流程事務(wù)管理系統(tǒng) |
如何發(fā)揮流程管理系統(tǒng)的最大價(jià)值偉創(chuàng)軟件 -> 流程事務(wù)管理系統(tǒng)
流程管理系統(tǒng)在異常情況發(fā)生時(shí)，能夠自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整或提前通知流程專家，而無須從IT部門要求額外的開發(fā)資源。即使流程管理系統(tǒng)沒有獲得下一步將發(fā)生什么或者誰會(huì)操作下步工作的信息時(shí)，但是隨著流程的運(yùn)行，系統(tǒng)會(huì)自己偵察到變化。在這些情況下，信息被送到流程專家那里去，他會(huì)運(yùn)用他關(guān)于業(yè)務(wù)與事件前后關(guān)系的知識來制定一條規(guī)則，從而可以詳細(xì)說明下一步將發(fā)生什么并且會(huì)給出相應(yīng)的理由。..
流程管理系統(tǒng)如何發(fā)揮最大作用偉創(chuàng)軟件 -> 流程事務(wù)管理系統(tǒng)
在啟動(dòng)流程管理系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)，企業(yè)通常都從詳細(xì)的流程圖開始著手，流程圖要真實(shí)的刻畫工作的流向或者導(dǎo)致不同路徑的業(yè)務(wù)規(guī)則。這些流程圖雖然最初有益于促進(jìn)員工理解內(nèi)部活動(dòng)，但是會(huì)隨著任務(wù)日益復(fù)雜而不斷失去價(jià)值。而且，在最初的流程部署之前，新的規(guī)則與問題常常會(huì)忽然出現(xiàn)。所以，我們可以看到因?yàn)樽兓療o時(shí)不在，實(shí)際上我們永遠(yuǎn)都完不成流程圖。..
流程管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的幫助偉創(chuàng)軟件 -> 流程事務(wù)管理系統(tǒng)
在建立企業(yè)基礎(chǔ)管理體系方面流程管理系統(tǒng)具有突出的優(yōu)勢，不僅可以在一個(gè)統(tǒng)一的平臺上管理企業(yè)的制度和流程，而且可以將制度條文與流程步驟一一對應(yīng)起來，使流程與制度相互支撐，制度落到實(shí)處。不論是制度調(diào)整或是流程優(yōu)化，變更都能同步進(jìn)行，使企業(yè)制度和流程保持一致。流程管理系統(tǒng)還提供了統(tǒng)一的管理制度與業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、維護(hù)和發(fā)布平臺。..
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建立實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系的七大流程 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語：實(shí)驗(yàn)室依據(jù)ISO/IEC17025建立管理實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系其實(shí)并不難，完成文件編制、人員培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系試運(yùn)行、內(nèi)審與管理評審工作，即可初步建立實(shí)驗(yàn)室的管理實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系。今天偉創(chuàng)軟件就來介紹一下建立實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系的七大流程 |
一、實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系實(shí)施
各部門按實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系文件要求實(shí)施運(yùn)行，規(guī)范填寫記錄，出具全流程檢測報(bào)告，運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門應(yīng)及時(shí)匯總反饋，以便及時(shí)修正文件或規(guī)范現(xiàn)有的做法，避免出現(xiàn)文件與實(shí)際運(yùn)行“兩層皮”的現(xiàn)象，實(shí)施后要適時(shí)開展自查。
二、人員培訓(xùn)
根據(jù)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃。文件編寫人員對各部門骨干進(jìn)行管理實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系文件的培訓(xùn)。組織各部門骨干學(xué)習(xí)認(rèn)可準(zhǔn)則ISO/IEC17025，對新進(jìn)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。制定關(guān)鍵崗位人員的任職要求，適時(shí)參加持續(xù)培訓(xùn)，保存關(guān)鍵崗位人員的技術(shù)檔案。技術(shù)崗位人員還應(yīng)參加檢測標(biāo)準(zhǔn)/檢測技術(shù)方面的培訓(xùn)。
三、文件發(fā)布
發(fā)布前要將舊文件和舊記錄表單進(jìn)行清理。經(jīng)過管理層審批，發(fā)布質(zhì)量手冊和程序文件，第二層和第一層文件(作業(yè)指導(dǎo)書，操作規(guī)程，記錄和表單)也要陸續(xù)發(fā)布生效。
四、內(nèi)部審核
內(nèi)審的目的是驗(yàn)證管理實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系運(yùn)作是否持續(xù)符合管理實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系文件和認(rèn)可準(zhǔn)則的要求。一般由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織，成立內(nèi)審小組，編制內(nèi)審計(jì)劃，按部門進(jìn)行審核。對照實(shí)際運(yùn)作與文件/認(rèn)可準(zhǔn)則的符合程度，發(fā)現(xiàn)不符合和問題點(diǎn)，對不符合項(xiàng)要督促整改。整改時(shí)，應(yīng)避免走形式，切實(shí)找出問題原因。內(nèi)審員要盡量避免審核自已所在的部門，內(nèi)審結(jié)果要上報(bào)管理層。
五、管理評審
目的是確保實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)體系持續(xù)適用和有效，并進(jìn)行必要的變更或改進(jìn)。一般采取會(huì)議評審的方式，通常每年一次，由最高管理者主持。
管理評審的輸入為：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施完成情況，方針目標(biāo)的適宜性;能力驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室比對的結(jié)果;不符合檢測工作所采取的糾正和預(yù)防措施;客戶反饋/投訴和顧客滿意調(diào)查;總結(jié)內(nèi)審結(jié)果和外審結(jié)果;質(zhì)量監(jiān)督情況總結(jié);員工培訓(xùn)實(shí)施情況總結(jié);資源滿足情況;各部門工作總結(jié)。
六、文件編制
文件編寫小組按ISO/IEC17025要求編制文件。文件層次一般分為四層：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、記錄和表單。文件編制的工作量較大，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，切忌照抄照搬，要量體裁衣。文件編制過程實(shí)際上也是規(guī)范流程的過程。文件編制時(shí)，應(yīng)同步考慮質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。
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