 | 判斷ERP實施的10個要點 | ERP管理系統(tǒng)選型分析 |
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1、系統(tǒng)無法完成的需求，人工對接完成。2、系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)差異，變通完成。3、各模塊功能與操作、流程都已經(jīng)整合。4、各模塊負責人都已經(jīng)熟悉系統(tǒng)的功能與操作。5、各模塊終端使用者都已經(jīng)培訓完成。6、系統(tǒng)能正確運行，運行邏輯準確。7、系統(tǒng)中所有單據(jù)、報表運行準確。8、完全停止手工帳，可以用新系統(tǒng)來支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。9、相比不上系統(tǒng)，業(yè)務(wù)運行效率大幅提升。10、不排除存在系統(tǒng)缺陷和管理缺陷，但不嚴重影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。  |
| 企業(yè)ERP管理系統(tǒng)選型的依據(jù) | ERP管理系統(tǒng)選型分析 |
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ERP管理系統(tǒng)的選型，除了要充分剖析自己企業(yè)，掌握自己企業(yè)的需要、信息化的目標、自身的特點外，還要完全了解ERP供應(yīng)商。ERP軟件公司的實力：每一個企業(yè)都希望選擇商譽卓著、經(jīng)營績效良好、經(jīng)驗豐富的ERP管理系統(tǒng)軟件公司；同時希望選擇研發(fā)能力強的公司。第一，ERP系統(tǒng)的選型相當復雜困難，選一家商譽卓著的公司，對客戶來說比較安心；第二，設(shè)立軟件公司的進人障礙很低，但是軟件公司要能長期經(jīng)營的障礙卻很高，選一家經(jīng)營績效良好的公司，才不會有朝一日成為計算機孤兒；第三，軟件及服務(wù)都是無形商品，賣東西的人都吹的很響，但買東西的人卻很難分辨優(yōu)劣，因此該選一家經(jīng)驗豐富的公司，因為其提供的商品比較讓人放心；第四，研發(fā)能力強，客 |
| ERP與CRM的區(qū)別 | ERP管理系統(tǒng)選型分析 |
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從管理理念上來說，ERP是提高企業(yè)內(nèi)部資源的計劃和控制能力，講究的是在滿足客戶、及時交貨的同時最大限度地降低各種成本，通過提高內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率來提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，是以效率為中心的。CRM是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的的。二者在關(guān)注對象上有所區(qū)別，與企業(yè)級的內(nèi)部資源計劃ERP相比，CRM更多的是關(guān)注市場與客戶。所以CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，主要針對的是企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)部門，包括管理整個客戶生命周期的各個階段，為企業(yè)提供對客戶及所購產(chǎn)品的統(tǒng)計、跟蹤、服務(wù)等信息化手段和功能。也就是說，如果ERP是企業(yè)級的全面管理應(yīng)用，CRM就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范圍。從應(yīng) |
| 淺談ERP管理系統(tǒng)與CRM客戶管理系統(tǒng)之間的關(guān)系 | ERP管理系統(tǒng)選型分析 |
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傳統(tǒng)的ERP管理系統(tǒng)
重點解決的是企業(yè)內(nèi)部資源整合和業(yè)務(wù)管理問題，主要包含銷售管理、倉庫管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理和采購管理等。CRM則側(cè)重于企業(yè)對客戶資源的有效發(fā)掘和利用，解決客戶個性化需求的滿足和市場營銷方面的業(yè)務(wù)管理問題，主要包括市場營銷、客戶關(guān)系、知識、服務(wù)和支持等項管理和商業(yè)智能等。不過，ERP與CRM之間存在著相互支持和依賴的關(guān)系。首先，ERP管理系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉庫提供了豐富的數(shù)據(jù)；而CRM的分析結(jié)果和對市場發(fā)展的預測又給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)；CRM是從改善客戶關(guān)系的角度，而ERP系統(tǒng)是從優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程的角度來提高企業(yè)的競爭力和利潤。其次，CRM客戶管理系統(tǒng)側(cè)重于管理企業(yè)的客戶，它們是企業(yè)最重要的資源； |
| 企業(yè)ERP與CRM融合需要集成的內(nèi)容 | ERP管理系統(tǒng)選型分析 |
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（1）客戶管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到客戶的一些基本信息；同時ERP系統(tǒng)需要查詢客戶信用、客戶同企業(yè)的交往史等。（2）產(chǎn)品管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報價等。（3）工作流管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都有工作流管理，實際兩者的工作方式是一樣的。（4）工作人員管理。CRM與ERP系統(tǒng)都要涉及到企業(yè)的員工（作為系統(tǒng)的操作者、執(zhí)行者、決策者等）的基本情況和工作安排情況。但ERP系統(tǒng)中對人力資源有一個全面的管理。（5）營銷管理。ERP的營銷主要是簡單地提供一些市場資料和營銷資料相對來講比較簡單。而CRM則提供了相當完善的營銷管理功能，特別是強調(diào)一對的營銷思想。（6）銷售管理。CRM系統(tǒng)在銷 |
