 | 淺析CRM系統(tǒng)實施失敗原因 | 企業(yè)選型CRM客戶管理系統(tǒng)注意事項 |
 | 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
bsp; 不同的CRM產品適合不同類型的企業(yè)，供應商從最開始就已經這樣告知需要CRM的企業(yè)，但是盡管在選型上已經花費足夠多的時間和精力，卻依然無法成功實施CRM的企業(yè)難免會對CRM失去信心，甚至對整個企業(yè)的工作進程都產生負面影響。那么究竟是什么導致CRM實施的失敗呢？一、企業(yè)實施CRM未對員工必要輔導CRM的實施既是對企業(yè)技術的考驗，同樣也是對企業(yè)員工素質的考驗，許多企業(yè)的CRM系統(tǒng)效果無法得到預期的效果，一個重要的原因就是忽略了 more...
影響在線CRM系統(tǒng)實施的原因  |
| CRM是一家公司最有價值的“工具” | 企業(yè)選型CRM客戶管理系統(tǒng)注意事項 |
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| 用數據可以做營銷、預測、分析洞察其背后深度本質、輔助決策等，為企業(yè)創(chuàng)造性的利潤增長點。如果沒有CRM，企業(yè)各個部分運作是獨立分割的，數據獨立存在每個人手中或者在其他地方，人員離職數據也就不存在了，我們認為這樣的企業(yè)是“瞬時的”。企業(yè)數據倉庫包括N多范圍，比如企業(yè)的CRM(它保留這企業(yè)90%的核心數據)、微信公眾號的所有數據、微博、運用谷歌統(tǒng)計工具得出的數據、還有一些細枝末葉的（比如你的潛在客戶在其他網站或社交平臺的數據）等等，它是企業(yè)下一輪競爭優(yōu)勢、業(yè)務模式轉變和創(chuàng)新能力提升的切入點。
2、銷售業(yè)務成功的關鍵 &n |
| CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來哪些幫助 | 企業(yè)選型CRM客戶管理系統(tǒng)注意事項 |
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| 導思想和理念；是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。其核心思想就是：客戶是企業(yè)的一項重要資產，客戶關懷是CRM的中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系，在與客戶的每一個“接觸點”上都 more...
CRM系統(tǒng)在企業(yè)市場營銷中的作用 一、CRM軟件讓營銷活動與促銷管理有機結合企業(yè)的市場營銷活動往往離不開促銷，為此把促銷管理與營銷活動進行有機結合是一個現實的需求。在CRM軟件中，要把營銷活動與促銷管理有一個比較 |
| 企業(yè)選型CRM系統(tǒng)應注意的問題 | 企業(yè)選型CRM客戶管理系統(tǒng)注意事項 |
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| 從一下幾個方面對企業(yè)CRM系統(tǒng)建設的目標進行分析，為您在選擇CRM系統(tǒng)及其功能配置，以及企業(yè)CRM系統(tǒng)建設中提供方向性的指引。 1、CRM系統(tǒng)建設的目標中最重要的一點就是要充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實現精準客戶定位，充分挖掘潛客戶。CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數據管理功能。CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計大量的相關客戶信息，同時可以記錄每個項目過程中、每次溝通 more...
