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知識(shí)管理系統(tǒng)如何在政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用專題：KM知識(shí)管理系統(tǒng)概念，知識(shí)管理系統(tǒng)免費(fèi)試用，定制開發(fā)目前政府部門在KM知識(shí)管理系統(tǒng)創(chuàng)新應(yīng)用中，凸顯出一些機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展與知識(shí)服務(wù)的實(shí)際問題：一是資源種類有限。二是技術(shù)開發(fā)滯后。各機(jī)構(gòu)資源尚缺乏統(tǒng)一的管理系統(tǒng)和先進(jìn)的檢索技術(shù)，還需拓展更多百姓喜聞樂見的形式。三是專項(xiàng)服務(wù)能力尚待加強(qiáng)。一些行業(yè)與機(jī)構(gòu)還需加強(qiáng)分類實(shí)施的針對(duì)性，對(duì)不同的、具體的服務(wù)對(duì)象加以服務(wù)的區(qū)分，實(shí)施精準(zhǔn)到達(dá)。四是共享互動(dòng)不足。缺乏大眾獲取服務(wù)和知識(shí)的互動(dòng)平臺(tái)，缺乏對(duì)資源整合和應(yīng)用，影響了知識(shí)推動(dòng)創(chuàng)新的質(zhì)量。五是職能作用發(fā)揮不夠。各決策與執(zhí)行機(jī)構(gòu)利用信息化手段發(fā)揮管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核、評(píng)價(jià)的作用發(fā)揮不夠。協(xié)同創(chuàng)新：提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用與KM知識(shí)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新服務(wù)各類政府機(jī)構(gòu)目前都對(duì)大數(shù)據(jù)與KM知識(shí)管理系統(tǒng)有著強(qiáng)烈需求，并針對(duì)本行業(yè)、本機(jī)構(gòu)的大數(shù)據(jù)與機(jī)構(gòu)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)際，又衍生出眾多  KM知識(shí)管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么？專題：KM知識(shí)管理系統(tǒng)概念，知識(shí)管理系統(tǒng)免費(fèi)試用，定制開發(fā)到底什么是KM知識(shí)管理系統(tǒng)？KM知識(shí)管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么？在企業(yè)信息化過程中，又該如何有效地實(shí)施KM知識(shí)管理系統(tǒng)呢？下面就讓我們來一一解開這些問題。什么是KM知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于KM知識(shí)管理系統(tǒng)的概念，業(yè)界有多種解釋，這里我們只介紹一種最為接受的概念：KM知識(shí)管理系統(tǒng)是系統(tǒng)地利用信息內(nèi)容和專家技能，改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力，快速響應(yīng)能力，提高生產(chǎn)效率和技能素質(zhì)。其中，“信息內(nèi)容”指的是存在于信息系統(tǒng)中的知識(shí)；“專家技能”指的是存在于員工頭腦中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；“利用”表示知識(shí)已經(jīng)確實(shí)存在，所做的工作是發(fā)現(xiàn)和利用這些知識(shí)；“系統(tǒng)性”表明KM知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)信息系統(tǒng)的綜合實(shí)施過程，是通過網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)利用的流程。說到這里，大家可能對(duì)KM知識(shí)管理系統(tǒng)的概念還是不太明白，但是小矮人的故事大家應(yīng)該都聽過，這就是一個(gè)典 知識(shí)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是信息管理專題：KM知識(shí)管理系統(tǒng)概念，知識(shí)管理系統(tǒng)免費(fèi)試用，定制開發(fā)在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)的新時(shí)代，我們發(fā)現(xiàn)在世界范圍內(nèi)，人們對(duì)日新月異的信息管理技術(shù)的熱情不斷高漲，對(duì)構(gòu)成信息管理基礎(chǔ)的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)服務(wù)技術(shù)充滿深深的驚奇。 然而上過Internet的人大都有過這種經(jīng)歷，面對(duì)信息的海洋，人們像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有許多可以轉(zhuǎn)化為知識(shí)，但信息與知識(shí)卻有本質(zhì)的不同。 首先，知識(shí)是不能和人分離的，它只存在于人的實(shí)踐過程中，而信息卻可以獨(dú)立于人之外存在。 