事實(shí)上,“協(xié)同辦公、OA、移動(dòng)辦公、協(xié)同平臺(tái)”等這些眾多看似不同名稱的招標(biāo)項(xiàng)目背后,其實(shí)都是反映了一個(gè)本質(zhì)事情:即企事業(yè)單位、政府部門需要一個(gè)協(xié)同辦公產(chǎn)品來解決他們?cè)谌粘=?jīng)營(yíng)管理中的協(xié)作問題。
我們認(rèn)為,這從一定程度表明,協(xié)同辦公已成為企業(yè)的一個(gè)成熟需求。協(xié)同辦公市場(chǎng)已成為企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)中的一個(gè)成熟市場(chǎng)。
面對(duì)這樣的一個(gè)成熟市場(chǎng),不同廠商之間競(jìng)爭(zhēng)的角力點(diǎn)有所變化。
對(duì)于輕量級(jí)的協(xié)同辦公市場(chǎng),知名度和是否免費(fèi),還仍然是廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)角力點(diǎn)。尤其是知名度,成為其中的關(guān)鍵要素。是否知道,是中小企業(yè)是否采用某一品牌的決定性因素。因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)太大,知名度的普及是一個(gè)難度非常大的事情。
但在深度型的協(xié)同辦公市場(chǎng),協(xié)同辦公市場(chǎng)廠家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)開始變化。知名度和是否免費(fèi)完全不成為其中的決定性因素。在兩年之前,知名度是一個(gè)比較重要的要素。不過,比之更重要的是覆蓋度,即廠商是否有銷售覆蓋了目標(biāo)市場(chǎng)。誰有銷售跟上,客戶就有可能被其斬獲。
但自從泛微上市、致遠(yuǎn)互聯(lián)大范圍招募渠道之后,深度型協(xié)同辦公市場(chǎng)的目標(biāo)客戶覆蓋度基本達(dá)到一致,很難出現(xiàn)某個(gè)區(qū)域或目標(biāo)客戶只有被一家廠商覆蓋的情況。
我們的判斷是,在這種同覆蓋度的背景下,產(chǎn)品或解決方案、價(jià)格、實(shí)施團(tuán)隊(duì)將成為協(xié)同辦公廠商們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取的新角力點(diǎn)。
價(jià)格這個(gè)協(xié)同辦公市場(chǎng)廠家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不好評(píng)論,因?yàn)橛袝r(shí)有惡性競(jìng)爭(zhēng)的“斗氣價(jià)格”。但我們認(rèn)為,從總體趨勢(shì)來講,客戶對(duì)價(jià)格的把握度也越來越強(qiáng)。也即是說,隨著市場(chǎng)的成熟,價(jià)格也正在逐漸形成一些共識(shí)。因此,從長(zhǎng)期來看,價(jià)格不會(huì)成為獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。它只是一個(gè)特定項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)策略。
在我們看來,實(shí)施團(tuán)隊(duì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要角力點(diǎn)。這也是當(dāng)前協(xié)同辦公市場(chǎng)是否能更大速度往前發(fā)展的重要因素。實(shí)施人才缺乏,是當(dāng)前協(xié)同辦公市場(chǎng)的重要矛盾。誰解決了這個(gè)矛盾,誰就會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中的大幅領(lǐng)先者。
不過,從當(dāng)前廠商們的發(fā)展?fàn)顩r來看,我們還沒有發(fā)現(xiàn)有哪個(gè)廠商很好地解決了這個(gè)問題。說實(shí)話,這成為廠商們的一個(gè)共同弱點(diǎn)!
所以,我們認(rèn)為,產(chǎn)品和解決方案的優(yōu)劣,反而是當(dāng)前協(xié)同辦公廠商們競(jìng)爭(zhēng)的主要角力點(diǎn)。價(jià)格、實(shí)施團(tuán)隊(duì),都不是當(dāng)前廠商們自己所能控制的,產(chǎn)品或解決方案是自己可以發(fā)力的。