1、價(jià)格因素
中小企業(yè)的資金有限，所以在選擇ERP的時(shí)候，首先要考慮的就是價(jià)格因素。ERP系統(tǒng)的投資一般包括軟件費(fèi)用、服務(wù)支持費(fèi)用、二次開發(fā)費(fèi)用、因?qū)嵤┭诱`而損失的收益等。價(jià)格方面要綜合考慮軟件的性能、功能、技術(shù)平臺(tái)、質(zhì)量、售后服務(wù)與支持等，需要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期。要考慮實(shí)施周期及難度，避免造成實(shí)施時(shí)間、二次開發(fā)或用戶化時(shí)間過長而影響效益的兌現(xiàn)。在此基礎(chǔ)之上加以全面平衡，選擇性價(jià)比較高的解決方案。
2、個(gè)性化需求
不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在ERP需求上存在差異，因而行業(yè)細(xì)分、針對(duì)性強(qiáng)的ERP產(chǎn)品，是企業(yè)的首選。對(duì)制造業(yè)企業(yè)來說，首先要考慮軟件是否適合自己企業(yè)的生產(chǎn)類型，例如紡織、服裝、化工、五金、服裝、食品、醫(yī)藥、電子、機(jī)械制造等行業(yè)。專業(yè)性的產(chǎn)品，在行業(yè)中具有很強(qiáng)的特點(diǎn)研究和針對(duì)性開發(fā)，其產(chǎn)品的模塊設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)及管理要求，都具有很強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn)。再加上行業(yè)的實(shí)際導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)不斷積累，遇到相關(guān)問題也能輕車熟路，對(duì)癥下藥，利用以前豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，輕松解決，這些就是專業(yè)性最為直接的表現(xiàn)。另外，對(duì)于信息化薄弱的中小企業(yè)，首先需要改善的是財(cái)務(wù)模塊，用信息化工具來規(guī)范財(cái)務(wù)流程。
3、二次開發(fā)性能
ERP廠商不可能開發(fā)出滿足所有行業(yè)、所有產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)用戶需求的ERP產(chǎn)品。因此，任何ERP產(chǎn)品都不可能完全滿足企業(yè)的需求，都會(huì)或多或少存在一些需要用戶化和二次開發(fā)的地方。尤其是制造業(yè)，由于制造企業(yè)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)行業(yè)差異大、復(fù)雜程度高、個(gè)性化強(qiáng)，因此要滿足不同用戶的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的信息化管理需求，需要產(chǎn)品開放開發(fā)環(huán)境或提供接口，提供必要的開發(fā)工具，并同時(shí)保證該開發(fā)工具簡單易學(xué)，使用方便。
4、后期實(shí)施服務(wù)
中小企業(yè)的ERP后期實(shí)施維護(hù)同樣重要，因?yàn)橹行∑髽I(yè)信息化水平低，人員專業(yè)素質(zhì)也是參差不齊，在ERP的實(shí)施過程中可能會(huì)遇到各種問題，需要依靠ERP服務(wù)商的良好的后續(xù)服務(wù)來幫助中小企業(yè)共同解決。選擇那些擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制的公司，以便未來選擇其提供的不同類型、多地點(diǎn)及時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。售后服務(wù)要求能夠以遠(yuǎn)程登錄在線輔助、24小時(shí)電話支持、當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)就近上門服務(wù)等多種形式提供。需要注意的是，專業(yè)的ERP廠商所提供的服務(wù)一定是標(biāo)準(zhǔn)化的，不會(huì)因?yàn)榈赜蚝头⻊?wù)人員的差異而改變，這就要求ERP廠商一定要有一套成形的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。
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