|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng)如何選擇 |  |
客戶管理系統(tǒng)的選型分析專題：客戶管理系統(tǒng)如何選擇，CRM軟件系統(tǒng)免費試用，定制開發(fā)評估客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)點和缺點，選擇你可以受益更多的系統(tǒng)。根據(jù)客戶管理系統(tǒng)是否適合為企業(yè)提供服務(wù)，區(qū)分不同的客戶管理系統(tǒng)。你選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該是靈活和可以升級的。選擇一個能跟上企業(yè)發(fā)展步伐，根據(jù)企業(yè)不同的需要進(jìn)行變更的系統(tǒng)，企業(yè)能從客戶管理系統(tǒng)中獲得更多的價值。不要基于購買力而選擇。適合你企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)不能只考慮優(yōu)惠的價格，你還必須考慮其他功能是否滿足你特定需求和要求�？蛻艄芾硐到y(tǒng)是小投資，高回報。你只需要選擇最適合你特定需求的客戶管理系統(tǒng)，這樣便可幫助企業(yè)從客戶管理系統(tǒng)獲益�？蛻艄芾硐到y(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)增加業(yè)務(wù)量、提高生產(chǎn)力，還能帶來更多的盈利�？蛻艄芾硐到y(tǒng)完全能夠滿足中小型企業(yè)的各種  客戶管理系統(tǒng)如何選？專題：客戶管理系統(tǒng)如何選擇，CRM客戶管理系統(tǒng)免費試用，定制開發(fā)使用客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)，可以360度的挖掘潛在客戶和客戶概覽，以便傳達(dá)可帶來高投資回報率的個性化營銷信息。但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的客戶管理系統(tǒng)出現(xiàn)，作為門外漢的小伙伴們看花了眼，不知道應(yīng)該如何選擇。其實，選擇客戶管理系統(tǒng)不僅僅涉及選擇提供商，還涉及到最初的討論和規(guī)劃階段到實施系統(tǒng)并衡量其成功等多種因素的影響。下面，大家可以帶著以下幾點因素尋找適合企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)。1.操作是否簡單企業(yè)投入一套客戶管理系統(tǒng)，需要進(jìn)行評估、研究、試點和第三方的集成等等，可以說投入的費用相當(dāng)大。所以，適合企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)只能是不需要復(fù)雜的培訓(xùn)就可以了，才可以節(jié)省一定的預(yù)算成本。2.兼容性和與其他系 客戶管理關(guān)系系統(tǒng)對于企業(yè)該如何選購專題：客戶管理系統(tǒng)如何選擇1、按照自身的需求選購客戶管理關(guān)系系統(tǒng) 首先根據(jù)自己公司所處的行業(yè)和自身的工作流程來有針對性的選擇和購買客戶管理關(guān)系系統(tǒng)。把握自身企業(yè)的特點，自己是屬于零售業(yè)，還是制造業(yè)，零售業(yè)可能會注重軟件的下單和客戶重復(fù)訂貨的數(shù)據(jù)，制造業(yè)可能會注重產(chǎn)品精細(xì)化的制造控制流程。其次根據(jù)自身企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段選擇適合的客戶管理關(guān)系系統(tǒng)，中小型企業(yè)可能注重的是軟件的制單，大型企業(yè)可能注重的是客戶數(shù)據(jù)報表的研究。 2、盡量選擇集成度較高的客戶管理關(guān)系系統(tǒng) 客戶管理關(guān)系系統(tǒng)的產(chǎn)生的初衷是在客戶的基礎(chǔ)上，集合供貨、 印刷行業(yè)客戶管理系統(tǒng)上線所必備的幾大思想專題：客戶管理系統(tǒng)如何選擇隨著營銷理念的發(fā)展和更新，數(shù)據(jù)庫營銷逐漸受到企業(yè)的關(guān)注，而客戶管理系統(tǒng)更是企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭的重要方式�？梢哉f，客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理信息化的重要組成部分。印刷行業(yè)客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)來說如此重要，所以客戶管理系統(tǒng)也應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展，不斷創(chuàng)新，永遠(yuǎn)適用于企業(yè)。 