客戶管理系統(tǒng)選型注意事項(xiàng)專題：客戶管理系統(tǒng)選型，CRM客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)試用，定制開發(fā)
客戶管理系統(tǒng)選型需要明確階段目標(biāo)，關(guān)注系統(tǒng)擴(kuò)展能力企業(yè)首先要了解自身的情況并進(jìn)行流程的梳理和調(diào)整，然后制定出實(shí)施客戶管理系統(tǒng)后期望達(dá)到的目標(biāo)并制定出評(píng)估策略，這樣才能在選擇客戶管理系統(tǒng)時(shí)做出準(zhǔn)確的判斷。企業(yè)需要對(duì)各種CRM軟件產(chǎn)品的功能和性能進(jìn)行全方位考察后選擇適合本企業(yè)規(guī)模的產(chǎn)品，并且需要考察產(chǎn)品提供商的集成和實(shí)施能力，關(guān)注CRM系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)和將來(lái)的擴(kuò)展能力。企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)不是一蹴而就的，企業(yè)在應(yīng)用客戶管理系統(tǒng)中會(huì)不斷產(chǎn)生新的需求，因此企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，需要明確各個(gè)階段的目標(biāo)，并將CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展能力作為一個(gè)關(guān)注重點(diǎn)。辦公軟件轉(zhuǎn)件-偉創(chuàng)軟件認(rèn)為，企業(yè)要選擇適合自身行業(yè)和規(guī)模的客戶管理系統(tǒng)企業(yè)在選擇 
中小企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理過(guò)程中存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)專題：客戶管理系統(tǒng)選型：中小企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理過(guò)程中存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)中小型的企業(yè)為了順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流，不可避免的會(huì)通過(guò)引入crm客戶管理系統(tǒng)來(lái)提高企業(yè)的利潤(rùn)產(chǎn)值，幫助企業(yè)更好地發(fā)展管理客戶，但是有許多的企業(yè)在實(shí)施crm客戶管理系統(tǒng)的時(shí)候存在各種問(wèn)題，下面就給大家簡(jiǎn)單的剖析一下中小型企業(yè)在實(shí)施crm客戶管理時(shí)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。中小企業(yè)在部署實(shí)施CRM的過(guò)程中存在這諸多的問(wèn)題，大概可以有兩種誤區(qū)比較常見：1．中小型企業(yè)沒(méi)必要實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)，這是大企業(yè)才會(huì)用到的企業(yè)在部署實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)的過(guò)程中，會(huì)遇CRM功能繁冗，系統(tǒng)繁瑣，開發(fā)周期長(zhǎng)以及部署費(fèi)用成本高等問(wèn)題，使得很多企業(yè)管理人員認(rèn)為CRM客戶管理系統(tǒng)就是大企業(yè)的專利，小型企業(yè)沒(méi)必要部署
客戶關(guān)系管理系統(tǒng): 沒(méi)有最好，只有最合適專題：客戶管理系統(tǒng)選型： 企業(yè)規(guī)模的大小決定了企業(yè)的預(yù)算以及IT資源的多寡�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)是對(duì)研究、許可證以及正在進(jìn)行的維護(hù)所需開支的極好投資，這套軟件的消耗可以從幾萬(wàn)美金到數(shù)百萬(wàn)美金不等。 多數(shù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)賣家按企業(yè)人數(shù)或使用軟件的人數(shù)收費(fèi)，有一些，特別是在營(yíng)銷自動(dòng)化方面，則按企業(yè)所擁有的客戶數(shù)目進(jìn)行收費(fèi)——企業(yè)規(guī)模越大，用戶數(shù)越多，所需費(fèi)用就越高。因?yàn)椴煌目蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)價(jià)格和功能差異巨大，買家必須對(duì)付出的費(fèi)用和得到的服務(wù)進(jìn)行周密權(quán)衡。應(yīng)該把客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的第一用途提早想清楚，以免為不需要的服務(wù)付費(fèi)。 不管企業(yè)規(guī)模如何，客戶關(guān)系
餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)要描述專題：客戶管理系統(tǒng)選型： 餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)在企業(yè)的實(shí)施涉及的內(nèi)容很多，它與企業(yè)、軟件供應(yīng)商、IT咨詢，以及客戶管理系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)功能模塊都有一定的關(guān)聯(lián)性。不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的軟件供應(yīng)商具有不同的實(shí)施方法和實(shí)施步驟，成功實(shí)施客戶管理系統(tǒng)的主要包括以下幾個(gè)步驟： （1）確立業(yè)務(wù)目標(biāo) 企業(yè)在考慮部署其"客戶管理系統(tǒng)"方案之前，首先確定利用這一新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的具體的生意目標(biāo)，如提高銷售收入20%、提高利潤(rùn)1%、減少銷售周期1/3、加快產(chǎn)品的升級(jí)換代速度一倍等。 （2）成立客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目小組 為成功地實(shí)現(xiàn)餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)方案，管理者還須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌考慮
