 | 電商ERP存在的意義 | 淺析ERP管理系統(tǒng)重要性 |
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龐大的電商ERP“市場(chǎng)蛋糕”，顯然讓一些ERP公司“鋌而走險(xiǎn)”，無(wú)視了電商ERP整合資源的冗雜性，例如售后效勞的及時(shí)性，庫(kù)存信息能否精確，效勞器大流量的負(fù)荷承載才能。依據(jù)不少中小賣(mài)家的實(shí)踐反應(yīng)，一些電商ERP公司售前“勇于承諾，”，技術(shù)人員“勇于撿漏”，售后“樂(lè)于抱歉”，看似周到的效勞，卻無(wú)形拖了電商開(kāi)展的后腿�！跋牍芎觅I(mǎi)賣(mài)，真不容易”這是一位頻頻收到“周到效勞”的電商自嘲�！吧暇蹌澦慊蚱渌拇黉N(xiāo)活動(dòng)，除了怕客服接待不過(guò)來(lái)之外，還擔(dān)憂后臺(tái)ERP會(huì)不會(huì)掉鏈子，例如遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)效勞聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)常常呈現(xiàn)無(wú)法鏈接等問(wèn)題。讓客戶經(jīng)常享用“慢條斯理”的售后效勞，一兩周找不到售后人影成了某些ERP企業(yè)的常態(tài)�，F(xiàn)存市場(chǎng)上某些ERP公司此  |
| 電商ERP選型的技巧 | 淺析ERP管理系統(tǒng)重要性 |
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隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快和制造復(fù)雜程度的增加，越來(lái)越多的企業(yè)計(jì)劃或正在實(shí)施電商ERP。電商ERP給企業(yè)帶來(lái)高收益的同時(shí)也使企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，目前僅有一半左右的ERP項(xiàng)目實(shí)施成功。第一、學(xué)習(xí)制造業(yè)行業(yè)術(shù)語(yǔ)電商ERP軟件包可支持不同類(lèi)型制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)。第二、企業(yè)需明確軟件能做什么，而不是如何做電商ERP在這個(gè)階段我們要做的是選擇最好的軟件工具，而不是去實(shí)施它。過(guò)多的關(guān)注于如何去實(shí)施，只會(huì)限制軟件包滿足需求的靈活性，導(dǎo)致潛在的錯(cuò)誤結(jié)論，即某ERP軟件不適用。第三、避開(kāi)軟件的“選美比賽”為所有的電商ERP軟件廠商建立一個(gè)平等的演示環(huán)境。要求所有廠商派出他們的一流團(tuán)隊(duì)。要求廠商按照企業(yè)的實(shí)施計(jì)劃來(lái)演示。評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)必須擔(dān)當(dāng)裁 |
| ERP與CRM管理理念的區(qū)別 | 淺析ERP管理系統(tǒng)重要性 |
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ERP的管理理念是提高企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃和控制能力，講究的是在滿足客戶、及時(shí)交貨的同時(shí)最大限度地降低各種成本，通過(guò)提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來(lái)提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量， 可以說(shuō)是以效率為中心。CRM的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主目的。它們的理念在關(guān)注對(duì)象上有區(qū)別： CRM更偏重于外向型的問(wèn)題，關(guān)注點(diǎn)是市場(chǎng)、客戶和服務(wù)，它以提高客戶滿意度，抓住客戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)從而為企業(yè)賺錢(qián)為目的，主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)外客戶信息的管理，包括管理整個(gè)客戶生命周期等各個(gè)階段，為企業(yè)提供了對(duì)客戶及所購(gòu)產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)、跟蹤和服務(wù)等信息化手段和功能。而ERP則是偏重于內(nèi)部的問(wèn)題，比如生產(chǎn)、物流、質(zhì)量、成本等等，它以降低生產(chǎn)成本、減少客戶維護(hù)、縮減開(kāi)發(fā) |
| 企業(yè)ERP應(yīng)具有的特性 | 淺析ERP管理系統(tǒng)重要性 |
