產(chǎn)品和軟件廠商可以看出，知識管理系統(tǒng)市場的需求量大。很多原本不是做知識管理系統(tǒng)的也認(rèn)為知識管理系統(tǒng)的門檻低，在對市場上其他的軟件進行功能的模仿后，快速的推出自己的產(chǎn)品，以低價甚至是免費模式推向市場，但筆者在此問一句，知識管理系統(tǒng)真的有那么簡單嗎？

很多的知識管理系統(tǒng)軟件廠商，也包括一些企業(yè)用戶，認(rèn)為知識管理系統(tǒng)軟件只是一個簡單的產(chǎn)品，知識管理系統(tǒng)實施很簡單只是公司IT信息部門的事情，這是對知識管理系統(tǒng)軟件認(rèn)識的最大誤區(qū)。

知識管理系統(tǒng)作為管理軟件，最終應(yīng)用到企業(yè)，軟件只是一個工具，關(guān)鍵靠人去用，企業(yè)應(yīng)用深度與否取決首先取決于企業(yè)對知識管理系統(tǒng)信息化的認(rèn)知程度，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視程度，取決于企業(yè)自身的知識管理系統(tǒng)需求，盲目跟風(fēng)只會導(dǎo)致資源的浪費和實施的失敗，配套的管理制度保證和供應(yīng)商的服務(wù)能力，這些方面的因素都需要綜合考慮。

僅僅通過信息部門或者某一個部門去推動，最終只會導(dǎo)致在整個公司應(yīng)用的失敗。同時知識管理系統(tǒng)供應(yīng)商需要有豐富的實施應(yīng)用經(jīng)驗，在整個實施過程中提出合理性的建議，可以幫助企業(yè)推進項目實施，并規(guī)避實施風(fēng)險。所以知識管理系統(tǒng)軟件對于供應(yīng)商的選擇不僅僅是產(chǎn)品，還包括知識管理系統(tǒng)信息化的綜合實力。