 | CRM系統(tǒng)應(yīng)用啟示：讓客戶獲得成功 | 汽車行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用分析 |
 | 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
品是最關(guān)鍵因素之一。我接觸過一些應(yīng)用CRM系統(tǒng)失敗的企業(yè)，分析他們失敗的原因，無外乎3個，即：廠商的實施服務(wù)能力、企業(yè)自身的推進(jìn)力度、CRM產(chǎn)品的需求滿足度。而因為CRM產(chǎn)品的需求滿足度低而導(dǎo)致最終項目失敗，又占絕大多數(shù)。所以，把產(chǎn)品做好，對于CRM廠商來說，重要性可見一斑。還有一點，我覺得值得一提，那就是一個好的CRM產(chǎn)品，要能夠滿足企業(yè)的“應(yīng)用提升”。
提升自己的營銷和實施服務(wù)團(tuán)隊素質(zhì)。這一點要求其實對于任何行業(yè)和企業(yè)來說，都是必要的。但就當(dāng)前CRM市場階段而言，對CRM廠商來說  |
| 企業(yè)在自己的CRM系統(tǒng)規(guī)劃前準(zhǔn)備好了嗎 | 汽車行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用分析 |
| 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
|
你還會去想：錢給的能不能再多些（或者是是否能夠再作多些預(yù)算）？項目周期能不能再長些？當(dāng)你痛下決心不再開發(fā)，而是要選擇一個CRM系統(tǒng)時，你又會發(fā)現(xiàn)眼前的CRM系統(tǒng)太多了，國外的、國內(nèi)的、這樣技術(shù)那樣技術(shù)等等！
來自于系統(tǒng)的信息大多更是不對稱的，你看不到宣傳的天花亂墜的CRM系統(tǒng)到底是何真面目？到底有什么功能和業(yè)務(wù)特點？只有在系統(tǒng)部署之后企業(yè)才發(fā)現(xiàn)原來這樣的工具不適合自己，投資已鑄，難道只有錯下去嗎？
在只有供應(yīng)商和媒體的聲音之下，誰都會感覺 |
| CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)什么 | 汽車行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用分析 |
| 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
| bsp; 3、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)的工作效率：由于CRM建立了客戶與企業(yè)打交道的統(tǒng)一平臺，客戶與企業(yè)一接觸就可以完成多項業(yè)務(wù)，因此辦事效率大大提高。另一方面，軟件自動化程度的提高，使得很多重復(fù)性的工作（如批量發(fā)傳真、郵件）都有計算機系統(tǒng)完成，工作的效率和質(zhì)量都是人工無法比擬的；
4、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以有效的降低成本：CRM的運用使得團(tuán)隊銷售的效率和準(zhǔn)確率大大提高，服務(wù)質(zhì)量的提高也使得服務(wù)時間和工作量大大降低，這些都無形中降低了企業(yè)的運作成本；
5 |
| 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在CRM系統(tǒng)中的應(yīng)用 | 汽車行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用分析 |
| 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
| 為了從這些數(shù)據(jù)中抽取一些有價值的知識或信息。
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以應(yīng)用到CRM的各個不同領(lǐng)域和階段，具體來說，它可以應(yīng)用在以下幾個方而：
1、客戶的獲得 企業(yè)要不斷的擴(kuò)大和發(fā)展，就要尋找潛在的客戶，發(fā)展新客戶。在發(fā)展新客戶之前，企業(yè)應(yīng)先確定哪些客戶有可能是潛在客戶，哪些客戶最容易獲得，哪些客戶最有價值。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助企業(yè)從客戶信息中找到客戶的特征，通過模式分析預(yù)測潛在客戶。
2、客戶保持 &n |
| CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)如何實施 | 汽車行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用分析 |
| 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
| 管理)的選型是一件需要審慎對待的事情。目前國內(nèi)CRM市場還處于導(dǎo)入期，至少有50個以上的CRM品牌活躍在市場上。由于市場成熟度不高而導(dǎo)致企業(yè)不易區(qū)分品牌差異;由于市場競爭激烈，價格也有很大不同，從數(shù)百萬到數(shù)百元，令企業(yè)的管理者猶豫不決;同時，市場也還未培育出成熟的，能夠獨立協(xié)助企業(yè)深入分析需求并制定選型細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的第三方咨詢公司，因此盡管企業(yè)的CIO們在供應(yīng)商的遴選和 more...