| ERP車間管理事項 | ERP管理系統(tǒng)選型分析 |
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| 一、中小企業(yè)選擇ERP注意事項第一、分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設(shè)的需求。
車間管理在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實現(xiàn)信息化要解決什么問題。當前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，還處在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)換的過渡階段，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問題，正是引進ERP系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購買ERP軟件之前，必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。在對現(xiàn)狀進行認真分析的基礎(chǔ)上，做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，在規(guī)劃中確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵問題，系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進度要求，并對企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投入的人力、物力、財力進行可行性分析。
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| 在線ERP軟件與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系 | ERP管理系統(tǒng)選型分析 |
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| 隨著計算機發(fā)展，當今社會已成為信息化的社會。企業(yè)要在這個社會中發(fā)展下去就必須有所改革。在線ERP軟件的出現(xiàn)標志著企業(yè)信息化全面進入發(fā)展階段。在線ERP軟件是Ent在線ERP軟件riseResourcePlanning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。
它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。它將企業(yè)的財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售、庫存和其它業(yè)務(wù)功能整合到一個信息管理平臺上，從而實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標準化，系統(tǒng)運行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。
舉例說明，一個生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)某一樣產(chǎn)品時 |
| 中國ERP實施總結(jié) | ERP管理系統(tǒng)選型分析 |
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| 1 ERP系統(tǒng)在制造行業(yè)管理定位
1.1 制造行業(yè)特征及現(xiàn)狀2001年起，中國就已經(jīng)成為了“世界的工廠”，在彩電、冰箱、摩托車等中，“中國制造”均在世界市場占有份額中名列第一，制造業(yè)作為我國工業(yè)的主體，占到工業(yè)總產(chǎn)值的90%左右。但隨著原材料與人工成本的上漲，粗放的管理方式給中國制造業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)標準化、流程化及信息化管理成為中國制造業(yè)快速轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略提升的必備武器。另一方面，隨著中國市場的逐漸成熟，市場導向的營銷對產(chǎn)品的客戶定制及企業(yè)的快速反應(yīng)提出更高要求，面向庫存的制造模式逐漸向面向訂單制造，面向訂單研發(fā)模型轉(zhuǎn)換，這也要求企業(yè)內(nèi)部必須具備核心系統(tǒng)以打通內(nèi)外部各部門之間的信息壁壘，實現(xiàn)公司整體資 |
| ERP管理系統(tǒng)在實施前要做好的基礎(chǔ)管理 | ERP管理系統(tǒng)選型分析 |
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| 廠商實施顧問的這種事不關(guān)己和推卸責任的態(tài)度讓他憤憤不平。在給我的電話說：“ERP管理系統(tǒng)不就是用來提高企業(yè)管理水平的嗎？為什么廠商的實施顧問要把ERP系統(tǒng)實施失敗全推到企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱上來呢？”這是一個很有趣的提問。那么，什么是企業(yè)基礎(chǔ)管理呢？上ERP系統(tǒng)需要什么樣的基礎(chǔ)管理呢？
一、為什么ERP管理系統(tǒng)實施前要做好基礎(chǔ)管理？
企業(yè)在實施ERP管理系統(tǒng)項目時差強人意的原因有很多，有人說是因為軟件選型失敗(占55%)，或因為管理協(xié)調(diào)不夠而失敗(占25%)，或因為實施失誤而失敗(占30%)。但卻很少有人去思考，在ERP實施之前自己企業(yè)的基礎(chǔ)管理是否已經(jīng)滿足了ERP的實施要求。其實，以上的失敗原因都是基于企業(yè) |
