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CRM客戶管理系統(tǒng)

CRM對于企業(yè)的真正價值體現(xiàn)

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
企業(yè)配置CRM不能只是跟風、“追時髦”,應該真正認識其意義并切實應用CRM系統(tǒng),讓其在實際工作中真正發(fā)揮應有的作用。只有努力讓CRM成為企業(yè)自己的管理系統(tǒng),才能物盡其用收到理想的效果。..

CRM系統(tǒng)規(guī)范流程提高效率

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
眾所周知,CRM就是平時說的“客戶關(guān)系管理”,指用CRM來管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。但是令好多企業(yè)老板不解的是,我們確實也在使用CRM系統(tǒng),但是效果卻微乎其微,這究竟是什么原因呢?其實歸根結(jié)底,CRM是一套工具,要看你如何掌控它。 ..

淺談CRM軟件是如何幫助企業(yè)做好市場營銷工作的

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
企業(yè)的市場營銷活動往往離不開促銷,為此把促銷管理與營銷活動進行有機結(jié)合是一個現(xiàn)實的需求。在CRM軟件中,要把營銷活動與促銷管理有一個比較大的難點就是產(chǎn)品的定位問題。..


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汽配行業(yè)人力資源管理解決方案給客戶帶來的價值

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡
導語:基于對汽配行業(yè)企業(yè)人力資源管理存在問題的分析,如何在保持企業(yè)活力的同時,降低用工成本,規(guī)避用工風險,發(fā)揮人力資源的整體優(yōu)勢……解決這些問題,我們認為至少要實現(xiàn)以下管理方式的轉(zhuǎn)變:


  1、人力信息由分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾,總部建立全公司的人力資源信息數(shù)據(jù)庫,全方位、多層次地掌握人力資源信息,從整體上進行優(yōu)化配置;


  2、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制訂全公司人力資源總體戰(zhàn)略和管理規(guī)范,建立公司人力資源的信息共享、協(xié)同機制,通過實現(xiàn)人才資源、培訓資源、績效管理資源等信息的整合統(tǒng)一調(diào)配;


  3、將繁瑣的事務性工作外包給e-HR系統(tǒng),使人力資源工作者有時間從事更有價值的戰(zhàn)略性工作,降低員工管理成本的同時,提高員工的工作價值;


  4、通過建立有效的招聘、培訓、考核、激勵、任免等機制,實現(xiàn)人才的梯隊建設,不斷在文化方面、人才環(huán)境方面、人力開發(fā)方面增強企業(yè)競爭力。


  汽配行業(yè)人力資源管理解決方案給客戶帶來的價值


  為了良好的實現(xiàn)上述各種轉(zhuǎn)變,保障企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略能夠得以落實和執(zhí)行,不斷提升企業(yè)的核心競爭力,可以借助e-HR信息化系統(tǒng)來實現(xiàn):


  1、整合公司人力資源信息,打造一個信息共享的網(wǎng)絡平臺


  利用構(gòu)建公司人力資源信息數(shù)據(jù)庫,按照管理范圍組織層級,授予相應的權(quán)限,對人員的基本信息進行全方位、深層次、多角度的查詢與分析,管理層能夠?qū)φ麄公司的人力資源狀況和人力資本的分配使用更加準確的掌控,從而挖掘本企業(yè)人力資源潛力,進一步從整體優(yōu)化組織機構(gòu)與人員配置,將合適的人安排到適合的崗位上。同時,包括公司高層領(lǐng)導、人力資源部經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及員工都能夠從這個平臺上獲取自己所需要的相關(guān)信息,促使全體員工都夠參與到公司人力資源管理當中,在很大程度上減輕了人力資源部在事務性工作上所花費的時間和精力。


  2、工作流程電子化,架起人力資源管理溝通的橋梁


  通過系統(tǒng)建立公司電子化業(yè)務流程平臺,將人力資源管理流程通過信息化平臺管理起來,然后對各級管理人員和廣大員工進行授權(quán),使人力資源管理業(yè)務辦理不受時間和地點的限制,在這個過程中,以往業(yè)務流程中不合理的環(huán)節(jié)也會隨之暴露出來,可以重新加以優(yōu)化,使人力資源業(yè)務流程與企業(yè)的戰(zhàn)略流程充分整合。