淺析客戶管理系統(tǒng)在應(yīng)用時(shí)需要關(guān)注的幾點(diǎn)專題：客戶管理系統(tǒng)選型： 客戶管理系統(tǒng)，通過(guò)企業(yè)管理技術(shù)、電子商務(wù)和信息技術(shù)的高度集成，幫助企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，建立以市場(chǎng)、客戶為中心的管理體系，有效管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化]。從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須和與之息息相關(guān)的客戶建立起良好的關(guān)系，不斷發(fā)展新客戶，以企業(yè)高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的資信吸引新客戶；經(jīng)常維系與老客戶的關(guān)系，以規(guī)范的客戶管理方式、溫馨的客戶關(guān)懷、高效的客戶服務(wù)來(lái)提升老客戶的忠誠(chéng)度。由此，客戶管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。 其實(shí)
金融業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)該如何合理實(shí)施專題：客戶管理系統(tǒng)選型： 金融業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施不當(dāng)，不僅造成經(jīng)濟(jì)上的損失，而且會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成嚴(yán)重的影響，甚至導(dǎo)致崩潰。作為典型的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施必須進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目管理。而金融業(yè)管理的內(nèi)容非常豐富。下面簡(jiǎn)單描述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在金融業(yè)管理中幾個(gè)重要的方面。 在項(xiàng)目管理中，計(jì)劃編制是最復(fù)雜的階段，然而卻最不受人重視。許多人對(duì)計(jì)劃編制工作都持消極的態(tài)度，因?yàn)榫幹频挠?jì)劃常常沒(méi)有應(yīng)用于實(shí)際行動(dòng)。但是每一個(gè)成功的項(xiàng)目都必然有周密的項(xiàng)目計(jì)劃。一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃提供了項(xiàng)目的全景描述，是項(xiàng)目資助者、決策小組和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容的最好工具。項(xiàng)目計(jì)劃本身具有穩(wěn)定性和約束性，是實(shí)施項(xiàng)目控
零售行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的管理和實(shí)施要點(diǎn)專題：客戶管理系統(tǒng)選型： 零售行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程。其內(nèi)涵是企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)�？蛻艄芾硐到y(tǒng)注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。 客戶管理系統(tǒng)又是一種旨在改善企業(yè)和客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過(guò)向企業(yè)的銷售人員、市場(chǎng)和客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面的、個(gè)
旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)專題：客戶管理系統(tǒng)選型： 企業(yè)在選擇客戶管理系統(tǒng)的時(shí)候，一定是遇到特別需要解決的問(wèn)題，在這些特別需要解決的困難中，也有一個(gè)優(yōu)先級(jí)別。選擇能實(shí)際解決眼前企業(yè)業(yè)務(wù)難題的客戶管理系統(tǒng)固然沒(méi)錯(cuò)，選擇之前想清楚自己的需求，為下一步和客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)商良好溝通做準(zhǔn)備。還有一個(gè)問(wèn)題，在很多中小企業(yè)老板選型中普遍。 旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是一個(gè)強(qiáng)大的軟件，需要逐步挖掘，才能不斷發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值所在。不要用固化的思維限制而把客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值只停留在解決一個(gè)或者幾個(gè)問(wèn)題上面。客戶管理系統(tǒng)的功能和價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在未來(lái)，他的功能與價(jià)值將趨于全，滿足任何中小企業(yè)的任何業(yè)務(wù)模式。 在商品惡性競(jìng)爭(zhēng)的年代，我們身邊
