知識管理系統(tǒng)軟件選型需求先行，軟件的適用性最重要，然而目前市場上大多數(shù)的知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品都是以單純的產(chǎn)品化為目標(biāo)的，難以適應(yīng)用戶用戶需求的多樣化，知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)的應(yīng)用不夠深入。對用戶個(gè)性化需求的滿足，需要大量的定制開發(fā)，開發(fā)成本高、周期長，一般的用戶都難以接受。

深入滿足用戶的需求，深化知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以充分發(fā)揮知識管理系統(tǒng)的效能，企業(yè)在知識管理系統(tǒng)選型之初就需要提前規(guī)劃，實(shí)際上企業(yè)知識管理系統(tǒng)應(yīng)用的效果不容樂觀，很多的企業(yè)只用到知識管理系統(tǒng)的部分功能，對知識管理系統(tǒng)絕大多數(shù)的應(yīng)用不深夠入，造成這方面的原因很多，包括用戶需求問題、知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品的問題、知識管理系統(tǒng)實(shí)施的問題、知識管理系統(tǒng)廠商后續(xù)服務(wù)的問題等。

知識管理系統(tǒng)用戶需要針對自身的要求做好規(guī)劃，采用相關(guān)的策略逐步實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)深化知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)用提升自身的辦公效率和管理水平。