 | 知識(shí)管理系統(tǒng)為什么要實(shí)施 | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
 | 【知識(shí)管理系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
我跟HR同行聊起知識(shí)管理（Knowledge Management）時(shí)，很多人的想法都是：知識(shí)管理的體系太大，需要的投入太多了，如果只是自己部門內(nèi)部開展，好像沒有人手。我覺得，這也許是一個(gè)錯(cuò)覺，這種錯(cuò)覺我也有過。很多年前，我所在的公司轟轟烈烈地做了一個(gè)知識(shí)管理的項(xiàng)目，從供應(yīng)商那里購(gòu)買了一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)，整個(gè)項(xiàng)目從總部確定，花了幾十萬買軟件，內(nèi)部安排一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)全職的知識(shí)管理專員，結(jié)果一年多做下來，活生生地把項(xiàng)目管理做成了企業(yè)文檔體系(Enterprise Content Management)。打開軟件系統(tǒng)，滿滿的文檔，但用的時(shí)候，感覺與自己部門的工作脫節(jié)，或者都是不痛不癢的流程圖和文字。當(dāng)時(shí)我的感覺是，這些人為什么要寫一些我工作的基本步驟，  |
| 知識(shí)管理軟件如何實(shí)施 | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
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| 知識(shí)管理如何實(shí)施：定出一個(gè)知識(shí)管理的流程、項(xiàng)目、任務(wù)責(zé)任人，以及權(quán)限知識(shí)管理如何實(shí)施1.梳理經(jīng)歷我們的流程也很簡(jiǎn)單，每次大家執(zhí)行一個(gè)任務(wù)，我們就讓負(fù)責(zé)的同事，把所有的步驟一步一步作為一個(gè)任務(wù)用兩三句話記錄下來。如果中間有些要注意的事項(xiàng)，就讓同事在任務(wù)欄的描述里標(biāo)注上注意事項(xiàng)。一次不要花太多的時(shí)間，以免覺得這個(gè)工作是負(fù)擔(dān)。在這個(gè)過程中，我們當(dāng)時(shí)遇到最大的問題就是，新同事覺得，很多細(xì)節(jié)不必要記錄下來，然而，我們發(fā)現(xiàn)，越是這些內(nèi)容，越是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。于是我們團(tuán)隊(duì)決定一起梳理和反饋。辦法很土，就是讓一個(gè)完全沒操作過該工作的同事看完后，Role play一下，演練一次，看有什么問題沒有被寫出來。比如我們給外國(guó)同事辦理 |
| 教你如何正確選擇知識(shí)管理系統(tǒng) | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
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| 購(gòu)買一個(gè)全面的知識(shí)管理軟件，這是一個(gè)艱難決策的過程。如果企業(yè)擁有足夠的預(yù)算，包括金錢和時(shí)間等方面，面對(duì)由軟件廠商和實(shí)施供應(yīng)商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進(jìn)一步說，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過漫長(zhǎng)的溝通周期和實(shí)施周期，還需要不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新，程序復(fù)雜，過程困難，而以下三點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決知識(shí)管理的選型難題。1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求�！ ∫话阗�(gòu)買所謂“大”品牌的管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專家的承諾與保障。從這個(gè)意義上說，企業(yè)購(gòu)買的是知識(shí)管理廠商的品牌以及品牌效應(yīng)，這不一定是企業(yè)所需要的。大多數(shù)大型廠商實(shí)施失敗的原因也在于此：巨額的費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)的 |
| 企業(yè)需要什么樣的知識(shí)管理系統(tǒng) | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
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| 知識(shí)管理系統(tǒng)不等同于知識(shí)管理技術(shù)。目前知識(shí)管理系統(tǒng)中應(yīng)用的主要技術(shù)有網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、自然語言理解技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，這些新技術(shù)能夠改善客戶服務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)的性能。知識(shí)管理系統(tǒng)技術(shù)隨著技術(shù)的發(fā)展不斷涌現(xiàn)與更新，如過去集中于文件的建立、維護(hù)和版本控制的文件管理系統(tǒng)如今與群件/協(xié)作應(yīng)用結(jié)合起來。
我們需要什么樣的知識(shí)管理系統(tǒng)呢?
