自1997年第一屆世界知識管理會議至今已有13個年頭，由于推動知識管理首先需要成熟的文檔管理軟件，而國內(nèi)相應(yīng)成熟產(chǎn)品少，部署成本高，應(yīng)用推廣難，導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)仍面臨著這樣的窘境：閃耀著企業(yè)智慧的知識碎片散落在了不同的電腦和文檔中，文檔存儲不規(guī)范、查詢交流不方便、版本混亂等弊端，極大地限制了員工工作能力和企業(yè)工作效率的提升，也降低了企業(yè)IT投資的回報率。
對照美國文檔管理軟件市場由e-Document公司、微軟SharePoint業(yè)務(wù)、IBM的Louts相關(guān)業(yè)務(wù)等構(gòu)建的數(shù)十億美元年收入的狀況，中國的第三方機(jī)構(gòu)尚未啟動對這一市場的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，也從另一角度突顯中國在知識管理軟件領(lǐng)域應(yīng)用和技術(shù)的薄弱。09年末，歷時5年開發(fā)的多可文檔管理系統(tǒng)提供了10臺終端一萬個文檔的免費(fèi)使用機(jī)制，在短短3個月內(nèi)累計下載超過10萬次，足見知識管理這塊“藍(lán)海”市場蘊(yùn)藏的強(qiáng)大的客戶需求。
針對中國企業(yè)成本敏感的特征，多可在系統(tǒng)內(nèi)核方面進(jìn)行了獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計，在數(shù)據(jù)庫構(gòu)建和文檔內(nèi)文搜索方面擁有的高度的知識產(chǎn)權(quán)，避免了企業(yè)還需要在數(shù)據(jù)庫軟件、其它附帶軟件甚至服務(wù)器方面的硬投資，而且3分鐘即可完成安裝，極大程度降低了部署和應(yīng)用成本。
有限應(yīng)用范圍內(nèi)的免費(fèi)，讓這些企業(yè)感受到文檔管理軟件在提升企業(yè)知識管理方面的顯著價值，進(jìn)而推進(jìn)全面部署。政府、電信、能源、電力、制造、設(shè)計、服務(wù)等行業(yè)目前的需求最為迫切，這些企業(yè)或者是擁有較多部門或異地機(jī)構(gòu)的大中型企業(yè)，或者是專注于提供顧問服務(wù)的中小企業(yè)，但共同特點(diǎn)是內(nèi)部文檔交流頻繁，文檔內(nèi)文查詢需求較高，文檔版本多樣，文檔價值高，并且有著較嚴(yán)格的文檔存儲管理規(guī)則。
廣東省某著名汽車企業(yè)的CIO表示，在核心管理團(tuán)隊體驗(yàn)過多可文檔管理軟件安全的信息存儲、有效的異地管理、方便地文檔內(nèi)文查詢、合理的版本控制等特點(diǎn)后，最終決定告別目前的“資源瀏覽器”時代，在全公司部署這套系統(tǒng)，讓查詢內(nèi)部信息如同瀏覽互聯(lián)網(wǎng)一樣簡單，進(jìn)而提升企業(yè)的知識管理水平。
國外企業(yè)大多會設(shè)置CKO（首席知識官，Chief Knowledge Officer）這一職位來提升企業(yè)的知識管理水平，在多可看來，文檔管理系統(tǒng)應(yīng)該先來做好這一職位對應(yīng)的基礎(chǔ)工作，幫助中國企業(yè)部署有效的知識管理體系，進(jìn)而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的CKO。對于提供有限免費(fèi)使用的舉措，多可文檔管理系統(tǒng)出品人認(rèn)為，“中國知識管理軟件市場的成長與發(fā)展，關(guān)鍵需要有更多用戶參與體驗(yàn)，提出更多的個性化需求來不斷提升這一領(lǐng)域的應(yīng)用價值�！�
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