管理大師戴夫費(fèi)拉瑞曾說(shuō)過(guò):成長(zhǎng)性企業(yè)中有95%是由于基礎(chǔ)管理沒(méi)有做好而失敗的。在ERP實(shí)施的過(guò)程,不注重基礎(chǔ)管理的完善,不把遠(yuǎn)瞻的戰(zhàn)略與管理目標(biāo)細(xì)化為具體的、可操作性的規(guī)則和制度上,在很大程度上是會(huì)決定或影響到企業(yè)應(yīng)用ERP的成敗。
當(dāng)然,企業(yè)管理基礎(chǔ)是否薄弱與ERP實(shí)施是否成功沒(méi)有必然聯(lián)系。誠(chéng)然,企業(yè)管理基礎(chǔ)好,實(shí)施ERP系統(tǒng)肯定要容易一些,企業(yè)管理基礎(chǔ)差實(shí)施ERP系統(tǒng)的難度就會(huì)很大,但不能說(shuō)企業(yè)基礎(chǔ)管理差就不能實(shí)施ERP系統(tǒng)。因此,在實(shí)施過(guò)程中,為了保證ERP的順利應(yīng)用,實(shí)施顧問(wèn)往往需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際管理層次設(shè)置合理的應(yīng)用目標(biāo),在以下幾個(gè)基礎(chǔ)管理方面關(guān)注并提出改進(jìn)建議,協(xié)助企業(yè)制定相應(yīng)的管理提升落實(shí)計(jì)劃。
(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理是ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中非常繁瑣但又極其重要的工作,制造型企業(yè)的數(shù)據(jù)不僅復(fù)雜,而且在ERP實(shí)施前往往會(huì)非常不規(guī)范,經(jīng)常表現(xiàn)出編碼規(guī)則不統(tǒng)一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行力度不足、設(shè)計(jì)文件不規(guī)范等等眾多問(wèn)題。但是,ERP系統(tǒng)的有效運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和完備,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作在整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中頭緒最多、工作量最大。
因此,實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)不僅需要根據(jù)實(shí)施顧問(wèn)的指導(dǎo),按照ERP的要求,整理當(dāng)前ERP實(shí)施所需要的各種數(shù)據(jù),更需要在實(shí)施顧問(wèn)的建議下,建立、梳理、落實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證未來(lái)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí),考慮到不同企業(yè)的管理基礎(chǔ)是不一樣的,企業(yè)還需和實(shí)施顧問(wèn)共同制定合理的管理細(xì)度,逐步細(xì)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,避免企業(yè)“一口吃個(gè)胖子”而導(dǎo)致的“消化不良”。
(2)流程優(yōu)化管理
實(shí)施ERP系統(tǒng)的過(guò)程,也是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程。除去重疊的和無(wú)效的、耗費(fèi)人力、物力、財(cái)力的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置,減少不必要的環(huán)節(jié)、層次,重新進(jìn)行整合,從而確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ),并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的重組,實(shí)現(xiàn)組織扁平化、小型化、網(wǎng)絡(luò)化管理,提高管理效率和對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。
進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組時(shí),要參考系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)流程。企業(yè)實(shí)施一套ERP系統(tǒng),給企業(yè)帶來(lái)的不止是快速高效的信息化作業(yè),更重要的是由ERP系統(tǒng)的推行,使整個(gè)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程達(dá)到合理化。優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì),已吸收了大量?jī)?yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能,可以減少定制開(kāi)發(fā)的工作量,降低實(shí)施難度,縮短實(shí)施周期,降低實(shí)施成本。一些企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門站在本部門的角度,希望ERP系統(tǒng)能盡可能和當(dāng)前的手工操作一致,而不愿意改變當(dāng)前的業(yè)務(wù)操作模式,其實(shí),ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能往往是系統(tǒng)最有價(jià)值的部分,實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能可以滿足企業(yè)80%以上的管理信息化要求。
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