 | CRM管理軟件助力企業(yè)更好地發(fā)展 | CRM客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
 | 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
了解的六大注意事項解析 事實上,在管理信息化領(lǐng)域,對于CRM客戶管理軟件,我們似乎只要深刻理解了（Customer客戶)、Relationship(關(guān)系)、Management(管理〕這三個詞就能真正理解CRM了。然而結(jié)果卻事與愿違,企業(yè)寄希望在CRM系統(tǒng)上,在使用的過程中卻發(fā)現(xiàn)該軟件有不少流程、功能與公司自身的業(yè)務(wù)實際有較大差異,有許多性能、模塊難于發(fā)揮,實際應(yīng)用過程中只利用了該系統(tǒng)中20%左右的功能,最后成了一個食之無味、棄之可惜的‘雞肋’！1、CRM系統(tǒng)的擴展性要 more...
移動互聯(lián)網(wǎng)引  |
| 客戶管理系統(tǒng)選型及發(fā)展趨勢 | CRM客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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淺析CRM客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 現(xiàn)在市場上有很多CRM的產(chǎn)品，很多人了解CRM，很多人不知道CRM，那么為什么要使用CRM呢 CRM是通過贏得、發(fā)展、保持有價值的，增加企業(yè)收入，優(yōu)化盈利性，提高滿意度的商務(wù)戰(zhàn)略。通過獲得更多的線索、更廣泛地共享信息，協(xié)同，增加收益，提高給的價值，實現(xiàn)企業(yè)和的"雙贏"。 企業(yè)可以通過CRM系統(tǒng)了解更多的的需求，從而為提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高滿意度，與此同時也能夠獲得更大的利潤。企業(yè)實施CRM系統(tǒng)能將現(xiàn)有的銷售流 |
| CRM管理軟件，CRM管理軟件選型需注意的問題 | CRM客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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| 卓平臺發(fā)力的分析 在一片移動辦公口號中,很多企業(yè)其實是被蘋果與谷歌的悶棍給敲暈了,iOS與Android的突然爆發(fā)確實讓很多企業(yè)看到了移動的無限商機,移動應(yīng)用確實可以在短時間內(nèi)在市場中圈出一大塊兒自留地,但是商業(yè)模式的粗獷以及創(chuàng)新的匱乏,導(dǎo)致開發(fā)商們始終沒有找到有效的盈利點。很多應(yīng)用開發(fā)商目前的狀態(tài)都是苦苦掙扎,不僅是自身生存狀況的掙扎、也是對于iOS和Android陣營選擇的掙扎。iOS雖然專制,但是開發(fā)商都可以分到蘋果的利益,在蘋果 more...
電子商務(wù)時代到來 該如何選擇一款合適B2C型CRM管理軟件 |
| CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性 | CRM客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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CRM系統(tǒng)促使企業(yè)不斷向前發(fā)展 歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，國內(nèi)CRM市場度過了一個較為長期的發(fā)展階段，市場成熟度在不斷加強。那么，促使CRM向前發(fā)展的推動力又有哪些了? 云技術(shù)：這一技術(shù)概念提出的比較早，但是在實際應(yīng)用中近幾年才逐漸火熱起來。大量的應(yīng)用功能和產(chǎn)品面世，而應(yīng)用到CRM產(chǎn)品上，但CRM應(yīng)用功能的其他領(lǐng)域并不易運用于云的交付模式中，因此向云的轉(zhuǎn)換將是穩(wěn)定且緩慢的。聯(lián)網(wǎng)：簡單的來講就是將日常生活中的一些事物都連接到網(wǎng)絡(luò)，你就能輕松管理。眾多 more...
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| 谷歌的悶棍給敲暈了,iOS與Android的突然爆發(fā)確實讓很多企業(yè)看到了移動的無限商機,移動應(yīng)用確實可以在短時間內(nèi)在市場中圈出一大塊兒自留地,但是商業(yè)模式的粗獷以及創(chuàng)新的匱乏,導(dǎo)致開發(fā)商們始終沒有找到有效的盈利點。很多應(yīng)用開發(fā)商目前的狀態(tài)都是苦苦掙扎,不僅是自身生存狀況的掙扎、也是對于iOS和Android陣營選擇的掙扎。iOS雖然專制,但是開發(fā)商都可以分到蘋果的利益,在蘋果 more...