現(xiàn)在許多軟件廠商告訴我們，他們的系統(tǒng)就是知識(shí)管理系統(tǒng)，使用了他們的系統(tǒng)你的企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理，就擁有了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力。這當(dāng)然是蒙人!其實(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)很廣、很大的概念，目前的中國(guó)知識(shí)管理市場(chǎng)上的產(chǎn)品，最 |
| 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型 | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
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| 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育要求企業(yè)應(yīng)該成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)型組織,在不斷修煉中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí)等。因此,組織學(xué)習(xí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,通過不斷學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí),使企業(yè)的運(yùn)行處在動(dòng)態(tài)變化之中,對(duì)活化企業(yè)的內(nèi)部資源,適應(yīng)環(huán)境的變化,培育核心能力,創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性意義。企業(yè)學(xué)習(xí)力的形成離不開知識(shí)的積累、開發(fā)與共享,通過知識(shí)管理可以使企業(yè)形成持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。
第一步：這是選擇企業(yè)知識(shí)管理軟件的基礎(chǔ)。現(xiàn)在讓你選擇航天員的宇航服，你估計(jì)很難列出幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來。因?yàn)槟悴涣私�。KM系統(tǒng)的選擇也是一樣，第一步是你必須全面了解什么是知識(shí)管理。 第二步：明晰知識(shí)管理（大概念）對(duì)于你的企業(yè)（ |
| 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)避免主要五大誤區(qū) | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
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| 隨著企業(yè)信息化的發(fā)展壯大和知識(shí)型員工的快速成長(zhǎng)，企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)已日益成為發(fā)展戰(zhàn)略中必可少的一環(huán)，但結(jié)果卻往往令人失望，管理流程或許有所改變，有時(shí)候還會(huì)變得更為復(fù)雜，員工或許有一段時(shí)間積極討論交流，提出一些建設(shè)性意見，但效益的改變并不明顯，并且隨著時(shí)間的推移，員工參與的積極性逐漸減弱，一切仿佛又回到了老路上。如何順利沖破這些障礙，梳理和確定企業(yè)整體的知識(shí)體系發(fā)展建設(shè)成為企業(yè)管理者必須面對(duì)的問題。企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)避免的誤區(qū)：誤區(qū)一：以為知識(shí)管理和財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理等一樣，是一個(gè)專門化的職能，只需要幾個(gè)專門的人員進(jìn)行管理； 在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)就 |
| 淺析：企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)為什么實(shí)施總是以失敗告終！ | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
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| 隨著互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸、知識(shí)更新節(jié)奏加快，大部分員工從依賴體力生存變成依賴信息和知識(shí)的處理，工作內(nèi)容知識(shí)含量增加，導(dǎo)致知識(shí)管理系統(tǒng)成為企業(yè)的一種必然需求：但是很多企業(yè)引入知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)卻問題頻發(fā)最終導(dǎo)致失敗。 有的機(jī)構(gòu)是將文件檔案的分類、文件的命名作為知識(shí)管理的； 有的認(rèn)為買一個(gè)軟件就是在做知識(shí)管理； 有的是在某個(gè)職能上做了一些數(shù)據(jù)積累的工作也被稱作知識(shí)管理系統(tǒng) 但在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境下，不同機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理系統(tǒng)在實(shí)施上有沒有共通性？但知識(shí)管理是一個(gè)必選項(xiàng)；無論愿不愿意，都必須考慮的問題。 在實(shí)踐中我們可以看到，實(shí)施知識(shí)管理失敗核心原因?qū)嵤裁矗?nbsp;一：不理解知識(shí)管理系統(tǒng)，根本不知道 |
