 | CRM是否能完善業(yè)務(wù)流程 | crm系統(tǒng)價值介紹 |
 | 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
獲得的各種數(shù)據(jù)，進而為企業(yè)的經(jīng)營、決策提供可靠的量化的依據(jù)。這類分析需要用到許多先進的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析工具，如數(shù)據(jù)倉庫，OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等。渠道型CRM，可以幫助企業(yè)整合分散的與客戶交互的各種渠道，最終實現(xiàn)客戶信息的高效收集及最大程度的共享，使得客戶與運營商之間建立起一個統(tǒng)一的溝通界面，從而強化與客戶溝通的效果，提升客戶的滿意度。企業(yè)可根據(jù)自身的實際情況，選用相應(yīng)的CRM軟件公司的產(chǎn)品。3、設(shè)計期在這個時期，企業(yè)應(yīng)與軟件公司進行廣泛而深入的接觸，工作流程的轉(zhuǎn)變和信息管理工作的規(guī)范在這一個階段中顯得尤為重要。這時，最需要考慮的阻力往往來自于員工對于舊的工作模式的習(xí)慣和對新工作模式的抵觸，因此  |
| 五大元素”決定你要選擇怎樣的CRM | crm系統(tǒng)價值介紹 |
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| 務(wù)要求相關(guān)人員在現(xiàn)場完成，因此能否讓他們通過移動設(shè)備來同步訪問CRM應(yīng)用中的信息就成為了一大關(guān)鍵。某些CRM解決方案提供了離線數(shù)據(jù)同步功能。用戶可在自己筆記本電腦上的本地數(shù)據(jù)庫中添加或更改信息，并在回到辦公室后將變更數(shù)據(jù)導(dǎo)入到主數(shù)據(jù)庫中。此外，也有部分解決方案提供了實時應(yīng)用訪問能力(通過網(wǎng)絡(luò)、PDA和其它移動設(shè)備)。企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進行考量。不過，建議最好了解一下每種系統(tǒng)都能提供哪些遠程功能，這樣你就能與相關(guān)用戶進行探討，共同選擇出最合適的方案。行業(yè)特殊要求有許多CRM提供商都在一個或多個方面有專攻，他們十分了解某個特定行業(yè)對CRM系統(tǒng)有哪些特殊需求。因此，他們的產(chǎn)品對身處該行業(yè)的公司特 |
| 六大問題判斷你的企業(yè)是否需要CRM | crm系統(tǒng)價值介紹 |
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| 每個企業(yè)都遇到過，也是一個比較常見的問題。不用對管理軟件了解太多，網(wǎng)上搜一下就知道CRM是解決客戶流失問題的最好辦法，自然因此而實施CRM的企業(yè)也就很多了。3、天時地利人和資金充足，并且具備良好的信息化建設(shè)基礎(chǔ)。這樣的企業(yè)大多是管理層對信息化建設(shè)方面有比較多的了解，能知道企業(yè)發(fā)展到什么階段，可能會遇到什么問題，該用什么管理軟件來管理。本人實施過的這類企業(yè)，規(guī)模大多是大中型，有自己的IT部門，在實施CRM之前就已經(jīng)有實施過ERP、OA或財務(wù)軟件等。在內(nèi)部管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，選擇CRM來實現(xiàn)客戶和銷售等對外的管理。這類企業(yè)由于對數(shù)據(jù)安全要求高，個性化需求多，所以實施的管理軟件都是安裝型軟件，租用型軟 |
| CRM如何幫助企業(yè)實現(xiàn)績效管理 | crm系統(tǒng)價值介紹 |
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| 統(tǒng)中的績效考核模塊后，管理者還可結(jié)合企業(yè)自身的特點和需求，進行信息跟蹤。比如以銷售收入指標(biāo)來說，有時候銷售總監(jiān)還需要知道一個具體的執(zhí)行情況，他們可能要求當(dāng)某個銷售人員的銷售收入達到既定目標(biāo)的50%、80%、100%、120% 時，自動向他們匯報。當(dāng)一個銷售人員提前完成既定目標(biāo)時，銷售總監(jiān)往往需要給他們及時的表揚。只有如此才能夠促使其他銷售人員更加賣力的工作�；蛘咴诋�(dāng)月快結(jié)束的時候，對于還遠遠沒有達到銷售業(yè)績的業(yè)務(wù)人員提個醒，給他們一個壓力。3、持續(xù)完善，提高管理 績效管理作為一種管理工具，是一個不斷提高，循序漸進從而達到理 |
| CRM軟件，CRM軟件幾大功能介紹 | crm系統(tǒng)價值介紹 |
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| ; 1.CRM客戶管理：主要功能有：客戶基本信息;與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史;聯(lián)系人的選擇;訂單的輸入和跟蹤;建議書和銷售合同的生成。2.CRM聯(lián)系人管理：主要作用包括：聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索;跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時間、類型、簡單的描述、任務(wù)等。3.CRM時間管理：主要功能有：日歷;設(shè)計約會、活動計劃;進行事件安排，如To-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真;備忘錄;進行團隊事件安排;查看團隊中其它人的安排，以免 more...
