01 錯把產品原型當批量生產 很多做硬件的公司覺得做一個產品原型沒問題,一旦批量生產問題就來了,挑戰(zhàn)著你對供應鏈、原材料、工藝等環(huán)節(jié)的控制能力。你可以不計成本地做出一個樣機來,但是如果要生產一百萬臺,面對的是生產線的工人而不是工程師,就可能做不出來。羅永浩就吃了這個虧,錘子設計得很好,產線做不到。因為一個工廠生產幾百萬、幾千萬個產品還保持穩(wěn)定,這本身就是很大的挑戰(zhàn)。
02 以為可以修補bug 軟件講的是小步快跑,快速迭代。軟件下載都是免費的,一開始不怕產品粗糙,有bug,每天可以自動升級。硬件不是,一旦做好你想改點東西很難。比如一個硬件最初的設計沒想好,等做出來你想改。對不起,至少六個月周期。這是很多做軟件出身的人非常不適應的。
03 什么都自己做 絕對不要什么事都自己做,要善于整合方案解決公司。這是我們做第一代路由器犯的錯誤,一上來就都自己做,低估了硬件的壁壘。別人的東西再爛,起碼經過很多年被證明是穩(wěn)定的。其實應該選一款成熟的產品,基于它做軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務創(chuàng)新,然后才能逐步掌握它。這也是我們投資磊科的原因,它的技術很成熟,但是界面一塌糊涂,所以外觀設計我們來主導。包括為什么我做手機要找酷派,做過幾千萬只**沒做過,這個本質的差別無法用語言表達。
04 沒有平衡矛盾 CPU越來越強,軟件也越做越大,只要你能做出來,軟件不需要做平衡。硬件卻是經常矛盾的,你把手機做得超薄,電池就一定做不大;電池做足,手機就會變重;屏幕放大,就會更耗電。所以很多東西是矛盾的,需要你做平衡取舍。
05 供應鏈斷裂 軟件可以無成本復制,一千萬次跟一百萬次下載的差別就是多投點服務器。但是假如真把一個硬件從十萬臺賣到一百萬臺,這是量變到質變。其中的某個元器件該如何備貨?一旦不合適就成了庫存。那就零庫存,但是假如這款產品很暢銷,因為各種原因一些關鍵性部件又可能斷貨。軟件出現(xiàn)問題,熬兩個通宵突擊一下,但是硬件的供應鏈出現(xiàn)問題,縱使你有三頭六臂也只能干著急。
06 沒有管理好庫存 做硬件最大的坑是庫存。軟件沒有庫存概念,沒人下載,最多損失點開發(fā)費用。硬件你預計今年賣一百萬臺,那你是按一百萬還是十萬備貨?如果按十萬,一旦產品很暢銷,而你產能跟不上,用戶就罵你。等有產能了,對不起,硬件產品的更新周期是6個月,像荔枝一樣過季了。假如你很樂觀,按一百萬備貨,結果卻賣不掉,就會形成一百萬庫存,它像杠桿一樣可怕。很多創(chuàng)業(yè)公司就死在庫存上。
07 沒有嚴控供應商質量 軟件可以通過不斷測試保證質量,但是硬件涉及到供應鏈管理,合作伙伴可能為了控制成本,把某個零部件以次充好,導致你的良品率下降。一萬個產品中有一百個出現(xiàn)問題,你想把這個器件換掉都不可能。
08 不懂硬件的人做硬件 軟件沒有誰一開始就能完全把握用戶需求,即使是微信,也經過了很多迭代。但是硬件做不到這樣的迭代,一旦產品定義確定后,不可能邊做邊改。這對產品經理提出的要求更高。到今天為止,我們做路由器、兒童手表等幾個產品,第一第二版都是交學費的,第三代才找到點感覺。 特供機的失敗給我上了第一課,它告訴我得自己做硬件;路由器給我上了第二課,自己做硬件不等于什么事都自己做,路由器被我換了兩撥團隊,最核心的問題就是不懂硬件的人在做硬件。兒童手表給我上了第三課。我們在定義用戶需求上犯了一些錯誤。第一版本做了沒發(fā),只打了個概念;第二版本把通話功能取消,屏幕做得比較小,但是電池不禁用。而且對家長有價值,對小孩沒什么價值。第三版我就明確只給年齡大一點的小孩用,做大屏幕,把通話功能恢復,因為小孩也是要社交的。另外,硬件顏值很重要。一般人花錢買產品,顏值都看不過眼,就不一定會購買。
09 以為找到代工廠就萬事大吉 硬件生產不是找到代工廠就可以。我跟雷軍交流過,他說大家好像覺得只要用富士康,做出來的手機品質都跟蘋果一樣,其實不是的。蘋果在富士康派了很多人,他們會盯著所有的流程,你可以理解是蘋果租了富士康的生產線,蘋果自己做手機。雷軍也承認小米的手機品質肯定跟蘋果沒法比,跟你派去的人還是有關系。
10 忽視硬件里的軟件開發(fā) 硬件比軟件的復雜程度要高。一個智能硬件除了生產制造、質量控制、供應鏈,其中的軟件分好幾層。技術開發(fā)的復雜度,比軟件更難。 ..
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