CRM系統(tǒng)如何部署企業(yè)社交戰(zhàn)略 下面CRM就總結(jié)了“三個充分”幫助企業(yè)成功部署企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)。 第 |
| CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用 | 汽車行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用分析 |
| 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
| 商的CRM系統(tǒng) 據(jù)CDKGlobal在歐美市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，獲得一個新客戶的成本是維系原有客戶的7倍。中國經(jīng)銷商如何應(yīng)對當(dāng)前的嚴(yán)峻考驗？答案是將更多功夫放在盤活客戶上。所幸部分經(jīng)銷商集團(tuán)已意識到，應(yīng)該對 長期被忽視的客戶信息加以挖掘和應(yīng)用。不過在收集整理客戶信息時，經(jīng)銷商卻發(fā)現(xiàn)這并非易事。 盡管CRM系統(tǒng)早就是4S店的標(biāo)配，但并不意味著客戶信息可以唾手可得，更談不上利用其做好營銷及售后服務(wù)。前不久，有記者 more...
CRM系統(tǒng)是否成為渠道量化管理的重要工具 & |
| 讓CRM更懂業(yè)務(wù)的前提：客戶需求的沉淀 | 汽車行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用分析 |
| 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
| 化協(xié)調(diào)了各類業(yè)務(wù)功能（如銷售、市場營銷、服務(wù)和支持）的過程并將其注意力集中于滿足客戶的需要上。CRM應(yīng)用還將多種與客戶交流的渠道，如面對面、電話接洽以及Web訪問協(xié)調(diào)為一體，這樣，企業(yè)就可以按客戶的喜好使用適當(dāng)?shù)那琅c之進(jìn)行交流。
2、企業(yè)會做銷售的一定有工具 第一， 銷售動作標(biāo)準(zhǔn)化是拆解的過程，合理分解動作、里程碑的定制和完成情況、銷售商機的轉(zhuǎn)化水平怎樣、銷售優(yōu)化等都是需要一個好用的工具來幫助企業(yè)完成的。
第二， |
| CRM系統(tǒng)管理價值被越來越多的企業(yè)重視 | 汽車行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用分析 |
| 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
| 種解決方案既是可擴(kuò)展性的，同時也是可制定化的。
二、集成營銷和銷售兩大體系 我們要打造的CRM解決方案應(yīng)該能夠?qū)N售體系和營銷體系做到完美的對接，將銷售管理和營銷分析聯(lián)系起來，形成一個統(tǒng)一的企業(yè)級可視性界面，讓整個的銷售營銷環(huán)節(jié)變得更加完整和更順暢地運轉(zhuǎn)，從而達(dá)到更好的分析工作目標(biāo)。
三、提升客戶的終身價值 &nbs |
| 汽車企業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用分析 | 汽車行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用分析 |
| 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
| p; 然而，決定更換一個失敗了的系統(tǒng)絕非易事，以下是幫助企業(yè)決定是否需要徹底更換CRM的一些關(guān)鍵事項： 1.定制困境：少數(shù)中小企業(yè)想進(jìn)入軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。但是許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)它們的大眾化的CRM產(chǎn)品為了適應(yīng)增長的業(yè)務(wù)模型和程序而需要顯著的定制化時，它們自己則陷入了困境。公司應(yīng)該考慮它們的 more...
讓CRM更懂業(yè)務(wù)的前提：客戶需求的沉淀& |
