 | 判斷ERP實(shí)施的10個(gè)要點(diǎn) | ERP管理系統(tǒng)實(shí)施注意事項(xiàng) |
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1、系統(tǒng)無法完成的需求，人工對(duì)接完成。2、系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)差異，變通完成。3、各模塊功能與操作、流程都已經(jīng)整合。4、各模塊負(fù)責(zé)人都已經(jīng)熟悉系統(tǒng)的功能與操作。5、各模塊終端使用者都已經(jīng)培訓(xùn)完成。6、系統(tǒng)能正確運(yùn)行，運(yùn)行邏輯準(zhǔn)確。7、系統(tǒng)中所有單據(jù)、報(bào)表運(yùn)行準(zhǔn)確。8、完全停止手工帳，可以用新系統(tǒng)來支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。9、相比不上系統(tǒng)，業(yè)務(wù)運(yùn)行效率大幅提升。10、不排除存在系統(tǒng)缺陷和管理缺陷，但不嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。  |
| 企業(yè)ERP管理系統(tǒng)選型的依據(jù) | ERP管理系統(tǒng)實(shí)施注意事項(xiàng) |
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ERP管理系統(tǒng)的選型，除了要充分剖析自己企業(yè)，掌握自己企業(yè)的需要、信息化的目標(biāo)、自身的特點(diǎn)外，還要完全了解ERP供應(yīng)商。ERP軟件公司的實(shí)力：每一個(gè)企業(yè)都希望選擇商譽(yù)卓著、經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好、經(jīng)驗(yàn)豐富的ERP管理系統(tǒng)軟件公司；同時(shí)希望選擇研發(fā)能力強(qiáng)的公司。第一，ERP系統(tǒng)的選型相當(dāng)復(fù)雜困難，選一家商譽(yù)卓著的公司，對(duì)客戶來說比較安心；第二，設(shè)立軟件公司的進(jìn)人障礙很低，但是軟件公司要能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的障礙卻很高，選一家經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好的公司，才不會(huì)有朝一日成為計(jì)算機(jī)孤兒；第三，軟件及服務(wù)都是無形商品，賣東西的人都吹的很響，但買東西的人卻很難分辨優(yōu)劣，因此該選一家經(jīng)驗(yàn)豐富的公司，因?yàn)槠涮峁┑纳唐繁容^讓人放心；第四，研發(fā)能力強(qiáng)，客 |
| ERP與CRM的區(qū)別 | ERP管理系統(tǒng)實(shí)施注意事項(xiàng) |
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從管理理念上來說，ERP是提高企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃和控制能力，講究的是在滿足客戶、及時(shí)交貨的同時(shí)最大限度地降低各種成本，通過提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，是以效率為中心的。CRM是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的的。二者在關(guān)注對(duì)象上有所區(qū)別，與企業(yè)級(jí)的內(nèi)部資源計(jì)劃ERP相比，CRM更多的是關(guān)注市場(chǎng)與客戶。所以CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，主要針對(duì)的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)部門，包括管理整個(gè)客戶生命周期的各個(gè)階段，為企業(yè)提供對(duì)客戶及所購(gòu)產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)、跟蹤、服務(wù)等信息化手段和功能。也就是說，如果ERP是企業(yè)級(jí)的全面管理應(yīng)用，CRM就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范圍。從應(yīng) |
| 淺談ERP管理系統(tǒng)與CRM客戶管理系統(tǒng)之間的關(guān)系 | ERP管理系統(tǒng)實(shí)施注意事項(xiàng) |
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傳統(tǒng)的ERP管理系統(tǒng)
重點(diǎn)解決的是企業(yè)內(nèi)部資源整合和業(yè)務(wù)管理問題，主要包含銷售管理、倉庫管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理和采購(gòu)管理等。CRM則側(cè)重于企業(yè)對(duì)客戶資源的有效發(fā)掘和利用，解決客戶個(gè)性化需求的滿足和市場(chǎng)營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)管理問題，主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系、知識(shí)、服務(wù)和支持等項(xiàng)管理和商業(yè)智能等。不過，ERP與CRM之間存在著相互支持和依賴的關(guān)系。首先，ERP管理系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉庫提供了豐富的數(shù)據(jù)；而CRM的分析結(jié)果和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)又給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)；CRM是從改善客戶關(guān)系的角度，而ERP系統(tǒng)是從優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程的角度來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)。其次，CRM客戶管理系統(tǒng)側(cè)重于管理企業(yè)的客戶，它們是企業(yè)最重要的資源； |
| 企業(yè)ERP與CRM融合需要集成的內(nèi)容 | ERP管理系統(tǒng)實(shí)施注意事項(xiàng) |