CRM軟件如何依靠云計算提高客戶價值? & |
| 企業(yè)實施客戶關(guān)系管理需要注意什么 | crm系統(tǒng)價值介紹 |
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| 變；不同廠商產(chǎn)品之間的差異正在逐漸縮��；隨著科技水平的不斷提高，市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者變得越來越挑剔而且新產(chǎn)品推出的越來越快。企業(yè)界的經(jīng)營理念也在隨環(huán)境發(fā)生著變化，大量的研究表明，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視自己的客戶，客戶的滿意度如果有了5%的提高，企業(yè)的利潤將翻倍。當(dāng)原來的銷售人員辭職后，他的客戶也往往會隨之流失，且從其他部門中提供的客戶線索很難找到真正的客戶在這些線索上花費了大量的時間，但效果總不是很好，因此為了實現(xiàn)客戶信息在企業(yè)內(nèi)的共享和統(tǒng)一管理，使顧客得到滿意，提出了以顧客為中心的營銷策略，對顧客進行管理。
2. 客戶關(guān)系管理的重要性 |
| CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)實施時要注意的問題 | crm系統(tǒng)價值介紹 |
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CRM系統(tǒng)與SCM在企業(yè)中的應(yīng)用 一、協(xié)調(diào)銷售及營銷渠道和CRM系統(tǒng)不一樣，SCM的基本概念是供應(yīng)鏈管理，通過對銷售和營銷方面的渠道研究以及協(xié)調(diào)，在生產(chǎn)與分銷整個供應(yīng)鏈當(dāng)中起到控制和分配作用，通常情況下傳統(tǒng)企業(yè)的銷售流程當(dāng)中包含了很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)還會涉及到資金流信息，計劃與執(zhí)行是SCM的關(guān)鍵管理流程和功能，公司對市場的信息收集和有著一定的需求，根據(jù)收集來的信息進行分析得出各種預(yù)測數(shù)據(jù)結(jié)果。二、提升銷售渠道運用效率供應(yīng)鏈的管理就是優(yōu)化和提升銷售渠道的運用效率，其過程是滿足分銷商的需求來提高 more. |
| 什么樣的CRM適合中小型企業(yè) | crm系統(tǒng)價值介紹 |
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| 人員流動導(dǎo)致的信息斷層問題，使企業(yè)管理者通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，實時準(zhǔn)確地掌握客戶洗洗，深入了解和挖掘客戶需求，更高地開展?fàn)I銷工作。在現(xiàn)代激烈的商業(yè)競爭中，如果CRM系統(tǒng)只是滿足銷售和客戶管理的功能顯然是不夠的，對功能要求的日益全面和不斷升級是未來中小企業(yè)考慮購買CRM的重要誘因，那么哪些功能會成為CRM的必配呢?批量處理功能對中小企業(yè)也有吸引力：把客戶、聯(lián)系人、供應(yīng)商和產(chǎn)品等信息通過導(dǎo)入功能來批量更新處理，可節(jié)省大部分的人工時間。其庫存管理功能除基本的庫存管理外，可設(shè)置庫存預(yù)警，避免出現(xiàn)庫存不足。第三，滿足個性化定制�？焖侔l(fā)展的中小企業(yè)對CRM提出更高要求，越來越關(guān)心系統(tǒng)能不能滿足其因時而變的個性 |
| CRM管理軟件選型及未來發(fā)展 | crm系統(tǒng)價值介紹 |
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CRM管理軟件與采購管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展 作為企業(yè)的衣食父母,管理和維護好客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉,客戶管理得好,銷售額自然節(jié)節(jié)攀升,企業(yè)收入也將“一路高歌”。于是乎,無論規(guī)模大小、發(fā)展如何,眾多的企業(yè)蜂擁地奔向上線CRM客戶管理軟件的信息化之路,也逐漸品嘗到客戶穩(wěn)定、轉(zhuǎn)化率高、業(yè)務(wù)運營效率高、成本低以及客戶高滿意度等“甜頭”。事實上,作為企業(yè)業(yè)務(wù)的前端,客戶關(guān)系管理一直受到企業(yè)的重視。但是對于采購管理,很多企業(yè)卻不大重視,單純的認為采購只 more...
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