| 企業(yè)選擇知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)要注意什么？ | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
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| 知識(shí)管理系統(tǒng)是企業(yè)利用軟件系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)所有的知識(shí)信息的錄入分類整理，查詢檢索，并根據(jù)企業(yè)的部門和員工梳理出相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，案例等，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效知識(shí)處理，分享，增加了企業(yè)的無形知識(shí)財(cái)富的目的�，F(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展呈爆炸性的增長(zhǎng)，大大小小的企業(yè)都在拔地而起，所以如何能夠在眾多的企業(yè)中加強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并脫穎而出就顯得尤為關(guān)鍵了。不少企業(yè)不約而同的選擇了知識(shí)管理系統(tǒng)，那么我們企業(yè)在選擇知識(shí)管理系統(tǒng)的時(shí)候需要注意什么呢？首先第一個(gè)就是安全性和權(quán)限管理一個(gè)企業(yè)的信息知識(shí)數(shù)據(jù)，基本上都是存儲(chǔ)在知識(shí)管理系統(tǒng)中的，企業(yè)案例、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)報(bào)表、核心機(jī)密等等，所以知識(shí)管理系統(tǒng)的安全性一定是要首位考慮的，這是 |
| 大型企業(yè)實(shí)施置知識(shí)管理系統(tǒng)存在的問題和實(shí)施策略 | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
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| 大型企業(yè)或者是集團(tuán)型企業(yè)一般都是一個(gè)母公司，即總部，多個(gè)子公司的管理模式，總部進(jìn)行核心職能的管控，具體業(yè)務(wù)則在各個(gè)子公司中進(jìn)行。所以在很多情況下給這些想要實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的集團(tuán)化企業(yè)帶來了不小的難度。并且在實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)通常存在以下幾個(gè)問題：1：無法對(duì)癥下藥總公司的知識(shí)管理部門只能在整體或者宏觀角度上了解各個(gè)分支子公司的實(shí)施情況，具體的知識(shí)信息需求只有當(dāng)?shù)氐淖庸静块T管理人員或者業(yè)務(wù)核心人員比較了解，所以很多時(shí)候總部給出的一些實(shí)施方法不完全的符合當(dāng)?shù)刈庸镜木唧w情況。2：出現(xiàn)尾大不掉的情況因?yàn)榧瘓F(tuán)化企業(yè)的子公司多，分支機(jī)構(gòu)多，各個(gè)子公司對(duì)于企業(yè)總部推行的知識(shí)管理系統(tǒng)策略方案都有不同程度的執(zhí)行 |
| 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理應(yīng)該從哪些方面因素入手？ | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
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| 從問題入手企業(yè)知識(shí)管理怎么干？我認(rèn)為首先要從問題入手？也就是確定問題，確定問題是解決所有問題的前提，而大多數(shù)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理所遇到的問題無非有以下幾個(gè)：新員工如何能夠盡快上手？如何能夠?qū)＜医?jīng)驗(yàn)復(fù)制？如何能夠標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)知識(shí)管理？如何能夠避免基礎(chǔ)的知識(shí)管理問題錯(cuò)誤重復(fù)產(chǎn)生？如何能夠讓知識(shí)管理可以支撐企業(yè)內(nèi)多個(gè)部門或者項(xiàng)目的使用？重視頂層設(shè)計(jì)知識(shí)管理的設(shè)計(jì)一定要重視頂層設(shè)計(jì)，也就是知識(shí)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向的規(guī)劃，在這一層面就需要考慮：顯性知識(shí)的維度分類；顯性知識(shí)的權(quán)限設(shè)置；隱性知識(shí)顯性化方法；知識(shí)地圖的設(shè)置；知識(shí)社區(qū)的環(huán)境搭建；知識(shí)管理運(yùn)營(yíng)制度；知識(shí)管理績(jī)效考核激勵(lì)等。提升知識(shí)的可用性企業(yè)如果不 |
