當前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及移動終端設備的快速發(fā)展，社交軟件可以說無處不在�，F(xiàn)在，企業(yè)IT部門也不斷緊跟這種快速發(fā)展的趨勢，在企業(yè)內(nèi)部部署社交協(xié)作平臺，為內(nèi)部員工提供更加高效的通訊方式。通過利用像協(xié)作這樣的社交媒體方式，消費類技術有可能完全顛覆現(xiàn)有的業(yè)務流程。隨著社交平臺的快速發(fā)展以及移動設備的逐漸普及，企業(yè)可能會進入一個響應時間更短、協(xié)作更加高效的新時代。
在過去的20年當中，企業(yè)主要使用微軟提供的解決方案——電子郵件、文檔、表格和演示軟件。但是隨著計算機技術不斷發(fā)展，員工的工作方式也隨之改變當前，QQ、微信等即時通訊軟件，已經(jīng)成為許多企業(yè)及機構最重要的溝通途徑之一。作為即時通訊軟件來說，與郵件等溝通方式相比，這類具備社交性質(zhì)的通訊軟件產(chǎn)品，具備快捷、方便等優(yōu)勢。然而，原本為滿足個人社交需求的大眾社交軟件真的能滿足政府、企事業(yè)單位的需求么？
組織為何要放棄對大眾社交軟件的依賴，擁抱內(nèi)部社交軟件的原因：
內(nèi)部社交軟件更能提升生產(chǎn)力
眾所周知，QQ、微信等大眾社交軟件并非為組織應用而設計，所以其從根本上缺乏對組織信息流程的關注。例如，我們很難想象用戶在微信上能夠及時了解組織架構與人員的變動情況，或是與OA等信息化工具協(xié)同處理信息流程。但在國信靈通BeTalk等內(nèi)部社交軟件中，這一點卻不難實現(xiàn)，組織可以將其與現(xiàn)有應用進行集成，接入到整體的信息化處理流程之中。
例如，組織可以將內(nèi)部社交應用接入到CRM、OA等系統(tǒng)之中，信息化流程之中的各個節(jié)點都可以通過內(nèi)部社交應用及時推送到相關人員的移動設備之上，而且他們還可以隨時就流程之中的相關問題進行溝通，這樣無疑會大大提高流程的通暢度。而且，BeTalk等內(nèi)部社交軟件還具備API接口，可以方便的接入與組織相關的輕應用，這無疑豐富了組織內(nèi)部的社交生態(tài)圈。
而且，組織內(nèi)部社交應用還可以集成更多的組織服務，并且將組織通訊錄集成在應用之中，當員工需要在組織內(nèi)部進行溝通時，無需實現(xiàn)添加聯(lián)系人便可發(fā)起通話，從而大大降低了溝通成本。
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