 | crm客戶管理系統(tǒng)-crm客戶管理系統(tǒng)淺析 | CRM軟件系統(tǒng)淺析 |
 | 【CRM軟件系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
crm客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)管理帶去的幫助
CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有效管理和利用大數(shù)據(jù)，最大限度地挖掘客戶價值。CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒖蛻舻乃行畔�，包括客戶姓名、年齡、需求、個性化偏好等，統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上，形成一個包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)正確決策提供有力支持。CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助企業(yè)對客戶進行精準的分類，有針對性地提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶群體的個性化需求。運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以在看似毫無聯(lián)系的兩種或多種產(chǎn)品之間，發(fā)現(xiàn)原來不曾被了解的緊密聯(lián)系，然后企業(yè)就可以針對這種聯(lián)系，提供最能滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)，而這種工作只有憑借CRM系統(tǒng)的應用才能輕松完成。如此以來，企業(yè)能夠  |
| crm客戶管理系統(tǒng)實施及淺析 | CRM軟件系統(tǒng)淺析 |
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| crm客戶管理系統(tǒng)幫你選擇優(yōu)質(zhì)客戶 對此，企業(yè)不要短視地看待客戶今天的購買行為、購買數(shù)量和支付金額。也許你今天怠慢的客戶，明天的消費需求會爆炸式增長，但屆時客戶消費增加量的支出，可 能因你昔日服務(wù)的不周，已轉(zhuǎn)入競爭對手的錢袋里了。所以企業(yè)要用情感牢牢地拴住那些有價值的或具潛在價值的客戶，提高他們對企業(yè)的滿意度和忠誠度，盡可能延長客戶的生命周期，最終實現(xiàn)客戶價值的倍增。
莎士比亞說，“閃光的不一定都是金子”。同 more...CRM系統(tǒng)實施中常見的阻力實施阻力一 ：模式改變 不愿適應
在CRM項目的實施過程中，隨著流程的重新梳理，必然會調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上CRM系統(tǒng)后，對于客戶投 |
| crm客戶管理系統(tǒng)作用及應用 | CRM軟件系統(tǒng)淺析 |
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| crm客戶管理系統(tǒng)作用：推動企業(yè)文化變革 傳統(tǒng)企業(yè)在特定的經(jīng)濟環(huán)境和管理背景下，已經(jīng)形成一些具有共性的企業(yè)文化，這些企業(yè)文化被企業(yè)大部分員工所認可，曾經(jīng)為企業(yè)的發(fā)展帶來了極大幫助，但是以高新技術(shù)為主要特征的新經(jīng)濟，為傳統(tǒng)企業(yè)帶了一個全新的生存和發(fā)展環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)及由網(wǎng)絡(luò)所帶來的新的管理技術(shù)和管理思想，正以前所未有的速度在各個企業(yè)間迅速普及，并對企業(yè)原有的企業(yè)文化帶來一次全新革命。在這些對企業(yè)文化帶來巨大變革的管理技術(shù)和管理思想中，CRM 是一股首當其沖的力量。
CRM ，即comprehensive customer relationship management （客戶關(guān)系管理），源 more...crm客戶管理系統(tǒng)作用：不僅僅是一套工具既然CR |
| crm客戶管理系統(tǒng)分析，crm客戶管理系統(tǒng)選型 | CRM軟件系統(tǒng)淺析 |
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| 淺談crm客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)價值首先，CRM是“訊息”的集中地，企業(yè)盡全力可能多的將自身的“訊息”“轉(zhuǎn)移”到系統(tǒng)中。這是CRM首先的存在方式。因為對于CRM來說，只有完善數(shù)據(jù)（集中），才能實現(xiàn)價值（釋放）。舉個列子。就像你和妻子正在為全家人準備晚飯，只有當你們的食材足夠豐富、在配合你們精致的廚藝，比如會烹飪8大菜系。當然，也會準備法國大餐，烤出美味的蛋糕，等等等，只有你和你的妻子擁有足夠多 more...crm客戶管理系統(tǒng)客戶分級的標準根據(jù)企業(yè)要求的不同，有不同的分級標準。CRM系統(tǒng)購買采用了在企業(yè)中普遍使用的標準，用戶可以根據(jù)自己的需要，選擇不同的標準。1、客戶的信用狀況。當企業(yè)統(tǒng)計客戶最近一年的付款情況是否 |
| 移動crm發(fā)展現(xiàn)狀及未來 | CRM軟件系統(tǒng)淺析 |