餐飲行業(yè)客戶管理軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)專題：客戶管理系統(tǒng)選型： 在客戶管理軟件選型的時(shí)候也正同這樣的問(wèn)題。產(chǎn)品本身相當(dāng)于方桌，周邊產(chǎn)品類似桌下翻板。企業(yè)在進(jìn)行購(gòu)買的時(shí)候，如果只看到了客戶管理軟件產(chǎn)品，沒(méi)關(guān)注后續(xù)，那么在日后真正需要的時(shí)候就需要花天價(jià)購(gòu)買或者更換現(xiàn)有的軟件重新開始。明智的做法是，在選型時(shí)就考慮到后續(xù)要用到各種功能的時(shí)候，只需購(gòu)買模塊，就不需要做項(xiàng)目集成工作了。 餐飲行業(yè)在客戶管理軟件選型時(shí)，需要考慮企業(yè)的實(shí)際需求，來(lái)判斷采用的是記賬型的客戶管理軟件還是分析型的客戶管理軟件。如果企業(yè)管理比較到位，比較重視數(shù)據(jù)的再生，那么分析型客戶管理軟件是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。相反，如果只是想紀(jì)錄客戶的交易數(shù)據(jù)，或者另外有獨(dú)立
金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施的幾大必要性專題：客戶管理系統(tǒng)選型： 企業(yè)的客戶信息如果到處記錄，沒(méi)有完善的流程進(jìn)行管理，直接客戶信息不完整，可利用性不高，再加上業(yè)務(wù)人員的變動(dòng)，造成客戶資源的流失。通過(guò)客戶管理系統(tǒng)企業(yè)決策人準(zhǔn)確得知目前客戶整體的推進(jìn)狀況、每一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的成功比率及過(guò)程中存在的具體問(wèn)題，有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和策略調(diào)整。 老客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，研究表明，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維持一個(gè)老客戶的五倍，企業(yè)通過(guò)客戶管理系統(tǒng)對(duì)客戶的信息進(jìn)行收集、整理、分析，并在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享，快速準(zhǔn)確的跟蹤利用這些信息，使企業(yè)服務(wù)到位，有效的保持與老客戶的交往。 新客戶是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力，通過(guò)客戶管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展所需要的各類
建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施時(shí)的常見問(wèn)題專題：客戶管理系統(tǒng)選型： 建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)作為一種開創(chuàng)性的管理理念、機(jī)制和方法，真正的將“以客戶為中心”的理念貫徹到企業(yè)的發(fā)展中，使企業(yè)能夠從客戶的需求出發(fā)，塔高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，以實(shí)現(xiàn)客戶收益率的最大化。客戶關(guān)系維護(hù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)，特別是避免優(yōu)質(zhì)客戶的流失，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)。維護(hù)客戶是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡的大事，只有不斷加強(qiáng)提高客戶關(guān)系的管理能力，把一次性客戶轉(zhuǎn)移為長(zhǎng)期客戶，把長(zhǎng)期客戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶，才能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)在國(guó)外是漸進(jìn)式發(fā)展的，從最初的銷售管理到客戶管理系統(tǒng)的提出，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的市場(chǎng)實(shí)踐
餐飲業(yè)客戶管理系統(tǒng)建設(shè)需要達(dá)到什么目標(biāo)專題：客戶管理系統(tǒng)選型： 由于受商圈限制對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)客戶是十分寶貴戰(zhàn)略資源對(duì)這一資源保護(hù)和利用直接關(guān)系到企業(yè)盈利水平甚至生存與發(fā)展客戶關(guān)系管理作為先進(jìn)管理思想是現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)管理企業(yè)與客戶之間關(guān)系以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化方法因此導(dǎo)入客戶管理系統(tǒng)對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)具有非常重要意義。 餐飲業(yè)客戶管理系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能�？蛻艄芾硐到y(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計(jì)大量的相關(guān)客戶信息，同時(shí)可以記錄每個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中、每次溝通過(guò)中的所有信息，追蹤項(xiàng)目現(xiàn)狀，并根據(jù)各種數(shù)據(jù)建立統(tǒng)計(jì)模型和數(shù)據(jù)報(bào)表。 企業(yè)客戶管理系統(tǒng)建設(shè)就要充分利用客戶管理系統(tǒng)的這些功能和數(shù)據(jù)，通過(guò)細(xì)分客戶類型，對(duì)客戶潛
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