其次知識(shí)具有動(dòng)態(tài)的屬性，它只能在知識(shí)勞動(dòng)者對(duì)信息的運(yùn)用中體現(xiàn)，并可能在交流中發(fā)生裂變、聚變從而創(chuàng)造出新知識(shí)，而信息卻是靜態(tài)的，它無須人的交流與運(yùn)用也照樣能存在，比如一個(gè)廣告牌，雖然是靜態(tài)的，但它本身集合了許多信息，可我們卻不能說它具有知識(shí)。隨著人們對(duì)知 知識(shí)管理的核心內(nèi)容-人力資源管理專題：KM知識(shí)管理系統(tǒng)概念，知識(shí)管理系統(tǒng)免費(fèi)試用，定制開發(fā)著名的知識(shí)學(xué)教授Ikujiro Nonaka曾說：“只有人類才能在知識(shí)創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計(jì)算機(jī)的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的一種工具�！� 可見，人既是知識(shí)創(chuàng)新的主體，又是知識(shí)的載體，因此說對(duì)人的管理（即人力資源的管理）是知識(shí)管理的核心內(nèi)容。 人力資源名詞對(duì)應(yīng)的英文有三個(gè)：Human是指人，Resource是指財(cái)富，Human Resource是指將人力當(dāng)做一種財(cái)富的企業(yè)價(jià)值觀。 具體而言，人力資源管理就是一種以“人”為中心，將人看做是最重要的資源的現(xiàn)代管理思想。其管理模式就是“以事就人”，以人為主，旨在使人適其所、人盡其才，使組織的成長(zhǎng)配合個(gè)人能力的發(fā)展，使組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)有機(jī)地統(tǒng)一。它反映的是“人才決定企業(yè)前途”的經(jīng)營(yíng)理念 有趣的是，金錢資本與知識(shí)資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有顯著的差異。資金的投入與商 知識(shí)管理概念分析專題：KM知識(shí)管理系統(tǒng)概念，知識(shí)管理系統(tǒng)免費(fèi)試用，定制開發(fā)享譽(yù)世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識(shí)管理”，將“知識(shí)管理”看作是“智力資本杠桿”，并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費(fèi)用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識(shí)管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費(fèi)用是來自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開發(fā)者和兩位經(jīng)營(yíng)專家在10天內(nèi)開發(fā)出的一套系統(tǒng)。 那么，能發(fā)揮如此奇效的“知識(shí)管理”究竟是什么呢？我們還是從“知識(shí)”的概念去理解會(huì)比較容易。 知識(shí)抽象是人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)（包括技能）的總和。從信息的角度看，它是一種能改變?nèi)说男袨榉绞�、被人所利用的信息。但它不能�?dú)立存在于信息的集合中，也不表現(xiàn)為對(duì)信息的存儲(chǔ)和提取的能力，它只能在人對(duì)信息的運(yùn)用中體現(xiàn)和產(chǎn)生 當(dāng)然，離開了信息，人也無法獲得知識(shí)。 KM系統(tǒng)知識(shí)傳播的層次性專題：KM知識(shí)管理系統(tǒng)概念，知識(shí)管理系統(tǒng)免費(fèi)試用，定制開發(fā)中國(guó)大部分的KM項(xiàng)目是由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起的：總經(jīng)理、副總、總工程師、CIO、CTO等，他們發(fā)起后交待或者布置某個(gè)部門去具體負(fù)責(zé)推進(jìn)。在這個(gè)方面，經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問題是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)菀讓⒅R(shí)管理想成“靈丹妙藥”，對(duì)知識(shí)管理的功效期待過高，對(duì)于知識(shí)管理的資源投入、成本和過程基本沒有概念。領(lǐng)導(dǎo)們這種認(rèn)識(shí)容易造成的后果是對(duì)具體KM負(fù)責(zé)人的“不滿意”：由于期望過高，而事實(shí)總是那么無奈，會(huì)覺得KM負(fù)責(zé)人不得力。對(duì)于高層的KM知識(shí)傳播，宜采用面對(duì)面的方式，你不能期望你的老總成為知識(shí)管理的專家，所以最好是有外部的咨詢顧問參加的訪談的形式對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行KM知識(shí)傳播，借外部顧問的手和嘴，一方面弄清楚老總對(duì)KM的要求，另一方面是控制老總的“預(yù)期”，讓老總知道過程、投入和成本。知識(shí)管理實(shí)施不下去最容易出問題的地方在中層：如果一個(gè)部門經(jīng)理不買賬，那么 |
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