電子商務(wù)時代到來 該如何選擇一款合適B2C型CRM管理軟件 電子商務(wù)是CRM發(fā)展中基本的、原始性的戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)革命的第一波浪潮表現(xiàn)在各公司開始建 |
| CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造有利價值 | CRM客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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| RM會幫助企業(yè)樹立以客戶為中心的先進理念，讓整個團體塑造共同價值觀，形成凝聚力；塑造企業(yè)形象，提高權(quán)威性，從而促進CRM成為企業(yè)新型客戶管理工具，不僅可以提高員工的工作能力還能給企業(yè)帶來相應(yīng)的變革，幫助企業(yè)不斷提高競爭力。
優(yōu)質(zhì)的CRM公司不僅能夠為企業(yè)提供周到細致的咨詢服務(wù)，還能夠為企業(yè)提供科學(xué)先進的信息化管理方法。CRM公司的營銷顧問必須對行業(yè)理解很深刻，擅長與客戶一起研究行業(yè)特征，以數(shù)據(jù)模型為依托，幫助客戶建立并維護CRM數(shù)據(jù)和機制，同時為客戶提供咨詢解決方案。同時，CRM服務(wù)商提供的科學(xué)管理方法貫穿了CRM系統(tǒng)的整個生命周期，包括系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、部署、整合等。
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| 分析導(dǎo)致CRM實施失敗的原因 | CRM客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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| bsp; 1、有問題的流程被自動化了，是典型的執(zhí)行錯誤。由于企業(yè)內(nèi)部溝通欠缺，各部門各自為政，缺乏協(xié)同工作的氛圍，無法完成流程優(yōu)化，只好在CRM建設(shè)中將原有流程自動化。有問題的流程被自動化后，原本存在的問題會更加凸顯，CRM實施失敗也在情理之中。
2、CRM只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部需求，忽略了客戶，造成策略錯誤。搭建的時候只考慮企業(yè)需求，CRM實施運行后客戶信息無法在系統(tǒng)中自然流轉(zhuǎn)，對銷售或客服工作沒有幫助反而增加了工作量，CRM系統(tǒng)自然會遭到員工抵觸。
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| 客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)的主要作用 | CRM客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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| 解決 1：直接把CSV文件導(dǎo)入Excel中微軟的天才們創(chuàng)建的Excel是這么好用，但是用戶雙擊CSV文件來打開它們的時候，Excel就能夠能夠自動破壞表中的電話號碼和其他的大數(shù)據(jù)(把這些數(shù)據(jù)的記錄方式轉(zhuǎn)變成科學(xué)計數(shù)法)2：用相對坐標(biāo)復(fù)制公式這個問題有幾種不同的形式，但是每一種形式都會導(dǎo)致隱藏的錯誤，特別是如果你的公司包含錯誤的操作。其中的一種形式是當(dāng)你打算復(fù)制一列或者一行的所有內(nèi)容的時候，當(dāng)復(fù)制的操作遇到空的單元格的時候就會自動 more...
客戶管理系統(tǒng)是否能夠快速撬動企業(yè)財富 &nb |
| 客戶管理系統(tǒng)個性化才是企業(yè)最想要的 | CRM客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀 |
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| 性化需求。
相對于標(biāo)準(zhǔn)化客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品，定制化客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品具有以下幾大優(yōu)勢：
1．系統(tǒng)圍繞客戶營銷業(yè)務(wù)進行流程優(yōu)化設(shè)計，針對性地提出企業(yè)客戶關(guān)系管理解決方案，實現(xiàn)與其他系統(tǒng)前、后臺業(yè)務(wù)的整合，全面滿足自己公司業(yè)務(wù)管理的需求，更貼合客戶實際應(yīng)用。
2 定制化客戶管理系統(tǒng)可以減少項目在實施過程中的阻力，降低項目實施的風(fēng)險，項目成功率更高，且后期維護成本較低。
3.系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)統(tǒng)計需求設(shè)計各類圖表，便于管理者直觀分析公司銷售業(yè)績、客戶價值，人員績效等，從而實現(xiàn)多部門、多業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的銷售組織的統(tǒng)一管理。
4.系統(tǒng)設(shè)計過程中可考慮到企業(yè)未來業(yè)務(wù)應(yīng)用的擴展及與第三 |