CRM系統(tǒng)是一種全新的思維方式 一、分析現狀，尋找癥結 從目前應用CRM的企業(yè)來看 |
| 云計算下CRM系統(tǒng)的應用 | 企業(yè)選型CRM客戶管理系統(tǒng)注意事項 |
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| 火熱，但與此相對應的專業(yè)人才的現狀卻不容樂觀，很多企業(yè)實施客戶關系管理系統(tǒng)工程時，都不得不面對客戶關系管理專業(yè)人才嚴重緊缺的尷尬現實。市場對客戶關系管理人才的素質要求相當之高，一般企業(yè)要求他們既是客戶的經理、參謀，又是企業(yè)的營銷員、觀察員、分析員，要求他們掌握客戶關系管理的理論和技巧，能夠制訂本企業(yè)的客戶關系流程，能夠正確規(guī)劃、實施和評估本企業(yè)CRM項目，并且形象良好、富親和力、善于溝通，有較強的業(yè)務開拓能力、吃苦耐勞精神和創(chuàng)新精神、有豐富的談判經驗和較強的公關能力，較強的獨立性和團隊意識。
另外，任何CRM系統(tǒng)的實施，都牽涉到一個實施深度的問題，即在業(yè) |
| 移動CRM不是高價通訊錄 | 企業(yè)選型CRM客戶管理系統(tǒng)注意事項 |
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| 戶全景”包括：客戶的基本信息、客戶合同情況、客戶回款、對客戶的任務日程等安排、客戶的銷售機會跟蹤情況等，銷售人員和客服人員可以通過全景“視圖”了解到每個客戶的特性，為他們“說什么話、做什么事”及時提供精準參考。這就是移動CRM的價值體現。
另外，數據的隨時收集也能節(jié)約銷售人員的時間，很多時候，銷售人員為了趕回公司開會浪費不少時間在路程上，這種“犧牲”是最不值得的。用移動CRM上傳匯報工作確實節(jié)約時間。
移動CRM的價值遠不僅僅如此�！ � 比如：舉一個例子，在傳統(tǒng)方式上，客戶要求訂購產品，而銷售人員卻 |
| CRM系統(tǒng)釋放企業(yè)數據的價值 | 企業(yè)選型CRM客戶管理系統(tǒng)注意事項 |
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| 、云計算、移動互聯網、手機、平板電腦、PC以及遍布全球各種各樣的傳感器的涌現，大數據變成了現今業(yè)界最熱門話題。大數據技術讓各種類型的數據變成能夠快速獲得的有價值信息。CRM作為客戶關系管理系統(tǒng)專家，可以幫助企業(yè)獲得客戶資源的管理平臺，從容面對大數據時代的到來。大數據、移動應用、CRM走向融合Gartnet的報告指出，2013年的全球企業(yè)軟件費用預計為2960億美元，較2012年增長6.4%，主要的推動力量正是來自于安全 more...
企業(yè)為什么需要CRM系統(tǒng) 從以下幾個方面我們來看看企業(yè)遇到的問題：從企業(yè)的經營者來看，信 |
| 淺析CRM客戶關系系統(tǒng)對中小企業(yè)用處 | 企業(yè)選型CRM客戶管理系統(tǒng)注意事項 |
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| 開始出現對中高端管理應用的需求。 其二、市場的激烈競爭、產品與服務的高度同質化，使中小企業(yè)開始關注客戶的更多個性化需求。 尤其是那些以直銷模式為主的各類銷售和服務企業(yè)，如IT業(yè)(系統(tǒng)集成)、醫(yī)療、保險、咨詢、傳媒、廣告、等行業(yè)或者是有相當多的客戶量的企業(yè)，在產品或服務的使用轉換成本越來越低的情況下，如何實現對自己所提供的產品和服務的多次、重復消費，建立起良好的客戶忠誠度是眾多中小企業(yè)主必須認真考慮和應對的問題。而CRM作為以獲取客戶終身價值為目標的管理 |
| 淺析企業(yè)是否應該更換CRM系統(tǒng)幾大因素 | 企業(yè)選型CRM客戶管理系統(tǒng)注意事項 |
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| 多數這些需求。
80-20法則在這里適用――如果現有的CRM解決方案在沒有定制化的情況下能滿足你80%的需要，那么你做得很好。但是，如果沒有顯著的軟件定制化你就不能達到80%的效用――那么也許你需要一個垂直的解決方案通過一些配置來更好地滿足你的需求。
2. CRM的“C”或者“R”：大多數CRM產品在管理“C”，即客戶方面做得很好。它們?yōu)榧锌蛻魯祿�，�?zhí)行客戶訂單，提供客戶支持，管理潛在客戶銷售量，以及分析客戶數據提供了非常好的工 |
