接的計算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個計算資源池向用戶提供按需服務(wù)。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。狹義云計算指IT基 礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需資源。
廣義云計算指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需服 務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，也可是其他服務(wù)。它目前主要包括三個層次的服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)，平臺即服務(wù)(PaaS)和軟件 即服務(wù)(SaaS)。云計算服務(wù)通常提供通用的通過瀏覽器訪問的在線商業(yè)應(yīng)用，軟件和數(shù)據(jù)可存儲在數(shù)據(jù)中心。
云計算把大量計算資源集中到一個公共資源池中，通過多主租用的方式共享計算資源。雖然單個用戶在云計算平臺獲得服務(wù)水平受到網(wǎng)絡(luò)帶寬等各因素影響，未必 獲得優(yōu)于本地主機所提供的服務(wù)，但是從整個社會資源的角度而言，整體的資源調(diào)控降低了部分地區(qū)峰值荷載，提高了部分荒廢的主機的運行率，從而提高資源利用率。
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