1、管理社交關(guān)系 傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)只關(guān)注層級型的可視性關(guān)系的管理，領(lǐng)導(dǎo)只能實現(xiàn)自上而下的控制，下屬也只能自下而上的進(jìn)行展現(xiàn)，而客戶管理系統(tǒng)企業(yè)要打造的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該是可以實現(xiàn)社交型可視性關(guān)系的管理，通過平行和垂直的交叉關(guān)系來進(jìn)行更好的分析，從而保證一個更好的信息流在企業(yè)傳送。這就是我們所說的社 保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選擇需關(guān)注的幾大焦點專題：客戶管理系統(tǒng)如何選擇隨著保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的日益深入人心，作為一種全新的管理方式和流程體系，保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)開始引起保險行業(yè)的重視，特別是在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，被視為其他提供增值服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠度、手機(jī)客戶信息的重要手段。 現(xiàn)在企業(yè)都在談客戶關(guān)系管理，那么這個客戶管理系統(tǒng)到底其關(guān)注的是什么?能夠給企業(yè)帶來什么收益呢?小編認(rèn)為，可以把客戶管理系統(tǒng)所關(guān)注的內(nèi)容概括為三句話，即客戶的盈利性、客戶滿意度、客戶忠誠度�？蛻艄芾硐到y(tǒng)的功能設(shè)計，也是從這三個方面展開的。 那作為保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)到底是如何實現(xiàn)這個三個方面的目的的呢? 焦點一：客戶管理系統(tǒng)如何提高客 房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選擇專題：客戶管理系統(tǒng)如何選擇21世紀(jì)的客戶管理系統(tǒng)是指借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，在企業(yè)與客戶之間樹立起一種可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動的、數(shù)字的、實時的交流和管理的系統(tǒng)。從而達(dá)到“以客戶為中心”的新時代的服務(wù)理念。 首先，房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)可以理解為一種管理理念，它的核心思想是把房地產(chǎn)企業(yè)的客戶放在企業(yè)最重要的位置，通過對客戶資料的分析和對客戶實行跟蹤制的服務(wù)來提高客戶對企業(yè)的滿意度，確保實現(xiàn)客戶的終生價值。與此同時，客戶管理系統(tǒng)也可以理解為一種比較先進(jìn)的管理技術(shù)和軟件，客戶管理系統(tǒng)把商業(yè)實踐與一對一營銷、銷售自動化、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、和其他信息技術(shù)統(tǒng)一起來，從而為企業(yè)的營銷方 概述客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略過程專題：客戶管理系統(tǒng)如何選擇客戶關(guān)系管理是一個戰(zhàn)略過程。它起始于目標(biāo)客戶選擇，落腳于客戶忠誠。類似于找對象，談戀愛，建立美滿家庭，并白頭偕老這個感情過程。只有把客戶關(guān)系管理視為一個貫穿于企業(yè)營銷的戰(zhàn)略性過程，才能真正達(dá)到客戶關(guān)系管理的目標(biāo)。 第一步：選擇目標(biāo)客戶 很少有企業(yè)有能力、有資源滿足所有客戶的需求。這不僅僅因為客戶需求千差萬別，也因為競爭對手眾多。絕大多數(shù)企業(yè)需要通過市場細(xì)分，準(zhǔn)確選擇目標(biāo)客戶。即便是那些實力雄厚、野心勃勃的企業(yè)，也必須通過市場細(xì)分，針對不同目標(biāo)客戶提供差異化產(chǎn)品或服務(wù)。 第二步：研究客戶需求 通過對目標(biāo)客戶的專業(yè)與科學(xué)研究，發(fā)現(xiàn)客戶價值取向、偏好。只有如此才能 |
|
|
