BPM流程管理的應(yīng)用場景有哪些？專題：BPM流程系統(tǒng)特點(diǎn)
BPM流程管理的應(yīng)用場景有哪些？提到“流程化管理”，大家基本上都會(huì)認(rèn)為是大型企業(yè)的專屬，小企業(yè)是沒有部署的必要的，其實(shí)判定企業(yè)如何部署B(yǎng)PM流程化管理，看的不是企業(yè)規(guī)模，也是不人數(shù)多少，而是要看該公司有沒有核心的業(yè)務(wù)，那么BPM除了可以用來流程化管理核心業(yè)務(wù)以外還可以應(yīng)用到哪些場景呢？先簡單說一下流程化企業(yè)管理的目的：第一，提高業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和秩序化；第二，控制在業(yè)務(wù)交易過程的風(fēng)險(xiǎn)，防止公司資源在經(jīng)營活動(dòng)中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)；第三，流程管理可以提高公司整體運(yùn)營效率，防止低效率和資源浪費(fèi)；第四，流程化管理，可以體現(xiàn)公司運(yùn)營的規(guī)范性，體現(xiàn)公司經(jīng)營的穩(wěn)健性。由上可以會(huì)知道部署流程化管理的目的，而且部署這種管理軟件，也不是說只有大型企業(yè)才能部署，小型企業(yè)只要有核心業(yè)務(wù)，預(yù)算費(fèi)用夠，并且確實(shí)需要簡化并規(guī)范工作流程都是 
食品行業(yè)bpm系統(tǒng)該如何進(jìn)行管理專題：BPM流程系統(tǒng)特點(diǎn)
食品行業(yè)bpm系統(tǒng)不只是讓流程更好地發(fā)揮作用，它還讓業(yè)務(wù)流程更加具有延展性。對于你的業(yè)務(wù)流程來說，理想的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)本質(zhì)上將會(huì)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，真正的突破在于根據(jù)提煉出的數(shù)據(jù)定義你的業(yè)務(wù)流程。為了保持競爭力，機(jī)構(gòu)將不得不像他們現(xiàn)在管理數(shù)據(jù)那樣盡可能迅速和高效地增強(qiáng)流程管理能力。 bpm系統(tǒng)的前景如此誘人，而且目標(biāo)業(yè)務(wù)流程存在的難題如此多樣化，所以各式各樣背景的軟件供應(yīng)商才蜂擁進(jìn)這個(gè)市場。他們的每種軟件解決方案都把問題定義的略微不同，目的在于讓自己的解決方案聽上去最好。舉個(gè)例子，工作流供應(yīng)商傾向于強(qiáng)調(diào)bpm系統(tǒng)中人和人交互作用的方面。中間件和基礎(chǔ)設(shè)備供應(yīng)商則把注意力關(guān)注在底層系統(tǒng)集成的重要性上。 企業(yè)內(nèi)容管理供應(yīng)商把重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù)和其
什么是BPM，BPM流程管理系統(tǒng)的特性專題：BPM流程系統(tǒng)特點(diǎn)
流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動(dòng)，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部門）。一個(gè)企業(yè)從不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，流程在流轉(zhuǎn)過程可能會(huì)帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：文檔/產(chǎn)品/財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)/項(xiàng)目/任務(wù)/人員/客戶等信息進(jìn)行流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不暢一定會(huì)導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)運(yùn)作不暢。
概括起來說，BPM應(yīng)該能體現(xiàn)以下特性： （1）業(yè)務(wù)流程建模：業(yè)務(wù)人員完全以業(yè)務(wù)的視角，用流程圖描述業(yè)務(wù)流程，也就是流程設(shè)計(jì)工具。 （
淺析BPM流程管理系統(tǒng)與CRM客戶管理系統(tǒng)專題：BPM流程系統(tǒng)特點(diǎn)
根據(jù)Forrester的觀點(diǎn)，組織機(jī)構(gòu)之所以為滿足客戶的期望疲于奔命，是由于他們不能始終如一地管理他們與客戶服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。作為新增加的一個(gè)流程層，BPM能夠使得客戶服務(wù)相關(guān)的行動(dòng)更具可預(yù)測性，F(xiàn)orrester高級分析師Kate Leggett這樣評論。
“現(xiàn)實(shí)情況是，客戶服務(wù)代表為了解決一個(gè)客戶的問題，有時(shí)候在一天之中不得不使用幾十種甚至數(shù)以百計(jì)的不同工具在所有系統(tǒng)中進(jìn)行搜索和挑選。在多個(gè)步驟的流程中，客服代表通常并不使用相同的流程，”Leggett說道，“增加BPM相當(dāng)于引領(lǐng)著客服代表走完這個(gè)流程。它帶來了可重復(fù)性�！�
流程標(biāo)準(zhǔn)化
Leggett舉了一個(gè)例子：在一份保險(xiǎn)計(jì)劃中增加一個(gè)家庭成員�？头硇枰紫群藢�(shí)打電話者的身份，然后再檢查是否有欠費(fèi)情況，最后才會(huì)將新
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