1、適用性:和企業(yè)的需求搭不搭,不要為了信息化而信息化,要記住信息化的最終目的是為了提高效率。我們經(jīng)?吹接行╊愋推髽I(yè)上某些OA簡直是勞民傷財,花了成本不說,還達不到預(yù)期的效果,反而拖低整體的工作效率。所以在適用性這方面我們要很好的權(quán)衡考量,主要是考慮企業(yè)是否需要上OA,上什么樣的OA。
在是否需要上OA上,企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的實際情況做出具體的評判,這些實際情況包括部門人員組成情況、預(yù)計多少人會使用OA、OA產(chǎn)生的價值、OA產(chǎn)生的經(jīng)濟成本(包括顯性成本和隱性成本呢)等。
在上什么樣的OA上,我們覺得應(yīng)該根據(jù)企業(yè)進行模塊化配置,如若公司對于協(xié)同辦公的要求特別多的,我們可以考慮主要上協(xié)同辦公類OA,如若企業(yè)生產(chǎn)管理亟待提升,我們則可以考慮上一個生產(chǎn)管理類系統(tǒng);更具體的,如果我們對差旅這塊有更為明確和迫切的需求,我們可以考慮上一個差旅及費用管理系統(tǒng)(比如說全程費控)。當(dāng)然根據(jù)系統(tǒng)的不一樣,價格也相應(yīng)的千差萬別。
2、經(jīng)濟性:在經(jīng)濟性上,我們需要考慮上一套OA帶來的經(jīng)濟成本與經(jīng)濟效益,上述我們提到,這里的成本是包括顯性成本與隱性成本在內(nèi)的,F(xiàn)在的OA分為兩類,一種是傳統(tǒng)的基于C/S的OA系統(tǒng),一種是基于B/S的SaaS類OA,在經(jīng)濟性上,我們傾向于認為SaaS類的OA系統(tǒng)更勝一籌,供應(yīng)商的服務(wù)成本較低,相應(yīng)的產(chǎn)品價格也低,就價格而言,SaaS省去了大量的安裝成本、后期維護成本、管理員培訓(xùn)成本。傳統(tǒng)的OA在這些成本上不僅處于劣勢,而且還額外增加了一些隱性成本。
傳統(tǒng)的OA保守詬病,大多數(shù)功能都是雞肋,如果公司中所有的事都要按造OA來執(zhí)行,那么有些操作流程甚至比手工操作還麻煩,無疑大大的降低了工作效率,從而增加了隱性成本。
3、安全性:傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)有可能會比SaaS更加安全一些,這很好理解, 因為所有的數(shù)據(jù)存在本地,數(shù)據(jù)放在自己手中總歸是安全的。所以如果我們選擇SaaS廠家,一定要尤為關(guān)注他為我們的數(shù)據(jù)安全做了多大的技術(shù)保障。
而除了數(shù)據(jù)是否在手里之外,我們這里還提出了另外一種安全性:1分散性不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里,這是一個放之四海皆準的原則,所以我們(尤其是大公司)在為自己配置SaaS類的OA的時候,一定要記得不要把公司所有的數(shù)據(jù)交由同一家供應(yīng)商,即不要只選擇一家廠商作為OA提供者。我們可以將行政類系統(tǒng)外包給某家專業(yè)類的公司,把差旅管理類的外包給另一家公司,再把生產(chǎn)管理安排給另一家公司,這樣做的目的不僅是基于安全考量,更是各個供應(yīng)商在各自領(lǐng)域的專精專業(yè)性,所以相比于平臺型的SaaS類OA,我們更應(yīng)該選擇垂直類的SaaS。
4、操作便捷性
很多員工抱怨,OA系統(tǒng)很麻煩,尤其是審批方面,除了從企業(yè)頂層設(shè)計入手,縮減層級,促進公司扁平化升級,我們還應(yīng)該選擇一個簡潔易操作的OA系統(tǒng),支持PC端、移動端多屏操作的,采用人性化設(shè)計的界面,最好事先可以先**的(值得注意的是:大多數(shù)SaaS類供應(yīng)商都是提供免費**的,而傳統(tǒng)的OA適用則相對困難,搭配環(huán)境、配置功能非常麻煩),使用之后,讓員工投票決定是否使用該產(chǎn)品,而不要自己擅作主張,以避免OA達不到應(yīng)有的效果。
為什么使用傳統(tǒng)OA后,企業(yè)有可能會陷入泥潭無可自拔呢?
傳統(tǒng)OA不僅成本高、而且柔性化程度低。這就使得在企業(yè)一次性購買了一整套系統(tǒng),對相關(guān)人員進行系統(tǒng)性的培訓(xùn)了之后,卻發(fā)現(xiàn)這時候OA已經(jīng)不適用于企業(yè)當(dāng)前的情況了,不適應(yīng)了,是選擇放棄這套OA嗎?沉沒成本投入太多了,這時候選擇放棄不僅使得錢打了水漂,還會讓人質(zhì)疑你的決策能力,于是決策層索性就繼續(xù)沿用。決策層對OA的使用頻率較低,基層員工有可能使用的頻率更高,這時候,基層員工的抱怨就來了,由于信息不對稱,企業(yè)決策層沒法很好的獲知這些信息,使得企業(yè)最終只能陷入一片哀嚎!
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