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| 越來越多的企業(yè)需要隨時隨地的利用應用軟件，來幫助他們的決策者通過移動設(shè)備輕松獲得關(guān)鍵的任務(wù)信息。在企業(yè)信息化管理過程中，OA、ERP、CRM就是常用的企業(yè)管理軟件。在移動信息化應用中，最先實現(xiàn)轉(zhuǎn)身的是移動OA，事實上，目前，CRM軟件在客戶需求，項目實施成功率和渠道等方面都弱于OA和ERP。雖然如此，CRM緊隨移動辦公進入移動領(lǐng)域，并且成為業(yè)務(wù)人員不可或缺的武器。一些專門提供移動CRM的廠商和傳統(tǒng)的CRM廠商開始探索移動應用，移動CRM并不僅僅是將傳統(tǒng)的CRM移植到移動端，它還需要進行大量的定制化開發(fā)，還需要考慮移動設(shè)備的應用性和各個設(shè)備的互通性。因此，目前市場上現(xiàn)有的移動CRM解決方案很少能真正的完成所承諾的移動CRM。移動CRM還 |
| crm辦公系統(tǒng)，crm辦公系統(tǒng)的使用問題 | CRM軟件系統(tǒng)淺析 |
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| 思想與工具相結(jié)合，用CRM幫企業(yè)主做管理 當今世界，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，經(jīng)濟全球一體化越來越明顯，企業(yè)之間的競爭出現(xiàn)了前所未有的激烈程度。在這種情況下，出現(xiàn)了“幾家歡喜多家愁”的慘淡狀況。為什么大多數(shù)的企業(yè)無法突破瓶頸，被困在“水深火熱”之中，而那些世界頂級管理者卻帶領(lǐng)著自己的企業(yè)沖破道道障礙，越過“九九八十一難”，走出困境，沖向輝煌？ 一個好的CEO就是一名好的企業(yè)管理教練！在大數(shù)據(jù)時代沖擊、云計算技術(shù)飛速發(fā)展的大趨勢 more...
顛覆傳統(tǒng)觀念？做銷售，CRM比能力更重要 而在現(xiàn)代社會，企業(yè)在發(fā)展過程中積累了大量的客戶數(shù)據(jù)， |
| 淺析實施crm系統(tǒng)管理軟件失敗的原因 | CRM軟件系統(tǒng)淺析 |
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| 淺析crm系統(tǒng)管理軟件項目高失敗率的原因 CRM項目具有相當高的失敗率，究其原因，主要可以歸結(jié)為以下幾點： 1、在實施項目的初始階段，沒有考慮一些基本（有一些，也并不是如此根本性的）IT業(yè)和商務(wù)原則；2、項目實施后，才發(fā)現(xiàn)有可能導致失敗的隱患，隨著項目的深入開展，這些隱患越來越難以控制。下面總結(jié)了最常見的問題： （1）缺少明確 more...
只有搞好crm系統(tǒng)管理軟件選型才能奠定堅實的客戶基礎(chǔ) 1、從產(chǎn)品中心制到客戶中心制的演變 隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，顧客購買方式、企業(yè)銷售模式發(fā)生了巨大的改變。對于任何企業(yè)而言，客戶 |
| crm系統(tǒng)，crm系統(tǒng)發(fā)展趨勢 | CRM軟件系統(tǒng)淺析 |
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| 淺析云計算時代選CRM系統(tǒng)的幾點建議 更進一步說，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過漫長的溝通周期和實施周期，還需要不斷的加強技術(shù)更新，程序復雜，過程困難，而以下四點可能會幫助您解決CRM的選型難題。1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求。 一般購買所謂“大”品牌的管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專家的承諾與保障。從這個意義上說，企業(yè)購買的是CRM廠商的品牌以及品牌 more...
如何結(jié)合績效考核提高CRM的執(zhí)行效果 久而久之，因最基礎(chǔ)的客戶數(shù)據(jù)的偏差造成整個CRM系統(tǒng)所呈現(xiàn)出來的價值也就越來越弱，企業(yè)內(nèi)的CRM項目先變 |
| crm管理平臺，crm管理平臺實施誤區(qū) | CRM軟件系統(tǒng)淺析 |
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| 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在crm管理平臺中的應用 企業(yè)在處理與客戶間的關(guān)系的時候，往往只是憑借企業(yè)既定的人際關(guān)系，來加強與客戶間的交流，這導致企業(yè)在處理問題的過程中往往感性多于理性，無章可循，無法可依，從而阻礙了企業(yè)的進一步的發(fā)展壯大。面對競爭的壓力，面對自身在大客戶營銷中出現(xiàn)的不足，公司應在營銷策略上下足功夫，在留住現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，積極地開發(fā)新的大客戶資源，以提高市場占有率，獲取利潤。 more...
如何結(jié)合績效考核提高crm管理平臺的執(zhí)行效果 久而久之，因最基礎(chǔ)的客戶數(shù)據(jù)的偏差造成整個CRM系統(tǒng)所呈現(xiàn)出來的價值也就越來越弱，企業(yè)內(nèi)的CR |
