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流程管理系統(tǒng)的作用 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡 |
| 導語：有人把流程管理系統(tǒng)僅僅定義為優(yōu)化先后順序，這對企業(yè)管理而言是遠遠不夠的。前面談到崗位作用時其中有一條講到“薪酬依據(jù)”，企業(yè)不同的崗位給付薪酬的標準是有差別的。通常高階崗位薪酬高、低階崗位薪酬低。 |
要改變珍珠的價值，就必須把一組珍珠串起來變成項鏈。項鏈中的單粒珍珠價值沒有什么改變，但作為珍珠團隊——項鏈的價值卻比每一粒珍珠價值之和增值了很多，讓珍珠價值發(fā)生改變的不是珍珠本身，而是串聯(lián)它們的線。在我們企業(yè)，如果把珍珠比作員工，流程就是線。流程能夠讓員工價值倍增。
流程是做事的先后順序。本文章轉(zhuǎn)載于流程管理系統(tǒng)資訊網(wǎng)
企業(yè)活著就要做事，做事就有流程。企業(yè)流程只有高效、低效或無效的差別，而不是有或無的區(qū)別。流程是企業(yè)的客觀存在，它不因你重視就出現(xiàn)，也不因你忽視就消失。但是你管理得當，它就更有效率；你管理不好，它就影響企業(yè)運轉(zhuǎn)。
中國多數(shù)企業(yè)的員工都以低效的方式在工作，不少人歸結(jié)為員工執(zhí)行力差，其實不然，根本原因在于管理方式落后。各種復雜低效的流程制約著員工的作用發(fā)揮，影響工作效率。我們司空見慣的重復簽字、重復審批，層層請示、層層匯報，無事生非，漫長的等待，議而不決的會議，毫無意義的人生攻擊等等低效無效流程吞噬著員工時間、企業(yè)成本，削弱員工智慧、障礙企業(yè)運行。
流程低效的企業(yè)，老板無不為以下現(xiàn)象感到頭疼：開會老生常談、下屬錯誤常犯、究責扯皮推諉、有功爭相邀寵、有過互相指責、人才離職頻繁、出差電話不斷、回家簽字就煩……
企業(yè)負責人想擺脫困境，讓這些頭疼現(xiàn)象減少甚至消除，就必須進行流程管理系統(tǒng)。
流程管理系統(tǒng)就是優(yōu)化工作（或做事）先后和責任崗位。
有人把流程管理系統(tǒng)僅僅定義為優(yōu)化先后順序，這對企業(yè)管理而言是遠遠不夠的。前面談到崗位作用時其中有一條講到“薪酬依據(jù)”，企業(yè)不同的崗位給付薪酬的標準是有差別的。通常高階崗位薪酬高、低階崗位薪酬低。如果我們把過去由企業(yè)負責人主導的工作交給下面的員工去做，就有可能降低人工成本，還有可能提高反應速度。同理，把過去由經(jīng)理主導的工作交給普通員工去做，也可能收到同樣的效果。
優(yōu)化責任崗位還有一層意義是把合適的工作交給合適的人去做。企業(yè)原先主管某一工作的員工不能勝任，經(jīng)常造成工作堵塞甚至產(chǎn)生瓶頸，影響工作效率、阻礙企業(yè)正常運行，這樣的崗位員工就必須調(diào)整。過去筆者曾經(jīng)碰到這樣的情形：企業(yè)流程設(shè)計工作完成之后，幾個月過去了，筆者回訪時發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀沒有任何改變。經(jīng)過調(diào)查走訪，筆者很快發(fā)現(xiàn)，企業(yè)生產(chǎn)、采購幾個關(guān)鍵流程的關(guān)鍵崗位人員不勝任。
經(jīng)過與全體主管干部集體討論，企業(yè)負責人當場進行了崗位人員調(diào)整，把原先生產(chǎn)、采購負責人提拔到了更適合的崗位，又分別從他們各自的下屬員工中提拔了新的主管。結(jié)果按照流程管理系統(tǒng)優(yōu)化后的流程運行三個月，企業(yè)采購物料到貨準時率以及生產(chǎn)訂單交期準時率都有了很大的提高。
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