這本《轉(zhuǎn)型》可以看作是《執(zhí)行》的“前傳”。作者發(fā)現(xiàn)，管理者們往往是帶著全心全意的注意力和火熱的激情執(zhí)行著錯誤的戰(zhàn)略，向著錯誤的方向飛跑。“執(zhí)行”之前干什么？答案是：面對現(xiàn)實(shí)。
四步來“轉(zhuǎn)型”
沒錯，這還是一本講怎么“轉(zhuǎn)型”的書，但“面對現(xiàn)實(shí)”是“轉(zhuǎn)型”的最關(guān)鍵之處�！稗D(zhuǎn)型”的程序包括四個步驟。
一、評估外部現(xiàn)實(shí)。應(yīng)考慮四個因素：大范圍的商務(wù)環(huán)境——包括企業(yè)的延伸行業(yè)、潛在的非傳統(tǒng)型競爭對手、經(jīng)濟(jì)、人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和科技趨勢、政策法規(guī)等問題以及結(jié)構(gòu)性變化和周期性變化的區(qū)別。行業(yè)及其主要角色的歷史贏利情況——這個行業(yè)最近幾年表現(xiàn)如何？行業(yè)里的各個經(jīng)營者表現(xiàn)如何？基本客戶群——什么因素能夠威脅、拓寬或者加深這一基本客戶群？根源分析——趨勢或者問題背后的根源是什么？這個行業(yè)為什么賺錢或者不賺錢？為什么有的企業(yè)表現(xiàn)比較好？
二、制定財務(wù)目標(biāo)。許多情況下財務(wù)目標(biāo)其實(shí)都是管理者“拍腦袋”制定的，比如整個行業(yè)的增長率只有3%，管理者卻憑空認(rèn)為自己能達(dá)到8%的增長率，而對如何做到這一點(diǎn)，卻并沒有思考清楚。對外部環(huán)境的深入分析能夠使管理者實(shí)事求是地制定財務(wù)目標(biāo)。
三、將外部現(xiàn)實(shí)、財務(wù)目標(biāo)與企業(yè)的內(nèi)部活動（戰(zhàn)略、運(yùn)營和人員、組織結(jié)構(gòu)等）聯(lián)系起來。典型失敗的戰(zhàn)略規(guī)劃的情況是：戰(zhàn)略規(guī)劃者們也是在“審視環(huán)境”，但是他們的時間都花費(fèi)在了行業(yè)內(nèi)部競爭態(tài)勢的細(xì)節(jié)問題上，沒有從更廣闊的視角來看。到了進(jìn)行財務(wù)預(yù)測的時候，他們已經(jīng)在這個戰(zhàn)略中投入了大量的感情，因此頭腦中充滿了大量細(xì)節(jié)，還有想像。外部現(xiàn)實(shí)、財務(wù)目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部活動等成了互不相關(guān)的東西。
四、反復(fù)矯正。這是作者非常重視的過程。經(jīng)過多次的調(diào)整，財務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃就會逐漸和外部協(xié)調(diào)一致。然而須要注意的是，商業(yè)模式不是靜態(tài)的。當(dāng)外部現(xiàn)實(shí)發(fā)生變化的時候，商業(yè)模式也應(yīng)隨之發(fā)生變化。
作者舉了很多有趣的例子來印證他的理論，比如EMC在2001年銷售額急劇下降，大多數(shù)人確信自己面臨的不過是增長曲線中的一個低谷，訂單只是被推遲了。但領(lǐng)軍人物圖斯沒有這樣想當(dāng)然，他去和客戶交談，發(fā)現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化。他及時啟動了新的戰(zhàn)略，將公司從被淘汰出局的危險境地拯救出來。
韋爾奇的秘訣
總的來說，這是一本帶有很濃重的“通用電氣味道”的書，我想這和第一作者拉里·博西迪曾是韋爾奇最得力的助手有很大關(guān)系，并且看來他的管理思想深受韋爾奇的影響。
“面對現(xiàn)實(shí)”是韋爾奇堅持最久也是最堅決的一個理念。韋爾奇可以說不停地在講，幾乎已經(jīng)到了“絮絮叨叨”的地步。比如他說：“不管你是什么長相，什么個性，你都可以成為GE的英雄。你需要做的只有一點(diǎn)，就是面對現(xiàn)實(shí)并開始行動�！北热缢种v：“面對現(xiàn)實(shí)聽起來簡單，但我發(fā)現(xiàn)，讓人們從現(xiàn)實(shí)的實(shí)際出發(fā)，而不是從過去的實(shí)際或者自己的主觀愿望出發(fā)來看待某種形勢，實(shí)在是一件很不容易的事情。”
看來韋爾奇的“年年講，月月講”的確收到了效果。本書中博西迪不但舉了通用電氣的例子，而且用兩個獨(dú)立的章節(jié)講述了麥克納尼在3M以及納得利在家得寶領(lǐng)導(dǎo)的成功轉(zhuǎn)型，這兩人無疑也是“面對現(xiàn)實(shí)”的典范，了解企業(yè)界的人就會知道他們兩個都在當(dāng)年韋爾奇圈定的三個可能的繼承人之列。
中國的經(jīng)理人很多都對韋爾奇非常崇拜，他們對“全球化”、“數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略”等津津樂道，卻很少有人提“面對現(xiàn)實(shí)”，可是，真正懂韋爾奇的人卻學(xué)到了。我認(rèn)為這是本書最應(yīng)該引起中國經(jīng)理人重視的地方。
《轉(zhuǎn)型——用對策略，做對事》，（美）拉里·博西迪、拉姆·查蘭合
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