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1、適用性企業(yè)上ERP充分地考慮了企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)際情況，并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)模式的有完整把握和充分熟悉，開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件在適用性還是比較好，但基本上是公司業(yè)務(wù)流程的電腦化�；蛘哒f(shuō)將公司過(guò)去企業(yè)管理中的人工指令或是“紙張”管理變成了電腦操作。商品化ERP軟件充分參考了各個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程和先進(jìn)的管理方式，再根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)做二次修改，不僅能夠充分適用企業(yè)的各種要求，而且能夠大大提高公司的管理水平。2、靈活性一般集團(tuán)公司下面的各個(gè)企業(yè)，其業(yè)務(wù)都是不同的。下面的企業(yè)業(yè)務(wù)涉及到房地產(chǎn)、汽車(chē)、燈具等等不同的業(yè)務(wù)。如果為每一個(gè)分公司都購(gòu)買(mǎi)一套ERP系統(tǒng)，那顯然是一種浪費(fèi)。而且從財(cái)務(wù)的角度講，也很難進(jìn)行報(bào)表合并、預(yù)算審批等作業(yè)。 |
| ERP下的動(dòng)態(tài)成本管理 | 淺析ERP管理系統(tǒng)重要性 |
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| 一、ERP環(huán)境下靜態(tài)目標(biāo)成本向動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本過(guò)渡的必要性
(一) 生存環(huán)境變化發(fā)展的需要經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了重要變化：一方面，市場(chǎng)需求由大眾化向個(gè)性化轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向小批量、個(gè)性化生產(chǎn)過(guò)渡。它導(dǎo)致了企業(yè)的產(chǎn)品改型和生產(chǎn)轉(zhuǎn)型的頻繁發(fā)生;另一方面，企業(yè)不僅要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上迎合顧客的需求，而且在產(chǎn)品售價(jià)上也要滿足顧客的要求，它導(dǎo)致了以顧客為導(dǎo)向的成本管理模式的產(chǎn)生。在這種環(huán)境下，靜態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)成本已經(jīng)無(wú)法滿足成本管理的需求，企業(yè)迫切需要一種動(dòng)態(tài)的目標(biāo)成本作為產(chǎn)品成本控制的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)JIT生產(chǎn)方式下成本管理的需要
ERP是一種基于JIT思想的管理模式。JIT的基本思想可概括為“只在需要的時(shí)候，按需要的 |
| ERP真正的技術(shù)瓶頸 | 淺析ERP管理系統(tǒng)重要性 |
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| 面向生產(chǎn)制造業(yè)的，經(jīng)典的ERP軟件應(yīng)該以生產(chǎn)為核心，這點(diǎn)是業(yè)界公認(rèn)的。但如何以生產(chǎn)為核心？卻極少有詳細(xì)的論述。根本原因在于‘詳細(xì)生產(chǎn)計(jì)劃排程'這個(gè)技術(shù)瓶頸。
‘詳細(xì)的生產(chǎn)排程'也可以說(shuō)成是‘生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃'，可謂關(guān)系重大。企業(yè)制定生產(chǎn)計(jì)劃的過(guò)程一般分成兩部分，首先是生成主生產(chǎn)計(jì)劃，其次是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃生成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。要得到‘主生產(chǎn)計(jì)劃'一般是從訂單，部分企業(yè)是從市場(chǎng)預(yù)測(cè)，出一個(gè)生產(chǎn)數(shù)量，基本是管理者在進(jìn)行決策，人的因素起絕對(duì)作用。這個(gè)過(guò)程中會(huì)有一些行業(yè)或者企業(yè)的特別計(jì)算方法，需經(jīng)過(guò)一些四則運(yùn)算式的統(tǒng)計(jì)分析，ERP軟件要做二次開(kāi)發(fā)，但基本不存在技術(shù)難題。
但是，光有主 |
| ERP項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制 | 淺析ERP管理系統(tǒng)重要性 |
