所以比較現(xiàn)實的是根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè),多做些調(diào)研,看看規(guī)模相近的同行們都使用哪種ERP,使用的效果如何。不過在調(diào)研中需要了解一個普遍現(xiàn)象,無論是軟件提供商、客戶企業(yè)老板、還是項目負責人,沒有人會對ERP項目做出過多負面反饋,打腫臉也要充胖子,打落牙齒也要咽到肚子里,即便是徹頭徹尾的失敗項目,也沒人會承認。在這一點上,他們都是一致的,原因不言自明。只有日常操作使用者,才會告訴你真相!
此外,選軟件不能只看其客戶群、案例、功能等方面,服務和實施能力也是相當重要的。中小企業(yè)一般都缺乏熟悉軟硬件的人才,更缺乏管理人才,所以對實施顧問的依賴性更嚴重。即便軟件公司或其服務外包方的實施服務能力很強,也不意味著派到你公司的實施顧問具有同樣的水平。因此,在簽合同之前,對于實施顧問要做好深入的了解,最好進行幾輪面談,選擇專業(yè)、敬業(yè)、經(jīng)驗豐富的顧問。理想的顧問還應該比較強勢,能夠把控好局面,能夠自如地應對面臨的企業(yè)內(nèi)部阻力,否則實施過程就要痛苦了,甚至會導致項目的最終失敗。、
很多企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)相當薄弱,物料名稱規(guī)格五花八門,名詞術(shù)語不統(tǒng)一,BOM粗燥、不全甚至根本沒有。這些往往不被高層領導重視,甚至實施顧問也強調(diào)得不足。
項目顧問只能幫企業(yè)理順框架,幫助項目組厘清實施的章法、順序,提出要求,不可能越俎代庖,幫你做細致的內(nèi)部準備工作。而這些工作恰恰是最重要的基礎,恰恰是需要耗費大量精力和時間的。工作繁雜而且不容易看到成果,因此很多公司這項工作沒有做好。但是為了趕上所謂的計劃上線日期,不得不囫圇吞棗,匆匆上線。
結(jié)果是上線后還需要去補充完善大量的數(shù)據(jù),其工作量事實上要比先期的準備工作多好幾倍。更嚴重的問題是,員工對于系統(tǒng)怨聲載道,失去信心和興趣,大量的操作在系統(tǒng)中無法完成,只能變通著繞過系統(tǒng),久而久之形成習慣,能通過系統(tǒng)操作的也要繞開,再去糾正這種習慣就變得更加艱難。
另一方面,有的企業(yè)直到上線之后,大多數(shù)人還不知道ERP是什么,到底有什么作用,對相關(guān)的名詞概念一問三不知,完全是機械地操作而已;A培訓的不足,也為后續(xù)工作的開展留下更多的障礙。 總之,與其為了面子工程冒然上線,不如多花些時間夯實基礎,否則后患無窮!
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