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（1）客戶管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到客戶的一些基本信息；同時(shí)ERP系統(tǒng)需要查詢客戶信用、客戶同企業(yè)的交往史等。（2）產(chǎn)品管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報(bào)價(jià)等。（3）工作流管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都有工作流管理，實(shí)際兩者的工作方式是一樣的。（4）工作人員管理。CRM與ERP系統(tǒng)都要涉及到企業(yè)的員工（作為系統(tǒng)的操作者、執(zhí)行者、決策者等）的基本情況和工作安排情況。但ERP系統(tǒng)中對(duì)人力資源有一個(gè)全面的管理。（5）營(yíng)銷管理。ERP的營(yíng)銷主要是簡(jiǎn)單地提供一些市場(chǎng)資料和營(yíng)銷資料相對(duì)來講比較簡(jiǎn)單。而CRM則提供了相當(dāng)完善的營(yíng)銷管理功能，特別是強(qiáng)調(diào)一對(duì)的營(yíng)銷思想。（6）銷售管理。CRM系統(tǒng)在銷 |
| ERP車間管理事項(xiàng) | ERP管理系統(tǒng)實(shí)施注意事項(xiàng) |
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| 一、中小企業(yè)選擇ERP注意事項(xiàng)第一、分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設(shè)的需求。
車間管理在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問題。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，還處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的過渡階段，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問題，正是引進(jìn)ERP系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件之前，必須對(duì)自身的管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考。在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，在規(guī)劃中確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵問題，系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進(jìn)度要求，并對(duì)企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投入的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析。
在 |
| 在線ERP軟件與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系 | ERP管理系統(tǒng)實(shí)施注意事項(xiàng) |
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| 隨著計(jì)算機(jī)發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)已成為信息化的社會(huì)。企業(yè)要在這個(gè)社會(huì)中發(fā)展下去就必須有所改革。在線ERP軟件的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)信息化全面進(jìn)入發(fā)展階段。在線ERP軟件是Ent在線ERP軟件riseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱，是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。
它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。它將企業(yè)的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫存和其它業(yè)務(wù)功能整合到一個(gè)信息管理平臺(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。
舉例說明，一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)某一樣產(chǎn)品時(shí) |
| 中國(guó)ERP實(shí)施總結(jié) | ERP管理系統(tǒng)實(shí)施注意事項(xiàng) |
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| 1 ERP系統(tǒng)在制造行業(yè)管理定位
1.1 制造行業(yè)特征及現(xiàn)狀2001年起，中國(guó)就已經(jīng)成為了“世界的工廠”，在彩電、冰箱、摩托車等中，“中國(guó)制造”均在世界市場(chǎng)占有份額中名列第一，制造業(yè)作為我國(guó)工業(yè)的主體，占到工業(yè)總產(chǎn)值的90%左右。但隨著原材料與人工成本的上漲，粗放的管理方式給中國(guó)制造業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化及信息化管理成為中國(guó)制造業(yè)快速轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略提升的必備武器。另一方面，隨著中國(guó)市場(chǎng)的逐漸成熟，市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷對(duì)產(chǎn)品的客戶定制及企業(yè)的快速反應(yīng)提出更高要求，面向庫存的制造模式逐漸向面向訂單制造，面向訂單研發(fā)模型轉(zhuǎn)換，這也要求企業(yè)內(nèi)部必須具備核心系統(tǒng)以打通內(nèi)外部各部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)公司整體資 |
| ERP管理系統(tǒng)在實(shí)施前要做好的基礎(chǔ)管理 | ERP管理系統(tǒng)實(shí)施注意事項(xiàng) |
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| 廠商實(shí)施顧問的這種事不關(guān)己和推卸責(zé)任的態(tài)度讓他憤憤不平。在給我的電話說：“ERP管理系統(tǒng)不就是用來提高企業(yè)管理水平的嗎？為什么廠商的實(shí)施顧問要把ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗全推到企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱上來呢？”這是一個(gè)很有趣的提問。那么，什么是企業(yè)基礎(chǔ)管理呢？上ERP系統(tǒng)需要什么樣的基礎(chǔ)管理呢？
一、為什么ERP管理系統(tǒng)實(shí)施前要做好基礎(chǔ)管理？
企業(yè)在實(shí)施ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)差強(qiáng)人意的原因有很多，有人說是因?yàn)檐浖x型失敗(占55%)，或因?yàn)楣芾韰f(xié)調(diào)不夠而失敗(占25%)，或因?yàn)閷?shí)施失誤而失敗(占30%)。但卻很少有人去思考，在ERP實(shí)施之前自己企業(yè)的基礎(chǔ)管理是否已經(jīng)滿足了ERP的實(shí)施要求。其實(shí)，以上的失敗原因都是基于企業(yè) |