  3、運用招聘系統(tǒng),建立企業(yè)人才庫,快速獲取合格人才


  通過系統(tǒng)將整個企業(yè)的用工需求進行匯總、審核,對于有些需求,可以直接從內(nèi)部人才庫中尋找合適的人選,為員工提供新的發(fā)展空間,避免人才流失和盲目外聘所帶來的成本,同時解決由于生產(chǎn)力過剩產(chǎn)生的一系列問題。對于確實需要從外部招聘的,通過信息平臺將招聘信息發(fā)布出去,并根據(jù)過濾功能,將符合條件的應聘人員簡歷下載到系統(tǒng)的應聘人員庫中,自動進行人崗匹配并提取出來,減免了人工篩選簡歷的工作量。


  4、運用培訓系統(tǒng),有效的管理和最大化的使用培訓資源


  很多企業(yè)以往都是各部門、各下屬單位各自規(guī)劃培訓體系,造成許多培訓資源的浪費,事實上,所有的培訓課程及記錄都可以由人力資源部門放在一個開放式的培訓平臺,在匯總所有的培訓資源、培訓計劃、培訓教材、培訓師資、培訓場所等信息后,統(tǒng)一進行管理和發(fā)布,讓員工充分了解后有選擇性地去報名參加某些培訓項目,系統(tǒng)記錄其培訓效果及評估反饋。此外,有了這樣一套信息化平臺,培訓的方式也可以有所變化,改變傳統(tǒng)的課堂固定式培訓,將培訓資料及課件發(fā)布到網(wǎng)上,實現(xiàn)培訓資源在全公司范圍內(nèi)的共享,達到價值利用的最大化,滿足隨時隨地、不同群體的培訓需求。


  5、運用績效系統(tǒng),讓績效管理工作更加公平,公正


  由于缺乏計算機的輔助,傳統(tǒng)考核模式成本巨大,管理者不得不選取一個簡單的模式,但簡單的考核模式勢必難以滿足多維度的衡量評價,過低的考核頻率必然存在“近視效應”、“暈輪效應”,再加上“老好人”等人為因素的干擾,很難保證考核工作的公平公正,而這些令企業(yè)頭疼的問題可以通過使用系統(tǒng)迎刃而解。運用系統(tǒng),可以在線完成績效考核的打分,自動計算考核結(jié)果,還可以就考核結(jié)果進行智能對比分析,幫助領(lǐng)導選拔優(yōu)秀人才;通過自助平臺,員工可以在線查詢個人的績效考核結(jié)果,如有不同意見,還可以通過系統(tǒng)直接進行反饋,使員工及時了解評估情況。此外,系統(tǒng)后臺的各項參數(shù)設置可以有效的控制“老好人”“泄私憤”等人為因素的干擾,使考核結(jié)果更加公平與公正。


  6、運用薪酬系統(tǒng),對整個公司的人力成本進行有效的控制


  如何保證薪酬體系的科學性;如何確保對關(guān)鍵崗位、業(yè)務骨干給予具有市場競爭力的薪資標準;如何擺脫繁重的薪酬調(diào)整、核算、統(tǒng)計、發(fā)放等事務性工作;如何對整個公司的人力成本進行有效的控制等等,這些一直困擾人力資源管理者的問題,可以通過信息化平臺得到有效解決。利用系統(tǒng)可以實現(xiàn)個人薪酬調(diào)整的在線審批,工資的核算、統(tǒng)計、發(fā)放等工作也是“一鍵式”完成,不僅減輕了工作量,而且還降低了錯誤率,系統(tǒng)可以對薪酬發(fā)放情況按照相應的統(tǒng)計規(guī)則進行統(tǒng)一的分析處理,并生成各類工資分析報表進行審核,同時,企業(yè)員工可以在員工自助平臺上結(jié)合考勤與績效結(jié)果核對自己的薪酬。


  7、多角度分析應用、輔助決策、支持企業(yè)戰(zhàn)略


  通過系統(tǒng)可實現(xiàn)對人力資源管理信息的全局把控,幫助企業(yè)快速準確地完成各種人力資源狀況的靜態(tài)結(jié)構(gòu)分析和動態(tài)趨勢分析。例如:人工成本的構(gòu)成情況、人工成本的變動趨勢、人員崗位結(jié)構(gòu)比率、人崗匹配率、關(guān)鍵人才到崗率/流失率、員工滿意度、人均產(chǎn)出/費用率等,為人力資源戰(zhàn)略的制定提供詳實、客觀的分析數(shù)據(jù)。

  長期以來,始終堅持“以客戶為導向”的價值觀和服務理念,致力于為客戶提供靈活、有效、專業(yè)的產(chǎn)品,幫助汽配企業(yè)全面實現(xiàn)信息化建設,提升企業(yè)人力資源管理層次,最終提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)濟效益,為提高企業(yè)核心競爭能力提供信息化戰(zhàn)略合作伙伴。


專業(yè)定制軟件/服務
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