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| 第一，ERP軟件產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。目前，我國(guó)市場(chǎng)上的ERP系統(tǒng)可分為由國(guó)外軟件廠商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)和由國(guó)內(nèi)軟件廠商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)兩大類(lèi)。國(guó)內(nèi)的ERP軟件一般都是從財(cái)務(wù)軟件擴(kuò)展而來(lái)，與國(guó)外ERP軟件產(chǎn)品差距較大。國(guó)外的ERP軟件對(duì)企業(yè)需求的滿足程度、系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)較突出，但對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)要求高，實(shí)施難度大。另外，國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理機(jī)制和人員素質(zhì)與國(guó)外企業(yè)也有較大差別，很多企業(yè)從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的ERP軟件不能直接應(yīng)用于實(shí)際，進(jìn)而造成部分資金浪費(fèi)。
第二，管理觀念轉(zhuǎn)變的風(fēng)險(xiǎn)。ERP的實(shí)施是一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)流程重組的系統(tǒng)工程，并非只要投入一定的資金購(gòu)入計(jì)算機(jī)硬件和ERP軟件就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化。目前，某些企業(yè)ERP的實(shí)施 |
| 如何讓ERP升級(jí)變得更加順利 | 淺析ERP管理系統(tǒng)重要性 |
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| 一是最好選擇企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)比較空的時(shí)候。不少的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都會(huì)有一些周期性的變化。如對(duì)于一些外貿(mào)五金工具企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往7-11月份是其生產(chǎn)銷(xiāo)售的旺季。那么此時(shí)最好不要將系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)間安排在這個(gè)時(shí)候。因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)本身就是一件麻煩的時(shí)候，不能夠再給企業(yè)忙中添亂。而且當(dāng)用戶一忙的時(shí)候，就必然會(huì)放松對(duì)數(shù)據(jù)的核對(duì)工作。此時(shí)如果萬(wàn)一用戶的操作有什么不熟練的地方，出現(xiàn)差錯(cuò)用戶也難以發(fā)現(xiàn)。所以最好將系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)間定在企業(yè)的生產(chǎn)淡季，避開(kāi)企業(yè)的高峰期。這也是為了保證新舊系統(tǒng)交替的穩(wěn)定性。
二是需要考慮升級(jí)的內(nèi)容。如前段時(shí)間由于新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行，不少ERP軟件公司都對(duì)ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊進(jìn)行了升級(jí)。由于其變動(dòng)比較大，ER |
| ERP與全面預(yù)算管理融合 | 淺析ERP管理系統(tǒng)重要性 |
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| （一）ERP與全面預(yù)算管理融合的理論基礎(chǔ)
首先，企業(yè)的主要目標(biāo)是盈利。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要通過(guò)預(yù)算分門(mén)別類(lèi)、有層次地表達(dá)企業(yè)的各種目標(biāo)，包括銷(xiāo)售、生產(chǎn)、成本、費(fèi)用、收入和利潤(rùn)等。這些企業(yè)的總目標(biāo)。通過(guò)預(yù)算被分解成各級(jí)部門(mén)的具體目標(biāo)，體現(xiàn)在ERP上就是一種“事先計(jì)劃”。其次，計(jì)劃一經(jīng)確定，就進(jìn)入了實(shí)施階段。管理工作的重心轉(zhuǎn)入控制，即設(shè)法使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。ERP能在事中實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)過(guò)程。控制過(guò)程包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀態(tài)的計(jì)量、實(shí)際狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)的比較，以及兩者差異的確定和分析。并采取措施調(diào)整經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等。預(yù)算是控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)，也是衡量其合理性的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)實(shí)際狀態(tài)和預(yù)算有較大差異時(shí)，要查明原因并采取措施。通過(guò)ERP軟件對(duì) |