| 美容行業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的選型 | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
| 【知識(shí)管理系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
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當(dāng)代人衣食住行快節(jié)奏，工作壓力很大，許多 上班族女士在美容護(hù)膚時(shí)更重視高效率。因此，借助大型商場(chǎng)和購(gòu)物廣場(chǎng)的中式快餐式美容護(hù)膚感受組織便應(yīng)時(shí)而生。顧客進(jìn)到美容店已不僅僅 關(guān)心身型和肌膚，大量的是以便減輕心態(tài)，讓偶有不適感的人體獲得健康保健，因此他們挑選午睡時(shí)間或逛街購(gòu)物出現(xiàn)疲憊時(shí)，走入美容店，享有一會(huì)兒的休閑娛樂。運(yùn)用美容業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)推行辦公自動(dòng)化技術(shù)早已變成許多 機(jī)關(guān)事業(yè)單位提升內(nèi)部管理，提高辦公高效率和辦公品質(zhì)的關(guān)鍵方式�？墒窃S多 企業(yè)在挑選知識(shí)管理系統(tǒng)的全過程中深陷各式各樣的錯(cuò)誤觀念，這兒我例舉了十大有象征性的錯(cuò)誤觀念，供眾多客戶效仿。錯(cuò)誤觀念一：自身開發(fā)設(shè)計(jì)自身開發(fā)設(shè)計(jì)知識(shí)管理系統(tǒng)更可 |
| 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的策略是什么？ | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
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| 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該遵循以下策略：建立知識(shí)管理部門，設(shè)立知識(shí)主管、建立各種合作形式訪問外部知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)雙贏、遞增收益 、創(chuàng)建有效的知識(shí)運(yùn)行機(jī)制，營(yíng)造良好環(huán)境 策略一：建立知識(shí)管理部門，設(shè)立知識(shí)主管知識(shí)作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，需要建立專門的知識(shí)管理部門機(jī)構(gòu)來進(jìn)行有效的管理。有了知識(shí)的專職管理部門，知識(shí)管理系統(tǒng)才能對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、分類，建立面向知識(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，并監(jiān)督知識(shí)的流向和使用，提高知識(shí)的利用效率，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種良好的創(chuàng)新機(jī)制和氛圍。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，給企業(yè)內(nèi)部的成員結(jié)構(gòu)帶來巨大的變化，知識(shí)工人成為企業(yè)的中堅(jiān)。與一般的操作工人不同，知識(shí)工人受過良好教育，具有 |
| 知識(shí)管理系統(tǒng)選型時(shí)謹(jǐn)防陷入以下誤區(qū) | 金融行業(yè)KM知識(shí)管理系統(tǒng)選型 |
| 【知識(shí)管理系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
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近幾年來，公司信息化規(guī)劃快速發(fā)展趨勢(shì)，知識(shí)管理系統(tǒng)快速普及化，新聞媒體和生產(chǎn)商都會(huì)全力宣傳策劃，各種各樣定義、見解、商品接踵而至。中國(guó)許多公司執(zhí)行了知識(shí)管理系統(tǒng)新項(xiàng)目，有關(guān)商品也目不暇接，但在選與被選中間總有眾多"不一樣"，以至本末倒置，難以"互利共贏"。那麼公司怎樣正確對(duì)待知識(shí)管理系統(tǒng)?在知識(shí)管理系統(tǒng)型號(hào)選擇中存有什么錯(cuò)誤觀念？1.價(jià)錢越高就越好分辨一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)優(yōu)劣的壓根標(biāo)準(zhǔn)是看它是不是合適公司本身狀況。對(duì)大中小型企業(yè)來講，1萬余元到5萬余元中間的知識(shí)管理系統(tǒng)性價(jià)比高最大。2.大型企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)的商品一定好術(shù)有專攻。大型企業(yè)能穩(wěn)步發(fā)展某一軟件或是硬件配置，卻不一定能搞好知識(shí)管理系統(tǒng)。大型企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì) |
